Отключили свет за неуплату куда звонить

Информация по теме в статье: "Отключили свет за неуплату куда звонить". Проверить актуальность информации на 2020 год можно связавшись с нашими дежурными специалистами.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация

Внезапное отключение света может происходить только в аварийных случаях, когда прекращение электроснабжения связано с природными стихиями, поломками оборудования и другими не поддающимися контролю организаций действиями.

Если же отключение происходит из-за планового ремонта или из-за задолженности по коммунальным платежам, жильцы обесточенного района или дома должны получить соответствующее предупреждение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

—>

Что делать при внезапном отключении света?

Перед звонком в аварийные службы при отсутствии электроэнергии важно вначале проверить домашние счетчики.

Отключение света могло произойти только в вашей квартире, что связано с наличием большого количества электроприборов или же из-за короткого замыкания.

Чтобы это проверить, достаточно подойти к щитку, который в многоквартирных домах чаще устанавливается на площадке. Если автоматическая система счетчика не сработала, проблема отключения коснулась всего дома. Удостоверившись в этом, можно начинать звонить в ответственные инстанции.

Важно. Иногда автоматическая система может не сработать, и свет будет отсутствовать только у вас. В таких случаях заметить проблему можно по следам сгоревшей проводки.

В какие службы можно позвонить при отсутствии электроэнергии?

Куда обращаться, если без уведомления отключили свет? Если электроэнергия отсутствует во всем доме, вы сначала можете обратиться в диспетчерскую исполнителя коммунальных услуг или к председателю товарищества, если дом входит в ТСЖ.

При отсутствии данных у вышеперечисленных служб стоит обратиться к энергосберегающей организации, на территории которой находится ваша квартира или дом.

В крупных городах также существуют Временные информационные центры, действующие на территории конкретного района. Их телефоны также должны быть предоставлены жителям на информационных стендах.

Если в семье есть инвалиды, важно знать о льготах по коммунальным платежам. Ознакомиться можно здесь.

Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.

В таких ситуациях пострадавшие руководствуются Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 о «Правилах предоставления коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах».

Важно. Телефоны всех аварийных служб, председателя ТСЖ, диспетчерской исполнителя коммунальных услуг и других важных организаций должны быть размещены на информационном стенде в подъезде.

Причины отключения

В большинстве случаев причины отключения света будут связаны со следующими моментами:

  • проведение профилактических работ;
  • ремонт неисправного оборудования;
  • выход оборудования из строя из-за природных стихий;
  • авария на электростанции;
  • хулиганские выходки, приведшие к отключению электроэнергии;
  • наличие безучетного потребления электроэнергии;
  • подключение большого числа электроприборов в сеть;
  • неуплата за электроэнергию.

Важно. Плановый ремонт не может проводиться более 24 часов.

За год суммарное время, в которое проводился плановый ремонт, не может превышать 72 часа. Сроки аварийного ремонта могут оговариваться отдельно при подписании договора с компанией, поставляющей электроэнергию.

Не уплатил — сиди в темноте!

В том случае, если по каким-то причинам граждане не платят за потребление электроэнергии, исполнитель коммунальных услуг может отключить ее поступление. Сделать этого можно только через три месяца с момента поступления последнего платежа.

При этом за один месяц до истечения 90 дней, управляющая компания или любой другой исполнитель коммунальных услуг обязаны прислать предупреждение. Если оно не поступало, граждане вправе обжаловать отключение электроэнергии.

При отключении света из-за неуплаты обязательно составляется акт о проводимых работах. Он служит подтверждением того, что управляющая компания не нарушает статью 330 УК РФ «Самоуправство».

Важно. В том случае, если отключение было незаконным, граждане могут руководствоваться «Законом о защите прав потребителя» и его статьей 15 и потребовать возмещения морального вреда.

Куда жаловаться на самоуправство?

В том случае, если вам не удалось найти поддержки у управляющей компании и у председателя ТСЖ, попробуйте набрать номер аварийной службы. Сюда же вы можете сообщить о случившемся отключении электроэнергии без предварительного предупреждения.

Если у вас испортилось имущество, а исполнитель коммунальных услуг и энергосберегающая компания не желают возмещать ущерб, вы можете написать жалобу в суд.

Бланк заявления в суд о возмещении материального вреда можно скачать здесь.

Жалоба пишется на адрес районного суда. В ней важно изложить суть проблемы строго деловым языком и приложить доказательства, подтверждающие порчу электроприборов. Подтверждением этому могут служить чеки о проведенном ремонте или результаты независимой экспертизы.

Сроки рассмотрения поступившего заявления составляют десять дней с момента приема иска. После этого вам поступит ответ о начавшемся судопроизводстве и дате заседания.

Важно. В своем иске граждане могут руководствоваться Постановлением №354 от 06.05.2011 о «Правилах предоставления коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах» и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»

Зная свои права, удастся избежать многих проблем и быстро возместить полученный ущерб. При необходимости идти в суд, стоит найти грамотного юриста, способного помочь собрать требующийся пакет документов и написать грамотное заявление.

Рекомендуем посмотреть видео про отключение должников от электроснабжения:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Отключили электричество за неуплату куда звонить

Если в Вашем случае порядок действий был не такой, к примеру, свет отключили за неуплату без предупреждения и без решения суда, можете пожаловаться в соответствующие органы – прокуратуру либо ФАС (Федеральная антимонопольная служба). Также, когда Вы обнаружите, что электричества нет, наверняка зададитесь вопросом – «куда звонить?». Первым делом позвоните в Вашу управляющую компанию, ЖКХ либо ТСЖ, которые наверняка расскажут, почему это случилось. Как самостоятельно решить проблему? Для начала Вы должны узнать, на каком основании отключили свет и имели ли вообще право электрики трогать Ваш счетчик. Конечно, если письменно извещение на руки Вы не получали, это говорит о том, что отключение произошло без предупреждения. В этом случае Вам нужно жаловаться в указанные выше органы.

Читайте так же:  Основные виды собственности существующие в россии

Что делать, если отключили электроэнергию за задолженность?

Все эти требования прописаны в «Договоре об условиях поставки электроэнергии», который автоматически заключается с потребителем при начале пользования услугой. Если должник уверен в том, что действия сотрудников организации-поставщика электроэнергии незаконны, он может обратиться за защитой своих прав в Прокуратуру или Федеральную антимонопольную службу (УФАС), которая проверит процедуру отключения света в данном конкретном случае на соответствие закону. Сначала потребуется погасить долг. Если на данный момент такой возможности нет, следует написать в энергосбыте заявление с просьбой о рассрочке выплаты задолженности.
Она предоставляется сроком на 6 месяцев и отказать в ней не имеют права. Со справкой о том, что финансовый аспект вопроса на данный момент решен (выдается там же) понадобится посетить энергоснабжающую организацию, в которой нужно будет оплатить подключение электричества.

Отключили свет за неуплату: что делать?

Важно: также вам могут отключить электроэнергию за неуплату незаконно. Незаконным считается отключение, произведенное с нарушением установленного порядка. Например, если отключили свет за неуплату без уведомления или не предоставили акт о проведении работ — нужно обращаться в суд и отстаивать свои интересы.

Куда звонить, если отключили свет?

Данная информация является правдивой и взята из Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Если в Вашем случае порядок действий был не такой, к примеру, свет отключили за неуплату без предупреждения и без решения суда, можете пожаловаться в соответствующие органы – прокуратуру либо ФАС (Федеральная антимонопольная служба).

Если отключили электричество за неуплату, что делать и как подключить обратно?

Каждый день мы привыкли пользоваться поставляемыми в квартиры водные, электрические ресурсы. Однако иногда приходится столкнуться с перебоями в поставке воды, газа, отключением электричества. О том, что делать, если отключили электричество за неуплату и как подключить его обратно, расскажем далее.
Содержание:

  • 1 Причины, по которым могут отключить электроэнергию?
  • 2 Что делать, если электричества нет?
  • 3 Как самостоятельно решить проблему?
  • 4 Что можно сделать, пока нет электричества?
  • 5 Нюансы
  • 6 Выводы

Причины, по которым могут отключить электроэнергию? Почему отключили электроэнергию? Фото № 1 По действующим сегодня нормам ЖКУ должны предоставляться каждому потребителю в требуемых для него объемах, в установленные законом сроки и в надлежащем качестве.

Отключили свет, куда позвонить?

Итак, по порядку перечислим все возможные пути решения проблемы:

  1. Отключили электроэнергию в квартире и желаете включить ее обратно? Если многоквартирный дом является панельным, то наверняка Вам известно, что между граничащими квартирами розетки установлены друг напротив друга в пустоте. Вы можете снять свою розетку и договорившись с соседом сделать перемычку, благодаря которой появится свет и у Вас. Конечно, это не законно и соседа придется отблагодарить, а когда проблемы с неуплатой решаться и электрик придет подключать Вашу квартиру, не забудьте снять перемычку!
  2. Легальный способ – опять-таки, договориться с соседом, чтобы на время пока электричество отключили, у него в розетку можно было подключить удлинитель и протянуть к себе в квартиру.

Как быть, если отключили свет за неуплату

  • Забайкальский край
  • Ивановская обл.
  • Ингушетия респ.
  • Иркутская обл.
  • Кабардино-Балкарская респ.
  • Калининградская обл.
  • Калмыкия респ.
  • Калужская обл.
  • Камчатский край
  • Карачаево-Черкесская респ.
  • Карелия респ.
  • Кемеровская обл.
  • Кировская обл.
  • Коми респ.
  • Костромская обл.
  • Краснодарский край
  • Красноярский край
  • Крым
  • Курганская обл.
  • Курская обл.
  • Ленинградская обл.
  • Липецкая обл.
  • Магаданская обл.
  • Марий Эл респ.
  • Мордовия респ.
  • Москва
  • Московская обл.
  • Мурманская обл.
  • Ненецкий авт.

Отключили свет за неуплату — порядок действий

На каком основании могут выключить электроэнергию? Согласно действующим законам отключить свет у Вас дома могут в том случае, если неуплата составляет 3 и более нормативных месячных платы за электричество. Помимо этого УК обязана за 30 дней перед отключением электроэнергии обязательно известить неплательщика о своих намерениях. Если по истечению этого срока Вы не оплатили задолженность, должно прийти еще одно уведомление, которое обязательно выдается под расписку.
Последнее извещение, которое выдается Вам на руки, гласит о том, что если Вы в течение 3 дней не погасите долг за квартплату, управляющая компания на законном основании отключит электричество. Данная информация является правдивой и взята из Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Отключение электроэнергии за неуплату. что делать, если отключили свет?

Ирина Киршина, эксперт юрист (***) Общий стаж работы — 10 лет.Два высших образования по специальностям:Международные отношения и Юриспруденция (НГУЭиУ). 6350 решений 5 расследований 920 Обращение: 10 сентября 2013, 15:44,4 года назадРейтинг: 5 Решение КомментарийРаспечатать С возвращением! Забыли пароль? Присоединяйтесь к сообществу созна­тель­ных, соци­ально активных людей, знающих и готовых отстаивать свои права. Зарегистрироваться Забыли пароль? Вернуться к авторизации Присоединяйтесь! Регистрационная информация: E-mail (он же будет логин) Пароль Имя и фамилия Пол МужчинаЖенщина Дата рождения Регион Адыгея респ.Алтай, респ.Алтайский крайАмурская обл.Архангельская обл.Астраханская обл.Башкортостан респ.Белгородская обл.Брянская обл.Бурятия респ.Владимирская обл.Волгоградская обл.Вологодская обл.Воронежская обл.Дагестан респ.Еврейская авт.

Электроснабжение объектов

Таким образом, Вы сможете подключить светильники и не слишком мощную бытовую технику.

  • Если Вам отключили свет за неуплату в частном доме либо на даче, выручить сможет мобильная электростанция. Стоит она не очень дорого и к тому же может спасти, если электроэнергию будут отключать во время ремонтных работ. О том, как самому подключить генератор к сети дома, мы рассказывали в соответствующей статье!
  • Также в квартире можете по аналогии с переноской подключить от розетки соседа удлинитель, на другом конце которого будет не блок розеток, а еще одна вилка.

Перед этим все же рекомендуем проконсультироваться у электрика, получиться ли так сделать в Вашем случае, выдержит проводка и т.д.

  • Подключение солнечных батарей также может решить проблему.
  • Читайте так же:  Как получить спец группу по физкультуре

    В квартире отключили свет за неуплату? Что надо делать, как вновь подключить электричество?

    Некоторые потребители электрической энергии сталкиваются с принудительным отключением всего многоквартирного дома или конкретной квартиры от подачи электрической энергии. Процесс отключения за неуплату происходит, как правило, быстро, а вот чтобы электроэнергию обратно подключить, требуется соблюдения некоторых нюансов. Об этом подробнее в данной статье.

    Когда выключают электричество за долги?

    Взвешенные решения о том, чтобы отключить квартиры от подачи электрической энергии, имеет право принимать управляющая компания, организация жилищно-коммунального хозяйства или поставщик электрической энергии, в случае, если есть нарушения условия оплаты со стороны владельца жилого помещения.

    Однако, для того, чтобы отключение от электросети было возможно, нужно соблюсти следующие условия.

    1. Неоплата счетов должна иметь место в течении двух и более месяцев, вне зависимости от показаний на приборах учета.
    2. Неплательщик должен быть уведомлён в виде письменного предупреждения, которое вручается официально. Важно, чтобы неплательщик с ним не только ознакомился, но также удостоверил факт получения уведомления собственной подписью. Постановление Правительства 354 от 06.05.2011 также допускает уведомление по электронной почте, звонку и т.д.
    3. Затем, по факту ознакомления нарушителю даётся ровно 20 дней на погашение задолженности. Оплатить долг можно в полном объеме или частично, в зависимости от договоренности с поставщиком электроэнергии.
    4. Управляющая компания или поставщик электроэнергии проверяет, была ли погашена задолженность в течение десяти дней. Если она так и не была ликвидирована, направляется уведомление, которое говорит о том, что в течение 3х ближайших дней будет произведено отключение.

    О том, при какой задолженности и в какие сроки отключают свет, читайте здесь, а о том, какой порядок отключения электроэнергии за неуплату и как найти выход при материальных затруднениях, узнайте тут.

    Что делать, как обратно подключиться?

    Узнаем, куда звонить для подключения света после того, как его выключили за долги. Нужно позвонить или нанести личный визит в УК/ТСЖ или поставщику электроэнергии, чтобы узнать точную сумму задолженности, необходимую для оплаты. Помимо этого, если отключают электрическую сеть в связи с долгами, то за повторное подключение необходимо заплатить.

    Дальнейший процесс будет выглядеть следующим образом:

    1. Необходимо сформировать пакет документов. В него войдёт составленное заявление о подключении.
    2. Затем, нужно договориться с мастером представителем поставщика электрической энергии о дате и времени подключения. Мастер придёт в указанные сроки, проведёт соответствующие работы и подключит электрическую энергию.
    3. По факту будет составлен акт, цель которого зафиксировать показания приборов учета, а также, отразить детали подключения.

    [2]

    Но каждый пункт имеет очень много нюансов, с которыми нужно познакомиться отдельно

    Необходимые документы

    После оплаты нужно подождать несколько дней, затем явиться в свою управляющую или энергосберегающего компанию. Компания проверяет, есть ли факт погашения задолженности, если таковой имеется, то потребителю будет выдана справка об отсутствии задолженности за использованную электроэнергию.

    1. Также, в пакет документов должен войти паспорт лица, которое является владельцем недвижимого имущества.
    2. Свидетельство о праве собственности на недвижимость.
    3. Справка, которая свидетельствует об отсутствии задолженности на данный период.
    4. Предварительно составленное заявление на подключение к электросети.

    Составление заявления

    После получения справки об отсутствии задолженности, при наличии других необходимых документов нужно составить заявление. Только на основании заявления специалист явится на дом.

    Рассмотрим, как написать заявление, чтобы вновь включить электричество. Заявление составляется на белом чистом листе формата А4. Его нужно составлять в офисе управляющей компании. На сегодняшний день нет единого установленного по стране образца, как должно выглядеть подобное заявление. Поэтому чаще всего оно составляется от руки в свободной форме.

    Однако, заранее поинтересуйтесь, возможно именно у вашей управляющей компании есть образец, которому должен соответствовать данный документ.

    Что обязательно нужно указать в заявлении:

    1. Укажите дату и место его составления.
    2. Оставьте свои инициалы, паспортные данные и контактные номера телефонов.
    3. Затем, нужно прояснить ситуацию и написать, когда и на основании чего была отключена подача электрической энергии.
    4. Затем, нужно прописать действия, которые позволяют рассчитывать на повторное подключение. Например, в такую-то дату вы внесли отведённое количество денежных средств и погасили долг. По факту погашения вам была выдана справка от обслуживающей организации.
    5. В конце заявления укажите просьбу о подключении электрической энергии к вашей квартире или целому дому.
    6. Если к заявлению приобщаются иные документы, обязательно установите их перечень.
    7. Поставьте свою подпись.

    Сколько стоит услуга в 2019 году?

    Выясним, сколько стоит повторное подключение электричества в 2019 году при отключении, например, если обрезали за неуплату. Еще совсем недавно каждая управляющая компания или компания поставщик электрической энергии назначали свою стоимость, которую считали обоснованной для проведения работ по подключению.

    В 2019 году ситуация изменилась. В соответствии с Постановлением Правительства 354, пунктом 121, подпунктом 1 за повторное подключение потребителей электрической энергии с лиц взимается сумма в качестве компенсации понесенных инициатором введения ограничения расходов. Эта сумма не должна превышать 3 тысяч рублей.

    Через сколько времени вновь появится электроэнергия в квартире после оплаты задолженности?

    Узнаем, через сколько времени включат электричество после оплаты долга.

    В соответствии с пунктом 120 Постановления Правительства номер 354, доставка коммунальных услуг возобновляется спустя двое суток с момента, как было осуществлено полное погашение задолженности. Это значит, что с момента обращения в течение 2х календарных дней явится мастер для проведения соответствующих работ.

    На каких основаниях могут отказать и что делать в таком случае?

    Отказать в повторном подключении в первую очередь могут на основании того, что внесена не вся сумма долга. Конечно, допускается частичное погашение в случае, если на то имеются основания.

    1. Например, владелец помещения тяжело болен, потерял работу и так далее. Однако, рассрочка предоставляется по решению поставщика электроэнергии и далеко не всем. Если внесена сумма меньше установленной рассрочкой, то в таком случае повторное подключение невозможно.
    2. Не была предоставлена справка о погашении долга.
    3. Сумма погашения не поступила на счёт.
    4. Для подключения электрической энергии есть препятствия в виде поломки оборудования.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Если по вашему мнению, отказ незаконен, вы имеете право обратиться в различные инстанции для защиты своих прав. Вы можете подать претензию в управляющую компанию или поставщику электроэнергии. Если на претензию также пришёл отказ, или ответа вовсе не последовало, вы можете обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор.

    Однако, если отключение электроэнергии повлекло за собой ущерб здоровью, жизни, или материальным потерям владельца помещения, нужно обращаться в судебную инстанцию. Составляется исковое заявление, в котором вы требуете не только подключения электрической энергии, но и возмещения понесенных расходов и убытков.

    [3]

    О том, имею ли право отключить электроэнергию за неуплату без решения суда, читайте тут.

    Читайте так же:  Нотариально заверенная выписка из егрюл

    Как быть, если выплатить большую сумму сразу нет возможности?

    Если долг за электрическую энергию накопился слишком большой, у потребителя просто нет возможности выплатить сразу всю сумму, но выход всё равно есть. Для этого нужно явиться в управляющую компанию или к поставщику электроэнергии. Совместно составляется заключение договора о рассрочке платежа.

    При этом, сумма раскидывается на несколько месяцев вперед и будет приобщаться к вашей квитанции и счетам, которые ежемесячно будут приходить по почте.

    Однако организация оставляет за собой право отказать потребителю в рассрочке в случае, если посчитает его неблагонадежным.

    Штраф за самовольные действия

    Люди, которые месяцами не оплачивают счета за электрическую энергию являются нарушителями закона, так как не исполняют требования договора. Но ещё большую ответственность они берут на свои плечи, когда пытаются осуществить самовольное подключение к электросети. Это незаконное действие, которое карается соответствующим образом.

    Самовольное подключение к электрическим сетям, ровно также, как и к нефтепроводам, наказывается по статье 7.19 Кодекса об административных правонарушениях.

    Штраф за самовольное повторное подключение электроэнергии после ее отключения для физических лиц составляет от 10 000 до 15 000 руб, если же речь идет о должностных лицах, то сумма увеличивается до 80.000 руб. Юридические лица при самовольном подключении обязаны будут уплатить от 10.0000 до 20.0000 руб.

    Также может быть выписан штраф по статье 9.11 Кодекса административных правонарушениях, который составит от 1.000 до 2.000 руб для физических лиц, до 4.000 руб для должностных лиц и до 10.000 руб для юридических лиц.

    Отключение должников от подачи электроэнергии – это единственная мера, которая позволит повлиять на нарушителей, заставит их следовать установленным договорённостям. Таким жестким, но одновременно рациональным способом государство хочет повлиять на нарушителей, привить им аккуратность в вопросах оплаты услуг.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Отключение электроэнергии за неуплату

    Не секрет, что если человек пользуется коммунальными услугами, но при этом не торопится их оплачивать, его могут отрезать от общедомовых коммуникаций. Это касается воды, тепла, канализационного слива и электроэнергии. При этом, оставить пользователя без света, просто так нельзя. Законом предусмотрена определённая процедура, включающая уведомление собственника, составление акта и возможное обжалование действий коммунальщиков. Попробуем разобраться в ключевых аспектах, связанных с этим вопросом.

    На каких основаниях квартиру собственника могут отрезать от электросети

    Договорные отношения между потребителями и поставщиками электроэнергии регулируются Правительственным постановлением № 442. В этом документе подробно рассмотрены вопросы правового регулирования, в том числе, основания, по которым возможно введение ограничений на потребление электроэнергии.

    Недействительность договора

    По умолчанию, договор на поставку энергоресурсов заключается на неопределённый срок, если иное не предусмотрено условиями соглашения. Законными основаниями для прекращения подачи электроэнергии являются:

    • Режим ограничения подачи по инициативе пользователя. Это применимо к ситуациям, когда потребитель не хочет оплачивать счета за свет в помещении, которое не используется. В этом случае, пишется заявление поставщику услуг, и подача электроэнергии приостанавливается.
    • Истечение сроков временного использования или досрочное отключение. Это касается договоров о поставке услуг строительным компаниям. Заключаются соглашения на время проведения строительства, обычно на 12 месяцев, и могут расторгаться досрочно или по умолчанию.
    • По соглашению сторон. Здесь имеется обоюдная договорённость с поставщиком и потребителем о прекращении подачи электроэнергии. Поставки прекращаются в 3-ждневный срок с момента получения соответствующего уведомления.

    Нужно уточнить, что независимо от оснований, за потребителем сохраняется обязанность по оплате полученного энергоресурса за весь период действия договора.

    Авария или плановое обслуживание

    Линии подачи электроэнергии считаются источниками повышенной опасности, следовательно, нуждаются в регулярных проверках и техническом обслуживании. В связи с этим, подача энергоресурсов потребителям может быть временно приостановлено на период проведения ремонтных или профилактических работ.

    Возникнуть такая необходимость может в перечисленных ситуациях:

    • Проблемы с техническим состоянием используемого оборудования, что может причинить вред здоровью и жизни людей;
    • Аварийная ситуация либо угроза её возникновения;
    • Плановый ремонт и техобслуживание.

    Нарушение условий договора

    Этот пункт касается недобросовестных потребителей, нарушающих правила эксплуатации электросети. Основаниями для такого отключения являются:
    • Судебное решение;
    • Факт бездоговорного потребления электроэнергии: самовольное подключение;
    • Безучётное потребление, например, установка магнитов на счётчики, проведение «левых» розеток и пр.;
    • Задолженность по внесению обязательных платежей: определяется за 3-месячный период из расчёта установленных тарифов.

    [1]

    Отметим, что если потребитель устранил причину претензий до даты отключения, ограничительные меры к нему не применяются.

    Информирование пользователей

    Если поставщик выявляет грубые нарушения правил потребления электроэнергии (самовольное подключение или воровство), отключение выполняется сразу или в 3-дневный срок, если этого требуют технические условия. Предварительное уведомление потребителя для этого не требуется.

    В ситуациях, когда речь идёт об отключении электроэнергии за неуплату, ЖКХ или ТСЖ обязаны информировать потребителя. Закон предусматривает вынесение предупреждения любым способом:

    • Письменное уведомление;
    • Пометка в квитанции об оплате;
    • Публикация на сайте управляющей компании.

    Здесь нужно отметить, задолженностью считается допущенная просрочка на сумму 2-х и более ежемесячных платежей. При этом в расчёт принимаются не показания счётчика, а установленные нормативы потребления по общему тарифу. Например, общая тарификация составляет 1 500 рублей, но потребитель платит по счётчику 700-750 руб. в месяц. В этом случае, ограничительные меры будут применены тогда, когда задолженность за электроэнергию превысит 3 000 рублей.

    В тексте уведомления обязательно указывается дата, когда будет отключена электроэнергия. Если до этого момента причина будет устранена, наказание применяться не будет. Здесь нужно уточнить, что если такое отключение может спровоцировать аварию, ограничительные меры не применяются.

    Читайте так же:  В какое время года осуществляется призыв

    Отдельно стоит рассмотреть порядок отключения электроэнергии, если в квартире проживает маленький ребёнок. В целом, факт нахождения на жилплощади несовершеннолетнего не является основанием для изменения или послабления карательных санкций. Однако здесь есть один нюанс. Если отсутствие света в квартире повлечёт за собой нежелательные последствия для здоровья и жизни малыша, суд это может расценить как причинение вреда. В этом случае, виновные привлекаются к ответственности.

    Однако даже злостные неплательщики могут рассчитывать на лояльное отношение. Это выражается тем, что при большой сумме задолженности, допускается погашение частями.

    Особенности составления акта

    В документе указывается следующая информация:
    • Данные должника — Ф.И.О., точный адрес проживания;
    • Реквизиты поставщика услуг;
    • Точная дата и время ограничения поставок;
    • Общая сумма накопившейся задолженности или иные причины, включая способы погашения долгов и варианты исправления ситуации;
    • Номер и показания счётчика на момент отключения электричества;
    • Сведения, подтверждающие факт получения должником уведомлений об ограничениях подачи.

    Акт составляется в 3-х экземплярах: один передаётся собственнику, второй остаётся у представителя компании, выполнившего отключение, третий забирает представитель ТСЖ или ЖСК.

    Как подключиться обратно

    Первое о чём следует помнить, что нельзя подключаться к электрощиту самостоятельно. Это только усугубит положение, и потребителя могут привлечь к административной ответственности. Чтобы решить проблему законно, возможно два решения:
    1. Погасить задолженность полностью;
    2. Договориться о рассрочке, и представить соответствующие документы в управляющую компанию.

    После этого нужно дождаться представителя компании, которая осуществляет поставки энергоресурсов. Электрик снимает пломбу, и выполняет подключение питающих линий.

    Что делать, если свет отключили незаконно?

    В этом случае, необходимо обратиться в управляющую компанию и сообщить о случившемся. В большинстве случаев, ЖКХ отключают свет в качестве превентивной меры, чтобы побудить должника погасить имеющуюся задолженность. При этом если собственник жилья предварительно не получил письменного уведомления, отключение считается неправомерным.

    Если руководство управляющей компании оставила претензию без внимания, жалобу на неправомерные действия можно направить в одну из следующих инстанций:

    Составляется жалоба в произвольной форме, но без нецензурной лексики и экспрессивных выражений. Передаётся лично или отправляется заказным письмом на адрес получателя. Согласно установленным правилам, рассматриваются такие обращения в 30-дневный срок. В обращении нужно вкратце описать ситуацию, и указать факт, что отключение электроэнергии произведено незаконно. Данное утверждение подкрепляется отсылками к нормативным актам.

    [/su_note]Важно! Если неправомерное отключение повлекло причинение ущерба, закон допускает взыскание с поставщика соразмерной компенсации.[/su_note]

    Меры ответственности за незаконное отключение электроэнергии

    В зависимости от ситуации, неправомерное отключение электроэнергии образует состав административного правонарушения или уголовного преступления. К виновным могут применяться следующие санкции:

    • Ст. 19.1 КоАП. Это самоуправство, и если деяние не причинило существенного вреда, виновных могут оштрафовать на сумму 100-300 или 300-500 рублей для гражданских и должностных лиц соответственно.
    • Ст.330 УК. Здесь речь идёт о самоуправстве, повлекшем причинение существенного вреда. Виновным грозит арест до полугода, обязательные работы 480 часов или исправительные на срок до 2-х лет. Возможен штраф до 800 000 рублей.
    • Ст.7.23 КоАП. Документ устанавливает наказание за нарушение нормативов обеспечения потребителей коммунальными услугами. В качестве наказания, должностные лица могут быть оштрафованы на 1 000 рублей, юридические — до 10 000 руб.;
    • Ст.215.1 УК РФ. Если незаконное отключение послужило причиной тяжкого вреда, крупного ущерба или иных тяжких последствие, виновных могут оштрафовать на 200 000 рублей или приговорить к лишению свободы на срок до 2-х лет.

    В ситуациях, когда поставки энергоресурсов осуществляются единственной компанией в городе или регионе, незаконное отключение света может квалифицироваться в качестве злоупотребления доминирующем положением на рынке товаров и услуг. Наказание назначается в соответствии с положениями ст.14.31 КоАП. В этом случае, виновным может грозить штраф до 1 000 000 рублей.

    Отключение света при задолженности и неуплате в Мосэнергосбыт

    В каждом доме есть электроприборы, поэтому отключение света может значительно ограничить комфортное существование. Своевременная оплата позволяет беспрерывно пользоваться энергоресурсами. Но что делать, если образовался долг и электрики отключили свет?

    В “Мосэнергосбыте” отключение света может проходить по нескольким причинам. Поэтому в обзоре мы подробно расскажем обо всех этих нюансах, а также о том, как возобновить поставку ресурса даже при наличии долга.

    Может ли “Мосэнергосбыт” отключить свет за неуплату и без предупреждения?

    Процедура отключения поставки энергии регулируется на законодательном уровне. Чтобы разобраться в правомерности действий организации, а также в правах потребителя и поставщика, обратимся к Постановлению Правительства №354 от 06.05.2011. В разделе XI в статьях 214-219 прописаны все действия энергоснабжающих компаний в отношении должника.

    Так, в ст. 214 говорится, что компания, при наличии неуплаты, может уменьшать или полностью временно ограничивать поставку ресурса, а также вводить суточный график включения и отключения света. При этом оборудование, связанное с подачей электричества, должно быть опломбировано.

    Внимание! Ограничение или временное приостановление подачи света не влечёт за собой расторжение договора.

    Согласно статье 115, поставщик имеет законное основание без предварительного уведомления отключать электроэнергию в следующих случаях:

    1. Состояние электросетей вызывает угрозу жизни и здоровью людей.
    2. Подключение приборов повышенной мощности, не рассчитанных на нагрузку данной сети.
    3. Стихийные бедствия и чрезвычайные ситуации.
    4. Предписание органа госконтроля и надзора за внутриинженерными сетями.
    5. Самовольное подключение к электросети.

    А вот уведомить заранее потребителя энергоснабжающая компания должна:

    • за 20 дней до планируемого отключения по причине образовавшегося долга на счёте;
    • за 10 дней до планируемых работ на электросетях.

    Об этом говорит статья 117 ПП №354 от 06.05.2011.

    Возникает вопрос, что понимать под неполной оплатой. В статье 118 говорится, что к такому виду долга следует отнести долг за 2 предшествующих месяца. При этом есть оговорка, что процедура отключения при частичной задолженности не может быть введена, если у потребителя заключено соглашение о погашении долга и он добросовестно выполняет обязательства.

    Таким образом, “Мосэнергосбыт” вправе отключить электричество за неуплату без предупреждения только в экстренных ситуациях, описанных в ст. 115 Постановления Правительства №354. В остальных случаях законом предусмотрено уведомление потребителя об образовавшемся на счёте долге и намерении ограничить или приостановить подачу ресурса.

    Читайте так же:  Перевыставленная счет фактура от агента

    Может ли “Мосэнергосбыт” отключить электричество без решения суда по закону?

    Многие потребители, столкнувшиеся с приостановлением подачи электроэнергии из-за долгов, задаются вопросом о том, может ли “Мосэнергосбыт” отключить электричество без решения суда. Чтобы ответить на него, обратимся к статье 119 Постановления Правительства №354, где расписан весь алгоритм действий поставщика в отношении должника:

    1. Сперва “Мосэнергосбыт” должен направить потребителю уведомление (предупреждение) о намерении ограничить поставку электричества, а если нет технической возможности, то полностью прекратить её. С момента вручения начинается отсчёт 20 дней до принятия мер. При этом допускается направлять уведомление следующими способами: заказным письмом, включением строки в квитанцию об оплате, телефонным звонком с записью разговора, наручным вручением или через личный кабинет.
    2. Если потребитель в указанный период не погашает долг, то при наличии технической возможности, “Мосэнергосбыт” вводит меры, ограничивающие поставку света.
    3. Если по истечении 10 дней после введённого ограничения на балансе лицевого счёта не появляется оговоренная в уведомлении сумма, то поставщик полностью прекращает поставку электричества.

    Из статьи 119 ПП №354 можно сделать вывод, что для проведения процедуры отключения “Мосэнергосбыту” не требуется обращение в суд. Для этого достаточно любым из доступных способов оповестить должника о намерении приостановить поставку света, а по истечении срока — отключить электроэнергию в присутствии судебного пристава, обязательно составив акт.

    При какой задолженности “Мосэнергосбыт” может отключить свет?

    Законодательно установлено, что при образовании долга за предшествующие 2 расчётных периода, то есть месяца, поставщик ресурса имеет право на проведение процедуры отключения. При этом она должна быть исполнена в соответствии с действующим законом и нормативными актами. Поэтому если потребитель имеет долг по коммунальным платежам за два месяца, то “Мосэнергосбыт” сперва уведомит о предстоящем отключении света, а через 20 дней после вручения уведомления прекратит поставку электричества.

    Обратите внимание, что в акте должна быть указана следующая информация:

    1. Дата и время проведения процедуры отключения.
    2. Персональные данные потребителя и адрес объекта.
    3. Последние показания, снятые с прибора учёта, а также его серийный или заводской номер и марка.
    4. Основания для проведения отключения.
    5. Способ прекращения поставки электричества.
    6. Данные сотрудника, проводившего опломбирование.

    Инструкция по подключению электричества после отключения за неуплату в “Мосэнергосбыте”

    Существует несколько вариантов обратного подключения электроэнергии. Поэтому рассмотрим каждый из них более детально, чтобы иметь полное представление о возможностях потребителя.

    Важно! Повторное подключение, согласно статье 120 ПП №354, является платной процедурой. Оплату должен вносить должник, то есть потребитель, по установленным тарифам энергосбытовой компании. Самовольное подключение является незаконным и влечёт за собой административную ответственность (КоАП ст. 7.19).

    Оплатить долги

    Для обратного подключения достаточно в полном объёме оплатить долг и оповестить “Мосэнергосбыт”, предоставив копию квитанции. Затем необходимо написать заявление и оплатить услугу подключения (около 1 000 р.).

    Согласно статье 120 Постановления Правительства №354, процедура возобновления поставки электричества должна быть проведена в течение двух суток.

    При этом электрик должен снять ранее установленные пломбы на оборудовании и составить акт о возобновлении услуги, аналогичный тому, что был написан при отключении.

    Получить одобренную отсрочку

    Если нет возможности оплатить долг в короткие сроки, то по закону потребитель может оформить рассрочку платежа до года. Данное правило регулируется статьями 72-74 Постановления Правительства №354.

    Для получения одобренной отсрочки необходимо собственнику жилья обратиться в “Мосэнергосбыт” и написать заявление. Компания определяет срок и размер ежемесячных выплат для покрытия долга. В этом случае отключение света не осуществляется.

    Согласно статье 72 ПП №354, размер долга делится для оплаты на 12 (количество месяцев рассрочки), а также взимается процент за предоставление рассрочки (не более 3% от ставки рефинансирования ЦБ РФ на момент подписания договора). Помимо отсроченных платежей, при этом потребитель обязан ежемесячно вносить полную сумму по коммунальным платежам.

    Образец заявления на предоставление рассрочки:

    Дождаться электрика, который подключит свет

    После того, как долг будет полностью погашен, нужно обратиться в “Мосэнергосбыт” для получения подтверждающей справки. Затем пишется заявление на обратное подключение. По закону электрик должен возобновить подачу энергоресурса в течение 2 календарных дней после подписания заявления.

    При подключении с оборудования снимаются пломбы и составляется соответствующий акт, в котором указываются:

    1. Дата и время включения.
    2. Данные собственника помещения.
    3. Адрес объекта подключения.
    4. Информация по прибору учёта (показания, серийный или заводской номер).
    5. Должность и имя сотрудника “Мосэнергосбыта”, проводившего подключение.

    Когда проводится плановое отключение в “Мосэнергосбыте”?

    Помимо прекращений поставки электроэнергии на основании образовавшихся долгов, “Мосэнергосбыт” может проводить плановые отключения. В этом случае потребители оповещаются за 10 дней до проводимых работ путём размещения информации на досках объявлений в подъездах, в личном кабинете или иным способом.

    Плановые отключения электричества проводятся при ремонтных и аварийных работах. В последнем случае ситуация может быть непредвиденная, поэтому заранее сообщить об отключении компании не могут. Сроки проведения таких работ зависят от времени устранения аварии.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Если Вы сталкивались с ситуацией отключения света по причине образования долга и воспользовались одним из способов обратного подключения в “Мосэнергосбыте”, то мы просим поделиться своим опытом. Ваше мнение очень важно для специалистов энергосбытовой компании, так как на его основе возможно улучшение сервиса. А также другие потребители могут более полно узнать о возможности возобновления поставки электроэнергии в свой дом.

    Источники


    1. Воронков, Ю. С. История и методология науки. Учебник / Ю.С. Воронков, А.Н. Медведь, Ж.В. Уманская. — М.: Юрайт, 2016. — 490 c.

    2. Комаров, С. А. Общая теория государства и права / С.А. Комаров. — М.: Юридический институт, 2001. — 352 c.

    3. Данилов, Е.П. Жилищные споры: Комментарий законодательства. Адвокатская и судебная практика. Образцы исковых заявлений и жалоб. Справочные материалы / Е.П. Данилов. — М.: Право и Закон, 2018. — 352 c.
    4. Евецкий, А.А. О юридических лицах / А.А. Евецкий. — М.: ООО PDF паблик, 2009. — 879 c.
    5. Наумов, С.Г. Доверенность: часто задаваемые вопросы, образцы документов; М.: Юрайт, 2011. — 169 c.
    Отключили свет за неуплату куда звонить
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here