Специалист отдела досудебного взыскания

Информация по теме в статье: "Специалист отдела досудебного взыскания". Проверить актуальность информации на 2020 год можно связавшись с нашими дежурными специалистами.

Кто такой специалист по взысканию задолженности, и как он работает

Специалист по взысканию задолженности (второе название — коллектор) — сотрудник банка или коллекторской фирмы, занимающийся вопросами стягивания долга с заемщиков. У такого работника отсутствуют подчиненные, а его руководитель — начальник отдела. На должность приглашаются люди, умеющие работать с базами данных и общаться с людьми. Какие цели и задачи стоят перед таким специалистом? Чем он занимается? Какой может быть зарплата? Поговорим об этом подробно.

Задачи и функции

При поиске работы специалист, занимающийся вопросами взыскания задолженности, должен понимать возложенные на него задачи и функции.

Задачи:

  • общение с должниками и поиск компромисса;
  • переговоры по выплате задолженности, предоставление сведений о размере долга;
  • консультация клиентов по вопросам появления финансовых обязательств и последствий просрочки;
  • устранение возникших конфликтов.

Функции:

  • сбор просроченного долга с учетом отведенного времени и политики организации;
  • оформление отчетов по должникам;
  • расчет просрочки для передачи дела в судебный орган;
  • консультация должников по вариантам погашения долга.

Как видно, указанные задачи и функции напрямую касаются стягивания долга и работы с заемщиками.

Принцип деятельности

Специалист по взысканию задолженности работает по такому алгоритму:

  1. Просрочка сроком до месяца — телефонные переговоры.
  2. От одного до трех месяцев — переговоры по телефону, вызов заемщика в банковскую организацию, выезд по месту нахождения, оформление претензии.
  3. Свыше трех месяцев — подготовка иска, участие в суде, взаимодействие со службой ФССП.

В зависимости от организации и иерархии специалист может занимать разные места в компании:

  • Сотрудникcall-центра. Для работы требуется знание языка, умение убеждать и знать размер процентных ставок. Он находится в подчинении у начальника отдела или зама.
  • Специалист. Такой коллектора часто выезжает для личного общения с заемщиками, родными и сотрудниками. Часто на такую работу выходят люди, служившие в правоохранительных органах.
  • Ведущий специалист. Для занятия такой должности необходимо юридическое образование. Задача — ведение разбирательств в суде, участие в переговорном процессе, контроль судебных решений.
  • Руководитель. Такой специалист по взысканию задолженность должен иметь большой опыт работы. Он оформляет отчеты, контролирует сотрудников.

Для роста по карьерной лестнице желательно иметь образование экономиста или юриста. Обучение возможно в процессе работы.

Зарплата специалиста по взысканию долгов отличается с учетом места трудоустройства. Так, работник колл-центра может рассчитывать на 15-20 тысяч рублей. Специалист вправе рассчитывать на большую зарплату — от 20 до 25 тысяч рублей. Ведущий мастер получает 25-30 тысяч рублей в месяц. Начальники имеют месячный доход до 50 000 рублей плюс дополнительные бонусы и премиальные за хорошую работу.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

Такая работа имеет много преимуществ — невысокие требования, хорошая заработная плата, возможность карьерного роста. Минус состоит в большой психологической нагрузке, ведь основной контингент — люди, попавшие в трудную финансовую ситуацию. Задача коллектора состоит в совместном поиске выхода и легкими угрозами, заставляющими человека зашевелиться и искать деньги.

Добавить комментарий Отменить ответ

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Ведущий специалист отдела досудебного взыскания — вакансия 7758788

Банк Русский Стандарт

Вакансии партнеров

  • Кредитный специалист (магазин электроники и бытовой техники)
  • Специалист по работе с клиентами
  • Специалист по доставке пластиковых карт

Дата обновления: 08.12.2019

Город: Новокузнецк

Отрасль: Банки и инвестиции

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Обязанности:
• Работа с просроченной задолженностью, по которой допущен пропуск платежа по кредиту;
• Ведение переговоров с клиентами, осуществление выездов;
• Сбор задолженности в досудебном порядке, по просроченным договорам;
• Выполнение плановых показателей.
Требования:
• Образование не ниже среднего специального;
• Желателен опыт работы в ФССП, правоохранительных органах, в отделах взыскания;
• Кандидаты рассматриваются и без прямого опыта работы;
• Пользователь ПК на уровне уверенного пользователя;
• Обязателен клиентский опыт работы – взаимодействие/переговоры/сопровождение клиентов;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Умение отстаивать свою точку зрения, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, высокая работоспособность.
Условия:
• Официальное трудоустройство (согласно ТК РФ);
• Достойная высокая заработная плата: оклад + премия;
• Стабильный график работы 5/2 (сб/вс выходные);
• Бесплатное корпоративное обучение;
• Молодой и дружный коллектив;
• Насыщенная корпоративная жизнь!

Рассматриваются кадидаты из других городов.

Оформление по ТК

Контактное лицо: Мария Русакова

Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в верхнем меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.

Я получаю 50 000 рублей, но мне стыдно за мою “собачью” работу. Честный отзыв от специалиста отдела взыскания

Быть кому-то должным всегда очень напряжно и неприятно, а если Вы задолжали финансовой организации, то проблем не избежать. Вам все равно начнут звонить специалисты отдела взыскания, и это в лучшем случае. Конечно, разговаривать с таким человеком, который говорит Вам, что Вы “очень нехорошо поступаете”, не очень приятно, но, наверное, никто в этот момент не задумывается, а кто этот человек, который лезет в Вашу жизнь? А, оказывается, это всего лишь обычный сотрудник, который просто выполняет свои обязанности и получает, кстати сказать, не очень большую зарплату. За такую “собачью” работу должны платить больше — так считает наш сегодняшний гость.

Владимир из Воронежа любезно согласился рассказать журналу Reconomica о своей работе, несмотря на то, что считает её постыдной и неблагодарной. Все подробности его рассказа читайте ниже.

Читайте так же:  Электронная виза во вьетнам для россиян

Специалист отдела взыскания — кто это?

Здравствуйте, меня зовут Владимир, мне 26 лет. Я специалист отдела взыскания. Но это если официально. По факту же я работаю в колл-центре, специализирующемся на обзвоне должников компании “Деньги сразу”.

Моя область взыскания ограничивается обзвоном клиентов, просрочивших оплату. Не более того. Я никуда не выезжаю с битой и паяльником, не разрисовываю подъезды требованиями вернуть долг, не порчу и не ломаю имущество должников.

Даже по телефону разговариваю предельно спокойно и корректно. Но, тем не менее, меня не любят. На свой счет я это не принимаю, понимаю, что это издержки профессии.

Думаю, многие в нашей стране сталкивались с деятельностью таких, как я. Конечно, вести с нами диалог неприятно. Никому не нравится, когда звонят без спроса и что-то требуют. Но для меня это работа, не более. Я стараюсь абстрагироваться. Не всегда получается, конечно.

Люди разные и чаще достаточно нервные. Не от хорошей жизни по счетам не платят. Я их понимаю, стараюсь сочувствовать. Но сочувствия хватает на пару часов рабочего времени. Потом уже сам начинаю закипать.

Заработная плата

Зарплата средняя по региону. Это город Воронеж.

Но, учитывая специфику работы, я бы сказал, что платят мало. 25 000 оклад + бонусы. Рабочий день с 8:00 до 19:00, график 6/1. Пятница и суббота сокращенные дни, работаем до 17:00.

Бонусы зависят от успешности проведенных переговоров и тайминга. То есть в идеале клиент должен после моего звонка сразу пойти и оплатить задолженность. Но это в идеале. По секрету говоря, это показное.

Сама компания заинтересована в том, чтобы человек не платил подольше: проценты, пени, штрафы за это время набегают нехилые. Микрофинансовые организации на этом и живут. Так что премию мне платят за другое:

  • за корректную отчетность,
  • за длительность и конструктивность разговора,
  • за полноту проговоренного скрипта,
  • за корректность общения.
  • За положительную конверсию — в меньшей степени.

В сумме около 50 000 набегает в месяц. Неплохо, но, повторюсь, работа в прямом смысле “собачья”. Хотелось бы побольше зарплату получать.

Моя область взыскания ограничивается обзвоном клиентов, просрочивших оплату.

Основная масса сотрудников — это девушки

Закон №230-ФЗ — наше всё. Перед приемом на работу обязателен к изучению. Мы стараемся следовать букве этого закона. Но люди разные. У кого-то психика не выдерживает, срываются на клиентах. Кто-то наоборот жестит изначально.

Довольно много людей приходит из органов, коллекторских агентств и даже ФССП. Ну, вы понимаете: из таких мест сами не уходят, их увольняют. Так что контингент тот еще. Озлобленные приходят, смакуют чужие беды.

Контроль качества обслуживания работает через раз. И нацелен, в основном, не на комфорт клиента, а на урезание нашей премии. На моей памяти, никого не увольняли за то, что нагрубили клиенту.

Может, кого-то шокирую, но большинство сотрудников — девушки. Может, из-за размера заработной платы, может, ещё из-за чего-то. Я никогда не интересовался.

Кстати, коллеги друг с другом почти не общаются. Ни на работе, ни после. Думаю, наша работа и не подразумевает командный дух. Команды нет как таковой. Ты целый день наедине с гарнитурой и компьютером. Да и не тянет с ними общаться, если честно.

Текучка огромная. Отдел небольшой, 20 человек, но пара сотрудников в месяц меняется точно. Если у тебя стальные нервы, может, задержишься на полгода-год. Обычно пару месяцев поработаешь и уходишь. Я вот 4 месяца работаю, но думаю уходить. Ничего особо не держит.

Как проходит рабочий день

Рабочий день прост.

  1. Прихожу, открываю CRM, смотрю карточки клиентов на повестке дня нашего отдела, беру кого-нибудь в работу.
  2. Надеваю гарнитуру, звоню.
  3. Если не дозваниваюсь, ставлю соответствующую отметку, и система ставит его номер на дозвон.

Нет такого, что есть клиент, и его ведет какой-то менеджер, вроде меня. Более того, скорей всего, вам никогда не позвонит один и тот же сотрудник. Если разговор состоялся, сотрудник имеет право на пятиминутную паузу.

Раз в два часа есть перекур на 15 минут, в середине дня примерно обед один час. План перерывов составляется системой в начале рабочего дня. Изменить его практически невозможно, но можно договориться с начальником отдела.

В один день ты можешь обзвонить 30 человек, а в другой – троих. Большое количество звонков, как правило, связано с тем, что номера либо недоступны, либо у коллектора не получается провести диалог с человеком, которому он сумел дозвониться. Есть общая база для наших работников, мы делим её между собой. Если ты смог выйти на человеческий контакт с должником, то он закрепляется за тобой.

Тренинги для поддержания рабочего духа

Наш офис не единственный, это целая сеть. Я знаю про офис в Нижнем Новгороде. Точно есть где-то ещё. О том, что офисов несколько, руководство и отдел кадров говорит в связи с перспективами карьерного роста. Но при мне ещё никто никуда не продвинулся.

Говорят, что есть представительства, занимающиеся, так называемым, “хард-коллекшн”, то есть выездами. В Подмосковье где-то. На тренингах говорят, что часто эти задачи компания отдает на аутсорсинг, то есть частным компаниям коллекторов. Свои отделы содержать невыгодно.

Тренинги проводят раз в месяц. Психологические. О законных инструментах и методах воздействия на должника. И немного времени посвящают тому, как не свихнуться самому.

О своей работе предпочитаю не рассказывать

Был хороший фильм с Хабенским в главной роли, где он играл коллектора, которого начинают шантажировать. То же самое происходит у каждого коллектора в голове – всегда должен следить за своими словами, а после разговора с должником переживаешь, не сказал ли чего лишнего, так как на коллектора вполне могут подать в суд.

Работу стараюсь с друзьями не обсуждать. Да и далеко не все в курсе, кем я работаю. Посторонним людям вообще никогда не говорю, кто я. Не потому, что опасаюсь за свою безопасность, а потому что стыдно, честно говоря.

Работа: специалист отдела досудебного взыскания в Москве

Специалист отдела досудебного взыскания

Ассоциация IPChain — объединяет крупных владельцев и агрегаторов оцифрованных результатов интеллектуальной деятельности. Требуется Специалист в отдел до судебного

Читайте так же:  Управление сотрудниками современные подходы, концепции, методы и схемы

Специалист по взысканию задолженности на досудебной и судебной стадиях

Требования: Опыт работы в коллекторской деятельности, не менее трех лет на досудебной стадии; Обязателен опыт работы с имуществом должников, на стадии исполнительного производства. Условия: при собеседовании

Специалист отдела взыскания

Требования: Обязанности: • Взыскание просроченной задолженности физ. лиц в добровольном порядке посредством телефонных переговоров; • Поиск и установление контакт

Специалист отдела взыскания

Компания Тинькофф сама взаимодействует со своими должниками. Мы работаем с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с клиентами лично

Специалист отдела взыскания

Компания Тинькофф сама взаимодействует со своими должниками. Мы работаем с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с клиентами лично

Специалист по взысканию задолженности на досудебной и судебной стадиях

Требования: Опыт работы в коллекторской деятельности, не менее трех лет на досудебной стадии; Обязателен опыт работы с имуществом должников, на стадии исполнительного производства. Условия: при собеседовании

Ведущий специалист отдела досудебного взыскания

Posted by admin on 21.01.2019

Вакансия Ведущий специалист отдела досудебного взыскания должностные инструкции, образец заполнения шаблона вакансии.

Обязанности:

-Ведение телефонных переговоров с клиентами(телефонных и при личных встречах), нарушающими порядок выплаты кредита.

-Выезд по адресу регистрации должника с целью установления контакта.

-Взыскание задолженности путем достижения договоренности с клиентом.

-Контролирование сроков погашения задолженности в соответствии с достигнутыми договорённостями.

-Определение дальнейших перспектив по взысканию долга по договору- досудебное взыскание/обращение в суд.

Требования:

-Образование высшее, неполное высшее.

-Знание соответствующих ФЗ.

-Умение работать в команде.

-Владение ПК на уровне уверенного пользователя;.

-Желателен опыт работы в сфере сбора просроченной задолженности (банк, коллекторское агентство).

-Развитые коммуникативные навыки.

-Умение отстаивать свою точку зрения, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, высокая.

Условия:

-Трудоустройство в соответствии с ТК РФ.

-Стабильная заработная плата (оклад + ежемесячные премии).

-Оплата мобильной связи.

Видео (кликните для воспроизведения).

-График работы 5/2 (пн. – чт. с 09:30 до 18:30, пт. до 17:15 ).

Работа: специалист по взысканию задолженностей в Москве, 39 560 вакансий

Начинающий специалист по ремонту холодильного оборудования (стажер)

Обязанности: Замена неисправных запчастей; Диагностика оборудования; Выезд к клиентам на дом. Клиенты все готовые Без поиска; Отчетность без визита в офис. Требования: Опыт работы с клиентами будет вашим преимуществом; Опыт работы в сфере ремонта не обязателен, предоставляем предварительное обучение при компании; Хорошие коммуникативные навыки, нацеленность на результат; Желание иметь высокий доход; Желательно знание и умение пользоваться основными инструментами; Обучаемость и.

  • 11 декабря 2019 — www.adzuna.ru

Специалист по приемке товаров (м Марьина Роща)

Торговая сеть «Перекрёсток» – переходи на лучшее В нашей сети уже более 770 магазинов, и мы постоянно растём Торговая сеть «Перекрёсток» – это часть «X5 RetailGroup», ведущей продуктовой розничной компании в России. Мы стремимся создавать сильную команду из активных и целеустремлённых сотрудников Мы мотивируем двигаться вперёд и развиваться вместе. Работа в «Перекрёстке» — это дружный коллектив, гибкий график и удобное.

  • 11 декабря 2019 — www.adzuna.ru

Специалист по заказу и приемке товара (м. Белорусская)

Ошибки в приёмке товаров это точно не про него. У этого специалиста всё в порядке: и товар, и сопроводительная документация к нему. Всё посчитано, всё описано, всё проверено. Не сотрудник, а монумент За ним как за каменной стеной. Всегда знает, что, когда и где заказать. Качество продуктов для него святое. Есть проблема с товаром? Не беда Увидит, отметит, забракует. Ведь.

  • 11 декабря 2019 — www.adzuna.ru

Специалист по взысканию / помощник юриста

Не пишите в JobCareer.Ru по поводу этой вакансии. Вакансия размещена на сайте www.Employment-Services.ru.

— взыскание задолженности в рамках исполнительного производства и досудебного взыскания;

[2]

— проведение переговоров с заемщиками по вопросу урегулирования проблемной задолженности клиентов перед Банком на стадии исполнительного производства и досудебной стадии;

— ведение деловой переписки с должниками;

— представление интересов кредитора в ФССП, Федеральной службе государственной регистрации,

  • 11 декабря 2019 — employment-services.ru

Специалист судебного взыскания

ID Finance – международная компания финансовых технологий, специализирующаяся на кредитном скоринге, data science и онлайн-кредитовании. Компания основана в 2012 году, провела два инвестиционных раунда. Наиболее известными активами ID Finance являются бренды MoneyMan и AmmoPay. Компания оперирует в России, с 2014 года в Казахстане и Грузии, с 2015 года в Испании и Польше, с 2016 года в Бразилии, 2017 — в.

  • 11 декабря 2019 — alljob.org

Специалист отдела взыскания

Компания Тинькофф сама взаимодействует со своими должниками.Мы работаем с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с клиентами лично.Все вопросы решаем по телефону. Цель переговоров с должником – вернуть деньги в банк.Вы нам подойдете, если:— дисциплинированны и готовы работать по регламенту;— грамотно разговариваете, требовательны, но при этом вежливы;— ответственны и ставите себе цели, которые достигаете.Вам предстоит:— звонить клиентам и.

  • 11 декабря 2019 — alljob.org

Специалист судебного взыскания

Ассоциация IPChain — объединяет крупных владельцев и агрегаторов оцифрованных результатов интеллектуальной деятельности. Требуется Специалист в отдел до судебного урегулирования с высшим юридическим образованием. м. Чистые Пруды

Чем предстоит заниматься:

— Анализ обстоятельств невыполнения обязательств по договорам, сбор информации о должниках и расчет перспективы взыскания долгов — Расчет претензионных требований и претензионная работа — Выявление рисков по договорным отношениям и их.

  • 11 декабря 2019 — resumet.su
Читайте так же:  Пересечение сплошной перед перекрестком

Специалист отдела взыскания

Компания Тинькофф сама взаимодействует со своими должниками. Мы работаем с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с клиентами лично. Все вопросы решаем по телефону. Цель переговоров с должником – вернуть деньги в банк. Вы нам подойдете, если: — дисциплинированны и готовы работать по регламенту; — грамотно разговариваете, требовательны, но при этом вежливы; — ответственны и ставите себе цели.

  • 11 декабря 2019 — www.rabota.ru

Специалист судебного взыскания

Ассоциация IPChain — объединяет крупных владельцев и агрегаторов оцифрованных результатов интеллектуальной деятельности. Требуется Специалист в отдел до судебного урегулирования с высшим юридическим образованием. м. Чистые Пруды Ваши основные задачи: — Анализ обстоятельств невыполнения обязательств по договорам, сбор информации о должниках и расчет перспективы взыскания долгов — Расчет претензионных требований и претензионная работа — Выявление рисков по договорным отношениям и их.

  • 11 декабря 2019 — msk-rabota.ru

Специалист отдела взыскания

Компания Тинькофф сама взаимодействует со своими должниками.

Мы работаем с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с клиентами лично.

[1]

Все вопросы решаем по телефону. Цель переговоров с должником – вернуть деньги в банк.

Вы нам подойдете, если:

— дисциплинированны и готовы работать по регламенту;

— грамотно разговариваете, требовательны, но при этом вежливы;

— ответственны и ставите себе цели,

  • 11 декабря 2019 — www.zarplata.ru

Специалист по взысканию

Не пишите в JobCareer.Ru по поводу этой вакансии. Вакансия размещена на сайте www.Employment-Services.ru.

Специалист по взысканию

CarMoney – российская финтех Компания, одна из самых заметных игроков в сегменте финтех Компаний.Наш продукт является современной альтернативой банковским кредитам, онлайн-сервис по выдаче займов, при котором транспортное средство остается в собственности и пользовании своего владельца, как и прежде.

Основные задачи:- организация взыскания

  • 11 декабря 2019 — employment-services.ru

Специалист отдела взыскания

Компания Тинькофф сама взаимодействует со своими должниками.

Мы работаем с клиентами дистанционно, поэтому специалисту взыскания не нужно встречаться с клиентами лично.

Все вопросы решаем по телефону. Цель переговоров с должником – вернуть деньги в банк.

Вы нам подойдете, если:

— дисциплинированны и готовы работать по регламенту;

— грамотно разговариваете, требовательны, но при этом вежливы;

— ответственны и ставите себе цели,

  • 11 декабря 2019 — msk-rabota.ru

Главный специалист (обучение — направление взыскание/проблемная задолженность)

Участие в сопровождение системы обучения и развития персонала Департамента проблемных активов (ДПА) (направления работы: малый и средний бизнес (полный цикл взыскания до стадии банкротства / судебного производства), розничный бизнес (на поздних сроках просроченной задолженности до стадии банкротства / судебного производства), реализация непрофильных активов), включая процесс обязательного, базового — профильного обучения, процесс профессионального и развивающего обучения, процесс обучения по зонам

  • 11 декабря 2019 — hh.ru

Юрист по взысканию дебиторской задолженности (энергетика) Новая

Юридическая фирма приглашает на работу юриста по взысканию дебиторской задолженности и убытков в сфере теплоснабжения в департамент судебно-арбитражной практики

Представительство в арбитражных судах по делам о взыскании задолженности за потребленную тепловую энергию и убытков за бездоговорное потребление тепловой энергии.

Исследование правовых вопросов, по теме теплоснабжения потребителей.

Ведение исполнительного производства и исполнение судебных решений.

Подготовка правовой позиции и доказательств для

  • 11 декабря 2019 — hh.ru

Юрист по взысканию дебиторской задолженности (энергетика) Новая

Юридическая фирма приглашает на работу юриста по взысканию дебиторской задолженности и убытков в сфере теплоснабжения в департамент судебно-арбитражной практики Обязанности: Представительство в арбитражных судах по делам о взыскании задолженности за потребленную тепловую энергию и убытков за бездоговорное потребление тепловой энергии. Исследование правовых вопросов, по теме теплоснабжения потребителей. Ведение исполнительного производства и исполнение судебных решений. Подготовка правовой позиции и доказательств для.

  • 11 декабря 2019 — www.adzuna.ru

Менеджер по взысканию просроченной задолженности

Требуемый опыт работы: требуется, нам нужен опытный сотрудник.

Полная занятость, полный день.

Работа в соответствии с Федеральным Законом.

  • Информирование клиентов о их обязанностях перед корпорацией с помощью исходящих звонков,
  • консультирование клиентов по вопросам, связанным с их обязанностями и последствиям при не выполнении обязанностей,
  • при желании участие в разработка стратегии работы с клиентами,
  • мотивация клиентов на своевременное выполнение своих обязательств.
  • 11 декабря 2019 — hh.ru

Менеджер по взысканию просроченной задолженности

Требуемый опыт работы: требуется, нам нужен опытный сотрудник.

Работа в соответствии с Федеральным Законом.

  • Информирование клиентов о их обязанностях перед корпорацией с помощью исходящих звонков,
  • консультирование клиентов по вопросам, связанным с их обязанностями и последствиям при не выполнении обязанностей,
  • при желании участие в разработка стратегии работы с клиентами,
  • мотивация клиентов на своевременное выполнение своих обязательств.
  • урегулирование вопросов.
  • 11 декабря 2019 — hh.ru

Ведущий юрисконсульт по взысканию дебиторской задолженности

  • работа с большим пакетом исполнительных листов и контрактов
  • работа с ФССП России, ее территориальными органами и структурными подразделениями, банками и иными кредитными учреждениями
  • сопровождение исполнительных производств
  • обращение взыскания на имущество должника в судебном порядке и в рамках исполнительного производства, в том числе заложенное
  • представление интересов в арбитражных судах и судах общей юрисдикции, в том числе в административном процессе, процессах
  • 11 декабря 2019 — hh.ru

Помощник технического специалиста Новая

В компанию по ремонту крупной бытовой техники требуется помощник по ремонту и обслуживанию техники. Четкая система подготовки и обучения новичков позволяет нам рассматривать в том числе начинающих специалистов без опыта в ремонте, но готовых осваивать большие объемы информации на практике с опытными мастерами Обязанности: Диагностика блочных неисправностей холодильного оборудования,стиральных посудомоечных машин,сушильных агрегатов; Устранение неисправностей блочного типа (замена неисправных деталей, запчастей.

  • 11 декабря 2019 — www.adzuna.ru

Младший специалист по ремонту стиральных и посудомоечных машин

В компанию требуется инженер или мастер по ремонту стиральных и посудомоечных машин .Готовы рассмотреть в качестве помощника мастера или стажер. При сервисном центре компании предусмотрена специальная подготовка Обучение. Рассматриваем кандидатов без опыта, так как обучаем блочному ремонту и диагностике комплектующих машин. Предоставляем возможность освоить престижную профессию «мастер по ремонту стиральных и посудомоечных машин» с выдачей сертификата для людей из других.

Читайте так же:  Письмо в фсс о смене фамилии сотрудника

Специалист по взысканию

Одной из трудностей при подборе специалиста по взысканию являются специфические требования к соискателю на данную позицию. Человек должен уметь работать в условиях стрессовой и конфликтной ситуации, обладать даром убеждения, настойчивостью и сильными переговорными навыками, позволяющими не только заставить собеседника принять его точку зрения, но и снять напряженность, перевести разговор в конструктивное русло.

Неудивительно, что для таких специалистов работодатели разрабатывают специальные условия, мотивирующие сотрудников на работу. Чаще всего в вакансиях можно встретить такие средства мотивации, как гибкий график работы, премии и бонусы по итогам работы, ДМС, программы карьерного и профессионального развития и даже льготные условия кредитования, если работодатель является банком.

Должностные обязанности специалиста по взысканию

Взыскание просроченной задолженности с физических лиц в досудебном порядке и/или по судебному решению:
— ведение телефонных переговоров с должниками о погашении задолженности;
— объяснение структуры возникшей просроченной задолженности, условий кредитного договора, последствий неполной и/или несвоевременной выплаты;
— консультации по способам погашения задолженности;
— участие в мероприятиях, направленных на розыск заемщика и установление с ним контакта;
— выезды по месту нахождения должников;
— мотивация заемщика для оплаты задолженности;
— нивелирование конфликтности и агрессии заемщика;
— выявление фактов мошеннических операций;
— подготовка документов для инициирования судебного взыскания;
— ведение отчетности.

Зарплатные предложения и требования работодателей

Среднее зарплатное предложение для специалиста по взысканию в Москве составляет в Санкт-Петербурге — в Волгограде — в Воронеже — в Екатеринбурге — в Казани — в Красноярске — в Нижнем Новгороде — в Новосибирске — в Омске — в Ростове-на-Дону — в Самаре в Уфе — в Челябинске — Здесь и далее речь идет о фиксированной части дохода, тогда как значительную его долю могут составлять бонусы.

Пробовать свои силы в качестве специалиста по взысканию могут соискатели с крепкими нервами. Недаром одно из основных требований вакансий к претендентам на начальные позиции – стрессоустойчивость. Для начинающих специалистов вполне допустимо среднее специальное образование. Соискатели должны владеть компьютером, знать основные виды кредитных продуктов и условия кредитования физических лиц. Стартовый оклад специалистов по взысканию не слишком велик: в Москве – от до руб., в Санкт-Петербурге – от до руб., в Уфе – от до руб., в Казани – от до руб. Однако не стоит забывать о бонусной части зарплаты.

Город Уровень дохода, руб.
(без опыта работы на данной позиции)
Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва 20 000 — 30 000
Санкт-Петербург 16 000 — 23 000 Волгоград 9 000 — 13 000 Воронеж 10 000 — 15 000 Екатеринбург 14 000 — 20 000 Казань 10 000 — 15 000 Красноярск 12 000 — 18 000 Нижний Новгород 9 000 — 14 000 Новосибирск 11 000 — 17 000 Пермь 10 000 — 15 000 Омск 11 000 — 17 000 Ростов-на-Дону 10 000 — 14 000 Самара 10 000 — 15 000 Уфа 10 000 — 16 000 Челябинск 11 000 — 17 000

Более высокий оклад работодатели готовы предложить специалистам с опытом взыскания задолженностей от 1 года. Ключевым требованием к таким соискателям является наличие сильных переговорных навыков. Приветствуются кандидаты с высшим образованием, экономическим, финансовым или юридическим. Заработок специалистов, соответствующих указанным критериям, в столице достигает руб., в городе на Неве – руб., в Уфе и Казани – руб.

Город Уровень дохода, руб.
(с опытом работы от 1 года)
Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва 30 000 — 35 000
Санкт-Петербург 27 000 — 40 000 Волгоград 15 000 — 22 000 Воронеж 18 000 — 25 000 Екатеринбург 23 000 — 35 000 Казань 18 000 — 25 000 Красноярск 22 000 — 30 000 Нижний Новгород 16 000 — 24 000 Новосибирск 20 000 — 28 000 Пермь 18 000 — 25 000 Омск 20 000 — 30 000 Ростов-на-Дону 17 000 — 25 000 Самара 18 000 — 25 000 Уфа 18 000 — 27 000 Челябинск 20 000 — 28 000

Наиболее высокие зарплаты ждут специалистов со стажем работы не менее 3 лет, ранее участвовавших в разработке и внедрении стратегии работы с должниками. Их заработок в Москве достигает руб., в Санкт-Петербурге – руб. Верхняя граница зарплатных предложений в Уфе и Казани составляет руб.

Город Уровень дохода, руб.
(с опытом работы от 3 лет)
Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва 50 000 — 80 000
Санкт-Петербург 40 000 — 60 000 Волгоград 22 000 — 35 000 Воронеж 25 000 — 40 000 Екатеринбург 35 000 — 55 000 Казань 25 000 — 40 000 Красноярск 30 000 — 45 000 Нижний Новгород 24 000 — 40 000 Новосибирск 28 000 — 45 000 Пермь 25 000 — 40 000 Омск 30 000 — 45 000 Ростов-на-Дону 25 000 — 40 000 Самара 25 000 — 40 000 Уфа 27 000 — 40 000 Челябинск 28 000 — 45 000

Портрет соискателя

Профессия специалиста по взысканию хорошо востребована в банках и коллекторских агентствах. Соискатели, нашедшие себя в данной сфере, могут рассчитывать на быстрый карьерный рост и хорошую материальную компенсацию. Несмотря на высокий уровень стресса, данную работу женщины выбирают довольно часто: представительниц слабого пола среди кандидатов – 32%. 55% специалистов по взысканию – молодежь в возрасте до 30 лет. 70% кандидатов имеют высшее образование.


Ознакомиться с зарплатным индексом Superjob в сегменте «Банковское дело»
Читайте так же:  Сбербанк россии снять деньги в беларуси

Как стать специалистом по взысканию просроченной задолженности?

Специалист по работе с просрочкой в каждом банке это разные люди. Где то это один человек, который звонит и общается с заемщиками. А где то это целый отдел, который имеет call center и специалистов, которые выезжают к заемщику на дом.

Профессия эта новая. Потребность в работе с просрочкой возникла практически одновременно с развитием кредитной системы. Если банки активно выдают займы, значит, найдутся те, кто их не вернет. Закономерный вопрос, что делать в такой ситуации?
Ещё десять лет назад ответ был неизвестен. Банки действовали наугад, методом проб и ошибок.
Показательными являются семинары, посвященные организации работы с просроченной задолженностью. Лекторы: психолог, юрист, бывший сотрудник правоохранительных органов. Каждый презентовал свою программу, исходя из собственных знаний и опыта.
К сожалению, до сих пор не существует профессиональной подготовки специалистов. Что интересно, на курсах и семинарах сами лекторы узнают от слушателей много нового и берут на вооружение приёмы, которыми раньше не пользовались. Поэтому для начала работы в данном направлении не требуется диплом. Необходимо желание и стресоустойчивость.

Найти работу специалистом по взысканию задолженности можно на сайте поиска работы job.ru. Тысячи вакансий от ведущих банков страны.

Суть работы по взысканию задоложенности

Основная задача — минимизировать просроченную задолженность. Просрочка возникает в том момент, когда клиент не внёс очередной платёж по кредиту. Если таких неплательщиков будет много и они не станут платить месяцами, то банк рискует привлечь внимание контролирующих органов и потерять лицензию. Кроме того, просрочка, это недополученная прибыль.
В каждом кредитном учреждении просроченной задолженности уделяется особое внимание. Периодически направляются отчёты в Центробанк. Зафиксированы случаи когда собственники банка выкупали у него долги по кредитам, и таким образом скрывали убытки, т.е. попросту рассчитывались за долги клиентов.

Стадии работы

В начале, мы не случайно упомянули о руководителях, имеющих различные виды образования: юридическое, психологическое. Очевидно каждый начальник старается организовать работу по стандартам своей первой профессии. Тем не менее, есть общие черты.

Качество просрочки Виды работ Задействованные сотрудники
до 30 дней телефонные переговоры сотрудники колл-центра
30-90 дней телефонные переговоры,
вызов должника в банк,выезд по месту работы должника, составление претензии.
сотрудники колл-центра
специалисты
90 дней и выше подготовка искового заявления, участие в судебном процессе, работа с судебными приставами специалисты
ведущие специалисты.

Сотрудники отделов

В некоторых банках все виды работ выполняет один и тот же человек, но в крупных идет разделение.

  1. Сотрудник колл-центра: Необходимы навыки телефонных переговоров, умение убеждать, хорошо ориентироваться в начислении процентов, сроках оплаты. Подчиняется либо начальнику отдела, либо его заместителю.
  2. Специалист: Работа связана с частыми поездками, лично общается с должниками, их родственниками и сослуживцами. Зачастую на эту должность принимают бывших сотрудников правоохранительных органов. Подчиняется либо начальнику отдела, либо его заместителю.
  3. Ведущий специалист: Юридическое образование. Участие в переговорах, судебных заседаниях, контроль над выполнением судебных решений. Одна половина рабочего дня проходит в кабинете, другая в разъездах. Подчиняется начальнику отдела.
  4. Начальник: Опыт работы. Составление отчетности, контроль работы сотрудников различных направлений.

Вверх по карьерной лестнице

Для успешной карьеры подспорьем станет юридическое или экономическое образование. Часто сотрудники колл-центра и специалисты получают его уже в процессе работы. Но главное, это новаторские идеи. Поскольку система постоянно изменяется, надо подстраиваться под новые условия, искать возможность уменьшить количество просроченной задолженности и качество работы.

Оплата труда

Колл-центр – 12-18 т.р. Поскольку особых умений не требуется, то текучка кадров здесь приличная. Существует система премирования. Чем меньше просрочка среди ваших клиентов, тем выше зарплата. Большой минус, это трудности с переходом на другую должность или в другой отдел.
Специалист – 15-23 т.р. Тот же принцип премирования. Дополнительно оплачивается бензин, амортизация транспорта, счета по телефону. Сотрудников часто называют «ногами» отдела. Они постоянно в разъездах. Если умеете правильно организовать своё время, то можно и план выполнить и пораньше освободиться.
Ведущий специалист – 20-30 т.р. Всё зависит от уровня дел. Здесь сотрудник может получать и до 40т.р. успешно работая с физ. лицами, и значительно больше работая с юр. лицами.
Руководители получают приличные бонусы за общие успехи отдела. По итогам квартала и года выплачиваются премии, размер которых достигает уровня месячной зарплаты.

Подчинение отдела

Структура по взысканию просроченной задолженности обычно находится в одном департаменте с юридическим отделом или с отделом обеспечения безопасности. Их функционал часто пересекается. Поскольку основное взаимодействие происходит именно с этими отделами, то перейти работать в них не составляет труда.

Минусы работы

Видео (кликните для воспроизведения).

Главная проблема, это психологическая. Приходится общаться с большим количеством людей, каждый из которых находится в непростом финансовом положении. Надо, с одной стороны, понять, подсказать лучший выход, а с другой, настоять на возврате долга. Это очень тонкая грань, на которой приходится постоянно балансировать. Некоторые сотрудники ставят цель – взыскание долга любой ценой. Такой человек долго работать не сможет. Если же наоборот вести себя слишком мягко, то можно и не мечтать о выполнении плана, потеря работы гарантирована.

Источники


  1. Боголепов, Н.П. Значение общенародного гражданского права (Jus Gentium) в римской классической юриспруденции / Н.П. Боголепов. — М.: Книга по Требованию, 2012. — 257 c.

  2. Общая теория государства и права. Академический курс в 3 томах. Том 2. — Москва: Мир, 2002. — 528 c.

  3. Валютное право; Юрайт — Москва, 2011. — 592 c.
  4. Скворцова, М.В. Англо-русский словарь сокращений. Бизнес, банки, финансы, статистика, экономика, юриспруденция / М.В. Скворцова. — М.: Филоматис, 2014. — 527 c.
  5. Конституционный судебный процесс / ред. М.С. Саликов. — М.: Норма, 2015. — 416 c.
Специалист отдела досудебного взыскания
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here