В квартире низкая температура что делать

Информация по теме в статье: "В квартире низкая температура что делать". Проверить актуальность информации на 2020 год можно связавшись с нашими дежурными специалистами.

В квартире температура не поднимается выше 15 градусов. Особенно часто подобное происходит, когда температура наружного воздуха достигает максимально низких температур. Куда обращаться в подобных случаях и каков порядок устранения нарушения?

В соответствии с действующим законодательством температура в жилых помещениях не должна быть ниже 18 градусов по Цельсию, а в угловых комнатах не ниже 20. Если вы пришли домой, а в квартире холодно, первое действие — обратиться в свою обслуживающую (управляющую) организацию. Важно добиться, чтобы ваше обращение было зафиксировано. Для этого необходимо знать, что обслуживающая организация обязана фиксировать с записью в специальном журнале как письменные, так и устные обращения граждан и проинформировать о регистрационном номере поданной заявки. С этого момента начинается отчет времени для принятия мер.

Если требуется установить причины — к вам должны прийти с проверкой. Иногда достаточно бывает сделать элементарные вещи — утеплить двери, заклеить окна. Если квартира защищена, а в ней все равно холодно, делаются необходимые замеры. Проверяется температура теплоносителя на вводе в здание. И выясняется, в чем дело: виноват поставщик тепла (экономит на топливе) или, может быть, не промыта система отопления и нет нормальной циркуляции воды в трубах, или где-то по трассе произошла авария и потеря тепла. В любом случае причины устанавливаются и устраняются.

Если время идет, а результата нет, следующий этап — обращение в Государственную жилищную инспекцию. В настоящее время данный орган обладает полномочиями по привлечению как юридических, так и должностных лиц к административной ответственности. При обращении в инспекцию необходимо к заявлению в письменном виде прикладывать результаты рассмотрения ваших заявок обслуживающей организацией.

Параллельно можно отстаивать свои интересы и через суд. Причем предъявлять претензии можно как коммерческим организациям, не выполняющим свои обязательства по договору о предоставлении услуг, так и в отношении чиновников — за бездействие.

Как измерить температуру в квартире, куда обращаться

Живя в многоэтажном доме, мы зависим практически во всем от центральных сетей. Хорошо если у вас дома автономное отопление с газовым котлом. Тем же, кто греется от центрального отопления, порой не позавидуешь. От многих недовольных пользователей можно услышать нарекания на степень прогрева их квартир. У кого-то слишком холодно, а кто-то живёт с открытой форточкой и платит втридорога. Если вам ситуация знакома, то вы можете вызвать комиссию, она замерит температуру в квартире. На основании этого составит акт замера температуры в квартире, образец которого указан несколько ниже. Имея этот акт, вы сможете обращаться в ТЭЦ, а при необходимости и в прокуратуру с РосПотребНадзором.

Основания для жалобы на низкую температуру в квартире

Замеряется не только температура воздуха, а и стен.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

Перед тем как замерить температуру в квартире нужно ознакомиться с нормативной базой. Если температура воздуха в доме не вписывается в установленные государственными нормами рамки, то вы можете обращаться с жалобой для устранения несоответствий. Регламентирующие документы:

Согласно этим документам для каждого помещения установлена оптимальная и допустимая температура. Также предусмотрена и погрешность в большую и меньшую сторону. О том, какая должна быть температура в квартире мы уже писали. Основные тезисы:

  • минимально допустимая температура в квартирес учетом погрешности 15 градусов;
  • предельный максимум с учетом погрешности 30 градусов.

Но даже если эти параметры не выполняются, управляющая организация может умыть руки. Дело в том, что теплопотери в вашем жилье могут значительно превышать количество поступающего тепла. Если температура теплоносителя в системе отопления находится в пределах нормы, то проблема теплопотерь ложится на ваши плечи. Как правильно измерить температуру в квартире? Делать это самостоятельно практически бессмысленно, так как при разборе полетов вам нужны документы, заверенные подписями и печатями.

Если температура в квартире ниже нормы, первое что надо делать – это звонить в диспетчерскую службу. Время и данные сотрудника, который принял заявку, нужно зафиксировать для возможных дальнейших разбирательств.

На то, что обслуживающая организация легко признает свою несостоятельность и пойдет вам навстречу рассчитывать не приходится, скорее всего, все закончится в суде. После этого вам нужно написать заявление на замер температуры в квартире. Заявку вы подаете в домоуправляющую компанию (ЖЭК), которая является посредником между потребителями (то есть вами) и теплостанцией, которая обслуживает ваш дом.

Жалоба на низкую температуру в квартире составляется в двух экземплярах, один из которых останется у вас. Это будет вашей страховкой, в случае если заявления случайно затеряется, как это бывало не раз. Чтобы победить в борьбе с бюрократической машиной, нужно играть по ее правилам. Главное правило бюрократов: без бумажки – ты букашка, а с бумажкой человек.

Настенные инфракрасные панели отопления изготавливаются из разных материалов. Самый распространенный из них — это керамика. Такие изделия достаточно тяжелые.

Здесь вы сможете прочитать что такое электроотопление плэн, насколько оно выгодно и стоит ли вообще иметь дело с подобным методом обогрева помещения.

Составление и подача заявления

Проверка температуры в помещении проводится шаровым термометром.

Заявка на измерение температуры воздуха в квартире составляется на имя директора домоуправлюющей компании. Заполняя шапку документа, вы должны указать свои данные, координаты и контактные телефоны. Затем посередине пишите слово «заявление» и в теле документа придерживаетесь следующей структуры:

  • я (такой-то) требую провести замер температуры в моей квартире по адресу (указываете свой адрес);
  • указываете причину, по которой нужно провести проверку (низкая или высокая температура, записываете собственные измерения);
  • обязательно ссылаетесь на нормативную базу, ее разберем несколько позже;
  • дополнительно вы можете потребовать проведения проверки системы отопления;
  • предъявите требование, чтобы с вами связались в течение времени, указанного в нормативной базе (2 часа с момента подачи заявки);
  • ставите дату и расписываетесь.
Читайте так же:  Оплата ритуальных услуг сотрудникам мвд

После того как домоуправляющая компания получила вашу заявку, она передает ее на обслуживающую организацию, в которую вы уже звонили ранее и вызывали бригаду. Бригада на вызовы выезжает всегда, правда, в вашем случае она ничем не поможет, но главное – факт поступления жалобы.

Так как замеряется температура в квартире на основании нормативной базы, ознакомьтесь со следующими документами:

  • Постановление правительства № 354 от 06.05.11 – «Правила предоставления коммунальных услуг для многоквартирных и частных домов» (п. 15);
  • ГОСТ № 30494-96 (п. 3/1);
  • ГОСТ № Р-51617-2000 (п. 4);
  • СанПиН № 2.1.2.2645-10 (п. 4/1).

Правила замера температуры в квартире гласят, что проверка проводится в вашем присутствии и обязательно сертифицированными приборами. По требованию комиссия должна предъявить сертификат, если он отсутствует результат замеров можно оспорить.

Отопление нужно не только в жилых домах. Например, инфракрасный обогрев теплиц, без которого выращивание растений в холодное время года невозможно, пользуется большим спросом.

Чтобы не переплачивать за электроэнергию, нужно внедрять отопление теплиц солнечной энергией. Более подробно об этом вы можете почитать здесь.

Проверка и акт замера температуры

Каждый прибор должен иметь сертификат соответствия.

В согласованное с вами время приходит комиссия, вооружившись сертифицированными приборами для измерения температуры и влажности. Как правильно измерить температуру в квартире:

  • проверка проводится при температуре на улице не выше 5 градусов мороза;
  • летом замеры делаются при температуре не меньше 15 градусов. Это делать запрещается, если в светлое время суток на небе нет туч;
  • замеры в каждой комнате выполняются отдельно.

Все полученные данные комиссия заносит в акт, один экземпляр которого вы получите на руки. Как составить акт замера температуры в квартире по пунктам:

  • координаты квартиры и данные владельца;
  • характеристики квартиры (этажность, количество комнат, степень утепленности);
  • характеристики системы отопления (нормативные и фактические температура с давлением теплоносителя на подаче и обратке, схема разводки, температура поверхности теплообменников);
  • температура воздуха и внутренней части ограждающих стен, влажность воздуха;
  • выявляются причины пониженной или повышенной температуры.

Документ подкрепляется подписями и печатями, без них это просто бумага. На акте вы можете оставлять свой комментарий в выделенных для этого строках.

Куда обращаться, имея на руках акт

После того как измерить температуру в комнате все же удалось, можно обращаться в обслуживающую организацию с требованием исправить сложившуюся ситуацию. На рассмотрение вашего заявления у них есть неделя, по истечению которой должны быть приняты какие-нибудь меры. Если реакции обслуживающей компании нет, то можно пожаловаться и на них. Такими вопросами занимается прокуратура. Нелишним будет письмо в РосПотребНадзор – защита прав потребителей.

Если же виновником несоответствия температурного режима в квартире нормативным документам является ЖЭК, то на него можно пожаловаться в жилищную инспекцию. Это организация, которая выдает сертификаты домоуправляющим предприятиям, к которым относятся ЖЭКи.

Все ваши обращения в государственные органы должны быть зафиксированы. В суде вы должны предъявить как можно больше фактов игнорирования ваших жалоб и, естественно, подтверждений факта невыполнения законных требований регламентирующих документов. Обслуживающая компания помимо того, что должна исправить недочеты, также обязана пересчитать тариф за время предоставления услуги не в полном объеме.

Что делать, если температура в квартире ниже нормы?

За предоставленные услуги не в полном объеме вы можете требовать пересчета по другому тарифу.

У вас дома холодно, что делать? Для начала самостоятельно меряем температуру и сравниваем ее с нормами в ГОСТах и СНИПах. Если температура в квартире ниже нормы делаете звонок в диспетчерскую службу, фиксируете время и данные оператора. Пусть приедет бригада, проверит все, может причина – банальное засорение. О том, как почистить систему отопления мы уже писали. Если бригада ничем помочь не смогла, идете в свою домоуправляющую организацию и пишете заявления на проведение замера температуры в квартире, копию с подписями и печатями оставляете у себя. Перед тем как измерить температуру воздуха в квартире по вашему требованию комиссия должна предъявить сертификаты на оборудование.

По итогу проверки вам выдают акт, имея который вы можете писать заявление на низкую температуру в квартире в обслуживающую организацию (ТЭЦ). Они должны отреагировать в течение недели, исправить недочеты и пересчитать тариф за время предоставления своих услуг не в полном объеме. Низкая температура в квартире, куда жаловаться на ТЭЦ и ЖЭК:

[1]

  • прокуратура;
  • защита прав потребителей;
  • жилищная инспекция.

В случае если дело дошло до суда, и вы все сделали правильно, то у вас на руках будут;

  • завизированные копии всех ваших заявлений;
  • зафиксированная заявка в оперативную службу обслуживающей организации;
  • акт проверки температуры;
  • сертификаты на оборудование, которое использовалось при проверке.

Опираясь на ГОСТы и СНИПы, скорее всего, суд вы выиграете. По решению суда обслуживающая организация должна будет все исправить, но на практике это не всегда так. Даже выиграв суд, справедливости можно ждать еще долго. Может теплее дома не станет, но хоть добьётесь пересчета тарифа, чтобы не платить за то, чего не получаете.

Кругом вода: высокая влажность воздуха

Повышенная влажность воздуха и духота – что у них общего? Почему плачут окна и как суп влияет на микроклимат.

Влажность воздуха в помещении – важный параметр здорового микроклимата. Мы уже писали о том, почему воздух бывает слишком сухим и как правильно выбрать увлажнитель. В этот раз подходим к теме с другого конца и говорим о повышенной влажности в помещении. Откуда она берется, чем грозит и как с ней справиться.

Какая влажность воздуха оптимальна?

Для жилого помещения идеальна относительная влажность воздуха в районе 45-60%. При такой влажности человек чувствует себя комфортно, а грибки и плесень – не очень. Когда влажность поднимается выше 70% – это уже сырость.

Читайте так же:  Может ли обэп возбуждать уголовные дела

Для книг, мебели и строительных материалов оптимальна влажность воздуха на нижней границе указанной нормы – 45–50%. А вот большинство комнатных растений чувствует себя лучше на верхней границе – 60%.

Чтобы узнать, какая влажность воздуха у Вас дома, можно воспользоваться простым бытовым гигрометром, который продается в хозяйственных или строительных магазинах. Измерять влажность умеют также домашние метеостанции и некоторые электронные часы. И, конечно, датчики высокой точности есть в устройствах управления микроклиматом, таких как MagicAir.

Чем грозит повышенная влажность воздуха?

От излишне влажного воздуха портятся предметы мебели и двери, обои могут менять цвет, плесневеть и отклеиваться, а штукатурка – отсыревать и отваливаться. Словом, конец ремонту.

Сырость проникает даже в шкафы – во все Ваши важные документы, ценные книги и не менее ценные кожаные сапоги.

Вещи из дерева, бумаги и кожи портятся от сырости в первую очередь.

Но самое плохое даже не это, а то, что воздух с повышенной влажностью – рай для спор плесени и грибка. В сыром помещении они размножаются с огромной скоростью. Через дыхательные пути они попадают в организм человека, где в самом «лучшем» случае провоцируют аллергические реакции и насморк. В худшем – разносятся с кровью по всем органам и вызывают обострение хронических болезней. Совершенно непереносима сырость для астматиков: их одолевают приступы и кашель.

В группу риска попадают все люди со слабым или неокрепшим иммунитетом, прежде всего, маленькие дети и пожилые люди. У последних в условиях повышенной влажности и постоянного контакта с сырой одеждой, мебелью, постельным бельем может развиваться и прогрессировать ревматизм.

Есть еще один пункт, о котором часто забывают. Повышенная влажность в помещении часто является следствием плохой вентиляции. Тогда к сырости как таковой прибавляется духота, и мы чувствуем себя вдвойне некомфортно. Плохая вентиляция приводит к превышению нормы углекислого газа СО2 в воздухе. А высокое содержание СО2 вызывает вялость, усталость, снижает концентрацию и внимание.

Зимой любят погорячее

Для начала определить, а действительно ли в квартире холодно. На это есть нормативы, и совершенно не важно, холодная батарея или горячая — квартира может нагреваться и за счет соседних помещений, значение имеет только температура воздуха.

Для средней полосы допускается +18 градусов, для угловых помещений и северных территорий — 20 градусов тепла.

Делать самостоятельный замер температуры нужно в середине комнаты в дневное время (в вечернее температура выше — много людей, работают электроприборы и кухонные плиты), предварительно отключив обогреватели.

Зимовка на одного

Большинство проблем с холодными батареями можно решить, не выходя из квартиры. Обследуйте свои радиаторы. Спустите воздушную пробку из системы. Проверьте, не перекрыты ли краны на площадке, или в доме разбалансирована система отопления из-за того, что соседи установили слишком мощные радиаторы и фактически забрали себе ваше тепло.

Если батарея засорилась, ее требуется промывать или даже менять. Но в управляющей компании попросят вас подождать до лета. В зимний период сделать это можно только в исключительных случаях (маленький ребенок в квартире, парализованный член семьи). Ведь отключение стояка по всему дому станет проблемой для других жильцов. Кроме того, это очень дорого, так как потребуется сливать воду из системы. Поэтому делается это обычно в случае прорыва батарей.

Всем домом

Если на холод жалуется не одна квартира, значит, проблема в системе отопления. Проблем может быть много. Все те же засоры и воздушные пробки, но только разбираться в этом придется уже не в одиночку.

Раньше в таких случаях следовало обращаться в управляющую компанию или ТСЖ. Но с изменением законодательства и появлением «прямых» договоров вариантов стало больше. Если дом перешел на «прямые» договоры, то исполнителем услуг является ресурсоснабжающая организация, говорит заместитель генерального директора Ассоциации «ЖКХ и городская среда», руководитель направления «Управление жилой недвижимостью» Дмитрий Гордеев. Если на «прямые» договоры дом не переходил, то исполнитель — управляющая организация или товарищество собственников жилья. При возникновении проблем с низкой температурой в квартире обращаться нужно именно к исполнителю услуг. Исполнитель должен прийти, провести замеры температуры в помещениях, составить акт. Если никто не приходит, не делает замеры, то можно составить акт в присутствии соседей, поясняет Дмитрий Гордеев.

Берите выше

Если в течение двух недель после написания заявления исполнителю услуг проблема не решена, пора принимать серьезные меры. Первым делом следует обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Но адресатов для жалоб может быть много: Роспотребнадзор, прокуратура, областные, районные, городские органы власти, Федеральная антимонопольная служба или же суд.

Счет в пользу собственника

Если в квартире было слишком холодно, можно пересчитать счет за отопление. Ссылаться следует на предоставление некачественных услуг в рядовых случаях и на прекращение поставки тепла — при аварии.

Время аварийного прекращения теплоснабжения не должно быть больше 16 часов единовременно и 24 часов суммарно за месяц. При этом перерасчет производится, если температура опускалась ниже 12 градусов. В рядовых случаях допускается понижение температуры не более чем на 4 градуса. То есть при температуре ниже 14 градусов в обычных и 16 градусов в угловых комнатах и в северных территориях можно требовать перерасчета платы.

Какой должна быть оптимальная комнатная температура в жилых помещениях?

Какова оптимальная комнатная температура? О необходимости оплаты получаемых жилищно-коммунальных услуг мы слышим постоянно.

Однако далеко не все потребители задумываются о том, что платить нужно только за качественно оказанные услуги. И для подаваемой в квартиру воды, и для электричества и газа предусмотрены определенные нормативы. О том, какой должна быть оптимальная комнатная температура, расскажем далее.

Какова оптимальная комнатная температура? Нормы температуры в квартире

Температура в квартире по СанПиН

Читайте так же:  Апелляция на постановление мирового судьи

Законодательством каждому человеку гарантируется право проживать в безопасной и комфортной для него среде. Его соблюдение обеспечивается комплексом самых различных мер.

Одной из них является установление нормативов для всех предоставляемых ЖКУ. Это позволяет делать проживание граждан комфортным, а также контролировать качество предоставляемых ЖКУ. Относительно отопления эти нормы также предусмотрены.

Для того, чтобы узнать о допустимых для жилых помещений температурах, следует ознакомиться с двумя документами:

Положения этих документов устанавливают общие правила для услуги отопления, а также ее конкретные параметры. Установленные в домах и квартирах системы водоснабжения, отопления должны обеспечивать нормальный температурный режим, микроклимат.

Не допускается наличие каких-либо неприятных посторонних запахов, выделения вредных веществ в воздушную среду при предоставлении данной услуги.

Требования к температуре в квартирах и домах различаются в зависимости от времени года и назначения самого помещения.

Зимняя температура

Температурная норма в отапливаемый период

В Приложении 2 к указанному СанПиНу содержатся конкретные показатели оптимальных, а также допустимых для нормального проживания человека температур.

Естественно, что в холодные дни уровень температуры должен быть более высоким, компенсировать погодные условия на улице.

Для зимы и иного холодного периода установлены следующие нормативы температуры:

  • для жилых комнат оптимальная температура от 20 до 22 С, допустимая 18-24 С;
  • то же для наиболее холодных районов ­оптимально от 21 до 23 С, допустимо — 20-24 С;
  • для кухни оптимально ­от 19 до 21 С, допустимо 18 -26 С;
  • для санузлов оптимально 19 до 21 С, допустимо 18 -26 С;
  • для кладовых оптимально 16 до 18 С, допустимо 12 -22 С;
  • для лестничных клеток (вестибюлей) оптимально 16 до 18 С, допустимо 14 -20 С;
  • для коридоров между квартирами оптимально ­18 до 20 С, допустимо 16 -22 С.

[2]

При этом указанные нормативы должны быть выше для угловых помещений в квартирах и общежитиях. Помимо предоставления нормальной температуры, также следует соблюдать требования к уровню влажности. Они предусматриваются тем же вторым Приложением к СанПиНу.

Летняя температура

Что касается летних показателей, то здесь установлен норматив только для жилых комнат. Оптимальная в этот период температура в квартирах должна составлять от 22 до 25 градусов.

Допустимые параметры колеблются в пределах от 20 до 28 градусов. При предоставлении данной услуги гражданам должны соблюдаться как нижние, так и предельные уровни нормативов. В противном случае можно вести речь о некачественном предоставлении данной услуги.

Факторы, влияющие на температуру

Видео (кликните для воспроизведения).

Следует отметить, что на поддержание нормального уровня тепла в квартирах влияет множество факторов. Одним из них является соответствие предоставляемой услуги установленным нормативам температур.

Однако помимо этого, на температуру внутри помещений могут влиять и другие обстоятельства. Она может изменяться и по иным причинам. К их числу относятся:

  • проблемы с вентиляцией;
  • плохая теплоизоляция;
  • неисправность систем отопления;
  • наличие воздушных пробок;
  • аномальные погодные условия.

Что делать, если температура ниже необходимой нормы?

Куда обращаться, если температура в квартире ниже нормы?

Если все жильцы квартиры постоянно мерзнут в ней, то это повод задуматься над соблюдением установленных температурных норм.

Непродолжительное понижение установленных нормативов может остаться незамеченным, и не принесет вреда для человека.

Однако длительное переохлаждение может привести к возникновению проблем со здоровьем. Это могут быть и обычные простудные заболевания, и обострения хронических болезней, и плохое самочувствие, слабость и апатия.

Поэтому не стоит оставлять эту проблему без внимания. Конечно, можно просто включить обогреватели.

Но тогда придется платить и за дополнительные единицы потраченной электроэнергии, и за некачественно предоставленную услугу по отоплению квартиры.

О наличии такой проблемы следует сообщать своей управляющей компании, обслуживающей организации.

Как превышение нормы или ее недостаток влияет на самочувствие?

Не только пониженная, но и повышенная температура в квартирах может стать источником проблем. При перегреве человеческий организм чувствует себя плохо, не может нормально функционировать. Особенно такая ситуация опасна для маленьких детей, пожилых людей, лиц с заболеваниями сердца, сосудов.

В такой среде в организме не могут нормально проходить процессы терморегуляции. Это, в конечно, итоге может привести к тепловому удару ил иным серьезным последствиям. И если переохлажденное помещение можно согреть, то вот перегретое остудить гораздо сложнее.

Далеко не все имеют возможность установить в своей квартире кондиционер или систему контроля климата. Поэтому в таких ситуациях следует обращаться в управляющие и обслуживающие организации для решения проблемы.

Как можно решить проблему несоответствия установленного температурного режима?

Как решить проблему соблюдения температурного режима в квартире?

Если температура в квартире не соответствует нормативам, то нужно предпринимать меры к решению этой проблемы.

В первую очередь сами жильцы могут произвести определенные действия. Проверить теплоизоляцию окон и стен, работу батарей и иных частей системы отопления.

Отчасти низкую температуру поможет повысить улучшение теплоизоляции квартиры, замена батарей, иные подобные действия.

Можно использовать дополнительные приборы для обогрева. Или установить кондиционер, который решит проблему низких и высоких температур.

Однако потребитель, исправно оплачивающий отопление, не должен нести дополнительные расходы из-за плохой работы коммунальщиков.

Поэтому следует обращаться в свою управляющую, обслуживающую компанию для устранения проблемы. Мастер должен произвести определенные замеры, составить акт и устранить проблему.

Кроме того, жильцы имеют право на перерасчет за время ненадлежащего предоставления услуги. Если коммунальщики бездействуют, то можно пожаловаться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, Прокуратуру или обратиться в суд.

Соблюдение температурного режима в квартирах очень важно. Снижение или повышение допустимых показателей может повлечь возникновение у человека серьезных проблем со здоровьем.

Поэтому при возникновении сомнений в соответствии температуры в жилье установленным нормам стоит обращаться в управляющие (обслуживающие) организации. Потребители не должны платить за плохо оказанные услуги и защищать свои законом установленные права.

О том, какие влажность и температура воздуха в должны быть в квартире, вы можете узнать, посмотрев видео:

Читайте так же:  Дефектовочный акт о неисправности детали

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Нормы отопления в квартире

Может, Россия и холодная страна, но зато в квартирах у нас теплее, чем во многих европейских странах. Потому что есть центральное отопление, субсидируемое государством, а англичане, немцы, французы, лишенные этой роскоши, вынуждены экономить и закаляться заодно. Это в теории. Но что же на практике? Хорошо ли у Вас топят и что делать, если нет?

Нормы отопления

Поскольку центральное отопление – предмет государственной заботы, то и нормы отопления в квартире определены централизованно. ГОСТ 30494-2011 говорит, что во время отопительного сезона температура в жилых комнатах, кухне и санузлах не должна опускаться ниже 18°С. В холодных регионах, таких как Якутия или Хабаровский край, для жилых комнат установлена температура от 20°С, а для кухни и санузла – от 18°С.

С полуночи до пяти часов утра допускается понижение указанных норм на 3°С. Во время сна человеческому телу нужно меньше тепла, и поставщики отопления совершенно законно пользуются этим в целях экономии.

Если указанный ГОСТ – настольная книга проектировщиков инженерных систем, то все без исключения коммунальщики сверяют часы и градусы с Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011. Оно, в частности, устанавливает начало отопительного сезона. Батареи должны включить на шестой день после того, как температура за окном опустится ниже 8°С. Кстати, правило восьми действует и в обратную сторону: как только весенний воздух достигнет среднесуточной отметки 8°С и сможет сохранить позиции пять дней подряд, батареи отключат.

Зачастую указанные рамки отопительного периода идут вразрез с нашим личным комфортом. Почти каждую осень на коммунальщиков сыплются требования включить отопление в квартирах раньше намеченного, но те имеют полное право эти требования отклонять, пока, конечно, не наступит указанный Постановлением день.

Как устроено отопление многоквартирных домов

Тепло, которое идет в наши дома, вырабатывается на ТЭЦ или котельных. Там воду нагревают, чтобы пустить по трубам в дома. Она должна добраться до батарей горячей, поэтому ее необходимо очень сильно нагреть. Каждый школьник знает, что при 100°С вода вскипит, но с водой в трубах отопления это не происходит.

В трубах теплоснабжения создается давление в 7-8 атмосфер, что повышает точку кипения воды до 160-170°С.

Существуют разные схемы распределения теплоносителя (так официальные документы называют воду в трубах и батареях отопления), поступающего из ТЭЦ. В самой распространенной, так называемой независимой схеме теплоснабжения, вода не идет в квартиры напрямую. Сначала она отправляется на тепловой пункт, расположенный в подвале многоэтажки, где проходит через теплообменник и остывает до приемлемой для подачи в комнаты температуры. Вода в радиаторах не должна быть слишком горячей – это попросту опасно.

Независимая схема теплоснабжения

Пройдя через батареи отопления внутри дома, теплоноситель, уже остывший на 25-35°С, возвращается все в тот же тепловой пункт – чтобы снова нагреться и попасть в наши дома.

Температура в батареях отопления

Единственная норма, касающаяся непосредственно батарей отопления в многоквартирном доме, – это максимальная температура теплоносителя. Она не должна превышать 95°С для двухтрубных систем и 105°С – для однотрубных. Узнать, какая система установлена в Вашей квартире, легко: посмотрите на свой радиатор и посчитайте, сколько труб с ним связано. Двухтрубные системы распространены шире – они эффективнее и экономичнее.

Нижняя граница температуры воды в батареях отопления никак не закреплена официально. Единственное правило: батареи должны обеспечивать установленную ГОСТом 30494-2011 температурную норму в комнатах. Понятно, впрочем, что если сами батареи чуть теплые, то они не смогут обогреть комнату до требуемых ГОСТом 18°С. Разве что очень-очень маленькую комнату.

[3]

Что измерять и как измерять

Итак, желанный час настал, и сезон отопления начался, но в квартире все еще холодно. Как поступить?

Первым делом нужно измерить отопление в квартире. Другими словами, замерить температуру в комнатах и сравнить ее с нормативами ГОСТа, указанными выше (и подробно перечисленным здесь), чтобы убедиться, что плохое отопление в квартире – реальность, а не Ваши индивидуальные ощущения.

Если у Вас есть базовая станция MagicAir, то Вы увидите точные показатели температуры воздуха в виде графика в Вашем мобильном приложении или веб-интерфейсе.

Как наладить отопление в квартире

Если все замеры соответствуют правилам, жаловаться бесполезно, коммунальные службы просто сошлются на все тот же ГОСТ. Придется утепляться самостоятельно.

Однако если проведенные замеры свидетельствуют о том, что температура отопления в квартире не соответствует норме, то есть несколько вариантов действий.

Сначала нужно определить причину тепловых неполадок.
Вот краткий список самых распространенных:

1. Пробка в батареях
Батареи могут быть холодными из-за скопления воздуха в трубах – так называемых воздушных пробок. Они мешают воде циркулировать как положено и правильное отопление в квартире нарушается. Пробку можно устранить самостоятельно, открыв специальный клапан или, как его еще называют, кран Маевского. Он обычно расположен около верхнего угла радиатора. Соблюдайте осторожность, а если не уверены в том, что отопление получится наладить самостоятельно, то лучше обратиться за помощью к специалисту.

2. Большие теплопотери квартиры
Распространенная проблема в старых домах: вроде и батареи обжигающе горячие, а все равно холодно. Взывать к коммунальщикам бесполезно, нужно позаботиться о теплоизоляции своими силами. Только не увлекайтесь герметизацией слишком сильно, потому что, вылечив одно, можно покалечить другое. В частности, от излишних утеплительных мероприятий нередко страдает вентиляция. Устанавливая герметичные окна и запенивая щели в стенах, подумайте о том, как эффективно проветривать свои комнаты.

3. Плохо топят
Если две предыдущие причины отмели, то остается одна: коммунальщики пренебрегают своими обязанностями. Последствия, опять же, регламентированы: в соответствии с упомянутым Постановлением Вы имеете право на компенсацию оплаты теплоснабжения, а соответствующие службы обязаны исправить недочеты.

Начните с заявления в адрес коммунальщиков (ЖСК, ТСЖ или УК). Они должны прислать к Вам комиссию, которая сделает замеры в Ваших комнатах и оформит акт. На его основании проведут перерасчет за отопление и должны будут скорректировать теплоснабжение.

Читайте так же:  Как правильно писать слово объяснительная

Для составления акта не нужно знать, как измерить температуру радиатора отопления или, тем более, воды внутри. Единственным аргументом для перерасчета будет служить температура воздуха в комнате.

Автор: Марина Гесс

Понравилась статья? Скоро будет следующая!
Подпишитесь на наш блог, чтобы ничего не пропустить:

19 комментариев

А если председатель ТСЖ в целях экономии прикрывает подачу теплоносителя, поддерживая “обратку” 25-30 градусов? Это законно?

Андрей, здравствуйте! К сожалению, мы не обладаем достаточными юридическими компетенциями, чтобы проконсультировать Вас о законности этого действия. Советуем Вам обратиться к специалисту в юридической области.

Добрый день!
У нас в доме стоит автоматика на отопление, тепловой счетчик. В доме холодно, это говорят и с верхних этажей и с нижних. Платим за отопление не в управляющую компанию, а напрямую в сети. Почему УК не может поднять температуру теплоносителя, если мы мерзнем и оплачиваем сами своё тепло?
или это происходит как-то не так?

Владимир, здравствуйте! К сожалению, ответить однозначно мы не можем; порядок согласования температуры теплоносителя с управляющей компанией в каждом случае индивидуальный. Можем только посоветовать обратиться в УК и обсудить вопрос с ней.

Да, оно то все понятно, кому как конечно, но например мне в 18 гр холодно. Учитывая стоимость отопления, которые составляют треть всей квитанции, это по меньшей мере странновато. Зачем тогда регулятор на самой батарее, если толку от него никакого? Уменьшать то некуда, а увеличить нет возможности. Может оно и полезнее для здоровья жить в холоде (дольше сохранимся как говорят-)), но почему то сигареты, хоть и вредны для здоровья, но продавать не запрещают, а только лишь рекомендуют, так почему тут не рекомендовать? Подавали бы погорячее, а там прикручивайте, если жарко. Но понятно конечно, главное не наш комфорт, а их карман.

Давно пора пересмотреть ГОСТы и поднять температуру минимум до 20 градусов. С маленькими детьми, которые все время на полу 18 градусов это мало. Если учесть, что в детских садах температура не ниже 20, то и дома также должно быть.Проблема первых этажей — за отопление платят также, как и верхние, но одни от жары все открывают, а нижние в валенках ходят. И ещё включают обогреватели, где же справедливость?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, а есть ли такой кретерий как температура поверхности отопительного прибора? И можно ли комиссию попросить померить именно его?

Наталья, здравствуйте! Спасибо за вопрос! Такой параметр существует. Максимально допустимая температура поверхности отопительных приборов и трубопроводов систем отопления указана в приложении Б нормативного документа СНиП 41-01-2003. О возможности замера данного параметра уточняйте, пожалуйста, у комиссии.

Есть нормативы для угловых комнат? Квартира угловая трешка, две комнаты угловые 18,2 в другой 19, в третей 20,6. Но на обычном квартирном термометре показывает температуру 16 градусов, мне кажется, что прибор УК измеряет не точно. На кухне 19 градусов и везде холодно, спим и ходим по квартире в одежде. УК ничего не хочет делать.

oklor, спасибо за вопрос! По указанному ГОСТу нормы для угловых и неугловых комнат не отличаются. Однако в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 говорится о нормативной температуре в угловых комнатах не ниже +20 градусов. Если Ваша квартира отапливается с нарушениями, Вы можете обратиться в жилищную инспекцию или в прокуратуру.

нормативы по теплоснабжению в министерстве обороны такие же как и везде?

Здравствуйте, Сергей! Нормы отопления отличаются в зависимости от назначения здания. Жилые дома для семей военнослужащих должны возводиться с учетом общепринятых в РФ нормативов. При строительстве и обслуживании казарм и общевойсковых зданий руководствуются Ведомственными строительными нормами ВСН 35-94 (об отоплении и микроклимате см. П. 2.3), а также соответствующими Приказами Министра обороны.

К моменту прибытия комиссии коммунальщики поднимут температуру до нормы и в акте у вас будет зафиксирована нормальная температура. Результат — никакой справедливости.
Совет: 1. Нужен прибор, записывающий температуру в любой момент времени. 2. Применение прибора должно быть узаконено. 3. Правила пользования прибором должны быть установлены и соблюдены.
PS: И не нужна никакая комиссия — предъявил показания прибора и получите компенсацию. Это будет справедливо.

Добрый вечер! В торцевой комнате в квартире 16 градусов. Одной батареи нет (как раз на торцевой стене), там стояло 4 секции. Мы их добавили к батареи,которая расположена под окном. Торцевую стену утеплили.
Может ли ЖЭК требовать восстановления батареи на торцевой стене и отказать в повышении давления в трубах и соответственно увеличении температуры в квартире?

Здравствуйте! Ваш случай нестандартный, так что лучше, на наш взгляд, обратиться за консультацией к юристу.

статья и правда отличная, хотя бы примерно все стало понятно, что делать с коммунальщиками

Спасибо за Ваш отклик!

Видео (кликните для воспроизведения).

Спасибо за полезную статью. Померила температуру в комнате, 20 градусов. ГОСТ не на моей стороне. Придется утепляться одеялами и котом=)

Источники


  1. Майлис, Н. П. Моя профессия — судебный эксперт / Н.П. Майлис. — М.: Щит-М, 2014. — 168 c.

  2. Правоведение. — М.: Норма, Инфра-М, 2013. — 432 c.

  3. Чучаев, А. И. Нотариальная деятельность как объект уголовно-правовой охраны (de lege lata и de lege ferenda) / А.И. Чучаев, О.В. Филипова. — М.: Проспект, 2016. — 116 c.
  4. Научно-практический комментарий к Федеральному закону от 31 мая 2002 г. №63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» (постатейный); Юркомпани — М., 2012. — 520 c.
  5. Хргиан, А.Х. История и методология естественных наук. Выпуск 03. Физика / А.Х. Хргиан. — Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2012. — 292 c.
В квартире низкая температура что делать
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here