Начальник повышает голос на подчиненных

Информация по теме в статье: "Начальник повышает голос на подчиненных". Проверить актуальность информации на 2020 год можно связавшись с нашими дежурными специалистами.

На подчиненных кричать нужно, но только в самом крайнем случае

Разговор с подчиненными на повышенных тонах специалисты считают одним из самых неэффективных способов менеджмента. И при этом едва ли не самым часто используемым. У крика есть неоспоримый плюс: с его помощью можно добиться небывалого роста производительности труда. И огромный минус: если этим инструментом пользоваться постоянно, он перестает работать.

Болгарин Христо Каракашев в 1998 г. приехал в Москву из Вены, чтобы возглавить российский офис Philips Digital Appliances and Personal Care (DAP), компанию, которая занимается дистрибуцией мелкой бытовой техники. В свой первый рабочий день он решил познакомиться с подчиненными и попросил своего зама собрать ключевых менеджеров на встречу с новым начальником. Тот вышел в коридор и тут же перешел на крик. В его короткой речи было столько ненормативной лексики, что Каракашеву стало не по себе. “Я спросил зама: “Разве ты не мог обратиться к людям вежливо?” И получил неожиданный ответ: “Если я буду говорить с ними по-человечески, то никто не придет”, — вспоминает Каракашев. С тех пор каждое собрание начиналось и заканчивалось в компании криком.

Каракашев до сих пор привыкает к подобному стилю руководства. “Я человек неконфликтный, — говорит он и добавляет: — Когда я понимаю, что мне нужно строго поговорить с сотрудниками, я делаю соответствующее выражение лица, набираю полную грудь воздуха, открываю резко дверь в кабинет и начинаю отчитывать людей”. Каракашев уже ушел из Philips DAP, но местные методы управления и накопленный опыт продолжает применять. Недавно возглавляемая им российская компания делала рекламу для региона. Каракашев попросил подчиненных подготовить текст, но до последнего момента никто ничего не делал. В результате текст был написан за 10 минут, но в печать его пустить было невозможно: он содержал много орфографических ошибок. “Я не выдержал и накричал на подчиненных. Сказал им, что они будут работать всю ночь, пока не напишут текст. Иначе всех уволю”, — вспоминает Каракашев. На следующий день текст был готов. Без ошибок.

Национальные особенности

“В российской бизнес-культуре бурное проявление гнева зачастую воспринимается как демонстрация силы и властности”, — считает Павел Безручко, исполнительный директор “ЭКОПСИ консалтинг”. “Начальник, который нагоняет на всех страх, вызывает не только негативные эмоции, но и уважение. В нем чувствуют сильную руку хозяина, — говорит он. — В России более позитивно воспринимают эмоционально открытых людей. Их считают более человечными. Подчеркнуто сдержанный, холодный начальник зачастую вызывает у подчиненных отрицательную реакцию”.

Безручко вспоминает топ-менеджера компании, работавшей в деревообрабатывающей отрасли. Он был очень закрытым и неэмоциональным человеком. Он хорошо знал свое дело, говорил здравые и полезные вещи, но его никто не слушал. “Поэтому его идеи были для компании неэффективными. Можно сказать, что как управленец этот человек работал неэффективно”, — говорит Безручко. Если бы этот топ-менеджер хотя бы один раз разозлился и потребовал к себе уважения, то его бы стали слушать, добавляет Безручко.

Признания работников показывают: в компаниях, где люди психологически подавленны, где личность человека не имеет большого значения, люди чувствуют себя беззащитными во всех отношениях. “И когда находится жесткий и властный руководитель, его начинают бурно любить, хотя и боятся: да, он нас обижает, кричит и оскорбляет, но это как раз и значит, что мы для него не просто сотрудники, но его дети. Он как строгий отец, который может нас защитить”, — объясняет Вера Васильева, практикующий психолог, руководитель центра психологических консультаций “ВерФь”.

Она вспоминает ситуацию, сложившуюся в свое время в одном издательском доме. “Главный редактор был человек видный, интересный и образованный. Вся женская часть редакции была тайно в него влюблена, но и ненавидела, потому что этот обаятельный человек мог в одно мгновение на ваших глазах превратиться в тирана”, — рассказывает Васильева. В результате работа в издательстве спорилась: оставались только лояльные и “высокозамотивированные”.

Клиническая картина

“Крик в рабочих отношениях всегда является симптомом. Он свидетельствует о конфликте. Если спросить руководителя, почему он переходит в общении с подчиненными на повышенные тона, он, скорее всего, ответит, что это вина подчиненного, который сделал что-то не так, потому что неправильно понял задание, — считает Галина Сартан, директор центра бизнес-технологий «Катарсис». — Однако на самом деле это работа начальника — объяснить сотруднику, что и как надо сделать, чтобы достигнуть нужного результата”. Если сотрудник “не справляется” регулярно, то опять-таки это скорее вопрос к тому человеку, который нанял его на работу.

“Раньше я постоянно кричал на своих подчиненных, поскольку считал, что этот способ позволяет добиваться результатов. Однако вскоре понял, что если этот инструмент применяют постоянно, то это означает, что что-то не так в консерваториях. Теперь говорю значительно тише, а результат оказывается не хуже”, — рассказал Евгений Чичваркин, совладелец розничной сети по продаже мобильных телефонов “Евросеть”.

Вторая причина, по которой в коллективе переходят на повышенные тона, — отсутствие должным образом прописанных процедур взаимодействия и границ полномочий между подразделениями и сотрудниками. “Встроенные конфликты существуют всегда. Например, между отделом рекламы, который не приносит прибыли и только тратит деньги компании, и теми подразделениями, которые их зарабатывают. Если нет процедур, в рамках которых стороны будут приходить к консенсусу, конфликты и крики практически неизбежны”, — рассказала Татьяна Кузнецова, партнер хедхантинговой и консалтинговой компании BPO Executive Search & Consulting.

В режиме цейтнота

Наиболее острые проявления гнева обычно связаны с необходимостью проделать определенный объем работы в сжатые сроки, полагает Галина Сартан. “Только очень сильная мотивация может дать взрыв эффективности. Проблема в том, что положительная мотивация, например обещание премии, кажется российским руководителям более дорогим средством, чем негативная, например: «Иначе всех уволю». Но на самом деле все наоборот. В долгосрочной перспективе использование гнева всегда дает разрушительный эффект. Крик — это стрельба из ядерной пушки по воробьям. Цель вы непременно достигнете, воробьев убьете, но одновременно уничтожите все живое на многие километры вокруг”.

Читайте так же:  Письмо о переносе сроков оплаты образец

Тем более что каждый раз, чтобы достигнуть результата, вам нужен все более и более мощный снаряд. “Руководитель, который часто кричит на подчиненных, неизбежно сталкивается со стагнацией эффективности этого инструмента. Постепенно он вынужден переходить на полтона выше, поскольку у подчиненных повышается “болевой порог”, — полагает Галина Сартан.

Начальник должен знать меру и не перегибать палку, добавляет Безручко. “Любой, кто строит из себя «грозного царя», должен понимать, что при таком управлении люди будут слушаться, но перестанут творить. Поэтому авторитарную систему управления нельзя назвать по-настоящему эффективной”, — говорит он.

Свои плюсы

Сотрудник, начальник которого часто повышает голос, может вынести из такого стиля управления определенные уроки. Например, одна из бывших работниц компании ВГТРК до сих пор с содроганием вспоминает своего шефа, который срывался из-за каждой мелкой ошибки и очень не любил опоздания. “Я каждый день шла на работу с тяжелым сердцем, — рассказывает сотрудница. — Однако работа в постоянном напряжении многому меня научила. Я стала очень дисциплинированным человеком, научилась правильно выстраивать график работы и ставить себе четкие цели”. Сейчас бывшая сотрудница ВГТРК работает в отделе коммуникаций одной крупной российской компании, круг ее обязанностей значительно расширился, а степень ответственности и зарплата увеличились.

Осторожно, злой руководитель! Как не стать жертвой начальника-хама

О том, как нужно себя вести, когда начальник хамит, рассказывает психолог, психофизиолог и БОС-терапевт Центра психосоматической медицины и психотерапии «Алвиан» города Москвы Галина Анатольевна Андерсон.

Большая социальная проблема

Явление, когда начальник обращается с подчинёнными, мягко говоря, не очень вежливо, довольно широко распространено во всём мире. Для такой ситуации в социальной психологии есть даже специальный термин – «токсичный руководитель». Токсичный – значит ядовитый, и это очень точное определение: хамское отношение начальства не только портит настроение, но и отравляет весь организм. В результате возникают различные заболевания, представляющие собой последствия хронического стресса и сопутствующего ему постоянного перевозбуждения нервной системы. Если вы регулярно сталкиваетесь с хамством руководителя, то лучшим способом решения этой проблемы будет смена работы, так как перевоспитать начальника или заставить его изменить своё поведение не получится.

К сожалению, поменять место работы возможно далеко не всегда – чаще всего люди вынуждены терпеть такого руководителя. В этом случае применима древняя мудрость: если мы не можем изменить ситуацию, надо научиться её принимать. Научиться этому помогут некоторые правила.

Правило 1. Понять, почему вы должны терпеть токсичного руководителя, или найти в этом какой-то высший смысл.

Ответьте себе на вопрос: зачем и ради чего вы должны терпеть такого руководителя? Очень важно это понимать, потому что если мы точно знаем, для чего мы это делаем, то мы можем выдержать многое. Чтобы ответить на этот вопрос, нужно выстроить шкалу приоритетов и сформулировать для себя, что именно заставляет вас ходить на эту работу – ответственность перед семьёй, стремление решить текущие проблемы (купить квартиру, дать образование детям, сменить автомобиль, оплатить лечение члена семьи), желание доработать до пенсии и т. п. У каждого человека есть свои приоритеты, и о них нужно постоянно помнить, потому что в них и есть тот самый смысл, ради которого он готов терпеть хамское отношение руководителя.

Таким образом, каждый раз, сталкиваясь с хамством руководителя, напоминайте себе, ради чего вы это терпите: ради того, чтобы иметь возможность заботиться о близких, создать подушку безопасности, закончить свой проект и т. п.

Правило 2. Если вы решили терпеть токсичного руководителя, то делать это нужно осознанно и регулярно напоминать себе о том, что вы сами, по собственной воле приняли это решение.

Зачастую человек хоть и принимает решение терпеть хамство начальника, но считает, что это не он сам, а обстоятельства вынудили его принять такое решение. В этом случае он занимает не активную (поскольку принятие решения – это активное проявление воли человека), а пассивную позицию (он – жертва принуждения). Разница в этих двух позициях принципиальна: считая себя беспомощной жертвой обстоятельств, со временем человек сознательно или бессознательно может начать обвинять в этих проблемах свою семью и отыгрываться на близких (на семье, на детях) за стрессовую ситуацию на работе. Или он может перейти в аутоагрессию и начать злиться на себя самого, обвиняя себя в отсутствии гордости, силы воли и самоуважения, что может привести к глубокой депрессии и другим заболеваниям.

Правило 3. Найти точки опоры, которые помогут вам принять такую ситуацию.

Приняв решение мириться с токсичностью руководителя, нужно изменить своё отношение к его хамству. Скажите себе: «Я перестаю придавать слишком большое значение поведению своего начальника. Его поведение – это результат его собственных нерешённых эмоциональных и психологических проблем, из-за которых он не может держать себя в руках. Его хамство – это не моя проблема, а его». В поисках точки опоры самое важное – сохранить уважение к себе. Говорите себе: «Я себя уважаю в любом случае, я уверен в своей правоте, у меня есть чувство собственного достоинства и я заслуживаю уважения других, даже если начальник думает иначе».

Правило 4. Если руководитель хамит, не следует с ним спорить, переубеждать его или доказывать свою правоту.

Если начальник начал хамить, дайте ему возможность выпустить пар и выплеснуть наружу свой гнев. Когда он выговорится и предъявит все свои претензии в такой нелицеприятной форме, вам нужно спокойно, но твёрдо изложить ему свою позицию и привести конкретные и чёткие аргументы в пользу своей точки зрения. При этом не следует спорить или пытаться перекричать начальника: ваша уверенность в собственной правоте, ваше самоуважение и чувство собственного достоинства помогут вам ясно изложить свою позицию.

Но самое обидное, если начальник не только хамит, но ещё и предъявляет необоснованные обвинения. В этом случае тем более не следует спорить, пере­убеждать своего оппонента и доказывать свою правоту – это можно делать только в спокойной обстановке. В такой момент просто напомните себе мысленно: «Я всё равно знаю, что я прав, и, как только он изложит все претензии, я предложу ему контраргументы». Хорошо, если вы заранее заготовите эти аргументы в письменном виде. Тогда можно будет положить их ему на стол с минимумом устных комментариев, просто предложив ознакомиться. Это поможет вам не только не ввязаться в спор по принципу дурак – сам дурак, но и сохранить достоинство и нервы.

Читайте так же:  Аттестация работников проводится в целях

Правил 5. Держать под контролем собственное поведение.

После того как начальник выпустит пар, выдержите паузу, сделайте глубокий вдох и спокойно, уверенно, на выдохе скажите ему, например, так (если обвинения оппонента были в какой-то степени правомерны): «Я принимаю ваши обвинения и готов дать свои объяснения». А если его обвинения были неправомерны, можно сказать так: «Я вас выслушал, но я с вами не согласен и готов привести вам свои аргументы».

Если руководитель вас оскорбляет грубыми словами, помните о том, что самое главное – сохранять своё человеческое достоинство и внутреннее уважение к себе как к личности, потому что наше самоуважение не зависит от отношения начальника. Столкнувшись с хамством, нужно твёрдо и уверенно сказать: «Я попрошу не разговаривать со мной в подобном тоне». Говорить это нужно спокойно, не повышая голоса или даже намеренно тише, чем обычно, – этим вы дадите начальнику понять, что, с одной стороны, вы не пытаетесь его оскорбить или переспорить, а с другой – заявляете своё право на уважительное отношение к себе.

Правило 6. БОС против босса.

Есть специальный метод, который помогает сохранять спокойствие, уверенность в себе и твёрдый тон в разговоре, – метод биологической обратной связи (БОС). Это научный метод психо­эмоциональной саморегуляции, который основан на древних практиках, включающих контроль за дыханием, концентрацию внимания и релаксацию. Он помогает людям контролировать свои эмоции и управлять свои эмоциональным и физическим состояниями. БОС – это методика, позволяющая управлять своим физиологическим состоянием в целом и деятельностью отдельных систем организма (дыхательной, сердечно-сосудистой, нервной и т. д.). Одной из техник БОС является методика диафрагмального релаксационного дыхания, при которой в процесс дыхания включается диафрагма.

При таком дыхании мы замедляем выдох и тем самым включаем парасимпатическую нервную систему, которая отвечает за эмоциональное торможение (успокоение). Если вы научитесь говорить на выдохе, произнося слова чётко, не спеша и уверенно, ваша речь будет звучать убедительно, и тем самым вы заставите своего начальника прислушаться к вашим словам. Т. е. вы не тараторите, не перекрикиваете его и не оправдываетесь, а спокойно и чётко излагаете свою позицию НА ВЫДОХЕ.

БОС-терапия активно используется как метод самопомощи для преодоления стрессовых ситуаций, нормализации эмоционального фона, повышения стрессоустойчивости и приобретения навыков релаксации. Чтобы освоить технику БОС в полной мере, нужно обратиться к психологу, специализирующемуся на этом направлении.

Начальник повышает голос на подчиненных

Ученые подсчитали, люди, кого постоянно на работе критикует и ругает начальник, попадают в стационар с инфарктами и инсультами на 28% чаще, чем те, на кого руководитель не повышает голос. Конфликты на работе провоцируют стресс, который оказывает негативное влияние на работу всех органов и систем.

[1]

После выяснения отношений с начальником люди тратят огромное количество времени и нервов на переживания по поводу проблем с руководством, вследствие чего у них повышается давление и нарушается пульс, что и приводит к сердечно-сосудистым катастрофам. Поэтому если нет возможности сменить работу, научитесь не принимать критику начальника слишком близко к сердцу, особенно если он плохой руководитель и часто использует следующие фразы:

1. «Иди, работай!«. Так приказывают начальники, которые не желают слушать мнение своих подчиненных. Они боятся потерять контроль над сотрудниками и произносят эту фразу, чтобы заставить их вести так, как сами считают правильно. Хороший начальник никогда не станет унижать своих подчиненных подобной фразой, он найдет слова, которые будут мотивировать работников расти над собой. Например, скажет: «Давайте не будем отвлекаться, нам предстоит выполнить много работы. Какие у вас на сегодня задачи?».

2. «Если тебя не устраивает эта работа, пиши заявление, никто тебя здесь не держит!«. Эта фраза может провоцировать скандал между начальником и подчиненным, так как она принижает значимость сотрудника в целом. Не стоит в ответ на эту фразу отвечать агрессией, подобные действия вернуться вам бумерангом. Вы не можете заставить начальника хорошенько все обдумать и взять свои слова обратно, поэтому поступайте следующим образом — спокойно сообщите руководителю, что вам надо срочно уйти и что вы побеседуете с ним на эту тему немного позже. Действуйте быстро и покиньте помещение, чтобы не находиться с разгневанным начальником рядом и дать ему время успокоится.

3. «Сколько можно повторять, делай так, как я сказал…«. Руководителю, использующему эту фразу, самое главное — следовать инструкциям. Он не хочет рисковать и слушать мнение сотрудников, желающих проявить инициативу. «Офисные планктоны» с радостью примут это предложение, но если вы хотите выдвигать свои идеи и получить продвижение по карьерной лестнице, найдите способ, чтобы заставить начальника вас выслушать.

Нехватка рабочих мест на рынке труда провоцирует возникновение у работников желания стать незаметным на работе. Они думают, что если «залечь на дно» и перестать лишний раз перечить начальнику, то можно избежать увольнения. Однако везде любят уверенных в себе и коммуникабельных сотрудников, умеющих выделяться среди остальных и понимать, что на самом деле у начальника на уме, чтобы получить возможность продвинуться по карьерной лестнице.

[2]

4. «Считаешь себя незаменимым? Тут много желающих занять твое место?«. С одной стороны, фраза, указывает на то, что начальник считает сотрудника профессионалом, но пытается обесценить его, чтобы он выполнял его приказы. После подобных фраз квалифицированные сотрудники обычно начинают задумываться о поиске нового места работы, но не стоит этого делать. Сейчас не самое подходящее время для смены места работы, нужно попытаться строить дипломатические отношения даже с плохим начальником.

Чтобы завоевать авторитет перед плохим руководителем, автор книги «Приручение офисного тирана» и американский эксперт по организации рабочих мест Линн Тейлор рекомендует относиться к начальнику так же, как родители к своему ребенку. Она даже разработала специальную методику для наглядности и назвала ее CALM :

Communicate. (Общайтесь). Обсуждайте с начальником рабочие моменты как можно чаще, при разговоре с ним будьте открытым и честным.

Anticipate problems. (Прогнозируйте возможные проблемы). Если вы видите, что начальник в дурном расположении духа, старайтесь не пересекаться с ним, а если он сам позовет вас к себе на разговор, во всем соглашайтесь с ним, даже если он не прав. Ни в коем случае не ставьте себя под удар, подождите, когда он успокоится.

Читайте так же:  Можно ли обгонять несколько машин сразу

Laugh. ( Смейтесь). Слушая начальника и при общении с ним смейтесь, так как смех — одно из лучших средств для преодоления барьеров в общении и снятия напряжения.

Manage Up. (Управляйте). Безусловно, не нужно нянчиться с плохим начальником, просто вы должны как родители для своего ребенка, быть образцом для подражания своему боссу и излучать позитивную энергию. Не бойтесь заслуженно похвалить начальника, всем приятно услышать похвалу в свой адрес.

И наконец, несмотря на то, что вам надоело терпеть унижения плохого начальника, не стоит сразу писать заявление на увольнение. Для решения конфликта нужно участие обоих сторон. Именно поэтому не нужно держать обиду на начальника, избегать общения с ним и принимать все на свой счет. Относитесь проще на проблемы на работе, чтобы не усугубить ситуацию и сохранить свое здоровье. Как говориться: «Начальники приходят и уходят, а мы остаемся!».

Повысить голос на начальника

Повышали ли вы когда-нибудь голос на начальника и что вам за это было?
Если данное обстоятельство возымело за собой негативные последствия, то каким образом вы выходили из данной ситуации?

иногда случалось

— лучше такого не делать — т.к. начальник всегда считает себя правым — после этого о карьерном росте вабче можно будет забыть.

) Да повышал.
2) Стали лучше относиться.

тоже повышал. если человек адекватный — поймет, что не за просто так.
Если неадвекватный — то от таких лучше сразу уходить, пока нервы в порядке.

Поругалась с завлабом. В результате защитила диссертацию в срок

.

Если возникает такая необходимость, значит уже не всё в порядке.

+1, вскоре я ушел из этой компании сам, т.к. действительно там было все очень не нормально.

орал не раз, ибо пох на то что будет со мной в этой компании.

матом послала начальника и директора по персоналу — уважать стали, так как мне тоже было пох, что будет на этой работе. а когда ушла, еще месяц просили вернуться.
даже советоваться стали, но мне это было уже не интересно.
за кем правда, за тем и сила.

Да повышал
Предлагали не увольняться —

+1, в некоторые компании агрессивных людей вообще не берут. Если дело дошло до того, что уже нужно орать- то надо не орать, а что-то менять, в себе или в условиях работы, или же менять саму работу.

+1, стремно работать с психами, которые орут или неадекватными, которые по-хорошему не понимают

Повышал однажды. Ничего не произошло. Он долго объяснял, что в России тяжелая жизнь, и дальше все было по-старому. Надо бы еще пару раз попробовать.

я повысила, через неделю мне предложили уволиться по собственному желанию =)

Видео (кликните для воспроизведения).

я ругалась на начальника, он долго оправдывался и через месяц поднял мне зарплату

Я бывает спорю с начальником и в пылу спора часто повышаю голос. Часто это помогает убедить шефа, и он признает мою правоту

. Но все же перегибать палку в таких вопросах не стоит . Можно повысить голос только когда точно знаешь, что игра стоит свеч.

повышаю, но не ругаюсь или ору.. а нужно, иногда


никаких негативных последствий.

Рассердилась на препода за постоянные подколы и сказала одногруппнице, что его ненавижу, а он это услышал!

Через год стал моим начруком.

Ругался и не раз.
Стало только лучше.
А после каждого заявления о желании уйти повышали зарплату или уменьшали рабочий день


Главное все должно быть обоснованно и если ты прав и знаешь себе цену, то флаг тебе в руки

потребовала от начальника человеческого отношения.
2 уволил тут же =)
3 об этом узнал хороший начальник и взял меня к себе на лучшую должность

Как отомстить начальнику, не боясь быть уволенным

Почему начальник повышает голос?

Крик – это природная реакция. Животные с помощью голоса передают информацию. Грозный рев демонстрирует силу. Цель – напугать, подчинить противника. Испытывая страх, зверь издает оборонительный вопль, возвещающий о готовности драться.

Люди способны контролировать эмоции. Однако в критических ситуациях инстинкты берут верх. Будучи неуверенным в себе, начальник повышает голос, пытаясь утвердить свою власть. Убежденность в том, что «я недостоин такой высокой позиции» порождает страх потерять авторитет. Здесь, как у животных, задача напугать и блокировать, обеспечив себе безопасность.

Вторая причина крика на подчиненных заключается в нервном перенапряжении. У руководителя могут быть проблемы в личной жизни, либо он попал под горячую руку своего шефа. Рождающиеся внутри эмоции сложно удерживать, а совещания с подчиненными как нельзя лучше подходят для разрядки. Чем сильнее босс взбешен, тем яростнее будет разносить личный состав. Чтобы избежать таких вспышек нужно научиться перерабатывать агрессию. Об этом речь пойдет ниже.

Опасность подавленной агрессии

Если начальник выплеснул на вас недовольство, то в ответ совершенно справедливо рождается гнев. Этот физиологический механизм служит для защиты себя, отстаивания своих позиций. Налицо транслируемое неравенство: «я имею власть на тобой и сделаю так, что тебе станет плохо». Это задевает внутреннее достоинство потому, что по своей природе человек самодостаточен. Он не может быть лучше или хуже кого-то.

Что такое гнев? Буйство энергии. Когда мы злимся, то внутри все кипит. Но иногда злость не чувствуется. Почему? Ее заблокировал страх. Если представить гнев как бушующую реку, то страх – это прочная дамба. Как река никуда не может сдвинуться, так заблокированная агрессия остается внутри. Но она постоянно будет искать канал для выхода. Таким каналом будет замешкавшийся кассир, наступивший на ногу пассажир метро или не помывший посуду член семьи.

Что произойдет, если в дамбе появится пробоина? Клокочущая река снесет все на своем пути. Когда в безопасном месте сдерживаемая ярость находит проток, то вы «теряете берега», то есть контроль над собой. После аффекта испытываете чувство вины и понимаете, что чересчур погорячились.

Как помочь себе пережить конфликт

Естественный, заложенный природой механизм гнева, состоит в том, чтобы зарычать, укусить или ударить обидчика. Соответственно эмоциональное напряжение снимается через руки или голос:

1. Если у вас есть место, где можно с удовольствием побить грушу – не примените это сделать. Вместо груши представляйте противника и вкладывайте в удар силу гнева, чтоб разрядить себя. Также отлично подойдет подушка. Заведите в кабинете подушку для стула и бейте! Рвите и комкайте бумагу. Не ведущей рукой нарисуйте свои эмоции.

Читайте так же:  Куда подать заявление на смену паспорта

2. Не молчите. Будет вполне корректно просто обозначить факт: «Вы на меня кричите». С одной стороны вы установили границу и защитили себя. С другой – вернули обратно направленную на вас разрушительную энергию.

3. Напишите письмо, адресованное оппоненту. Не сдерживайте себя в выражениях — это письмо никому показывать не нужно. Когда вы пишите фразы, то проговариваете их и получаете облегчение.

4. Используйте юмор. При смехе задействован голос и обнажены зубы. Это похоже на оскал и является способом переработки гнева. Сочиняйте гадкие стишки о несносном боссе. Небольшие, 2-4 строчки. В этих стишках вы каким угодно образом побеждаете руководителя, и он получает по заслугам.

Что делать подчиненному при повышении на него голоса начальником?

Работа это одна из неотъемлемых составлявших в жизни почти всех людей. И, как правило, многие из нас начинают свой путь в статусе подчиненного, ведь сразу взобраться на пост президента едва ли можно, согласны? Так вот, если речь идет о подчиненном, следовательно, есть и начальник, что весьма логично. Практика показывает, что далеко не всем везет с боссами, хотя однозначно сказать сложно – одним и вправду попадаются сложные люди, другие просто некачественно выполняют работу и за это страдают. Суть в том, что начальникам свойственно повышать голос на подчиненных, порой даже переходить на оскорбления. Как быть в такой ситуации, имеет ли право начальник кричать на подчиненного статья?

Вариантов сразу несколько, ведь можно уволиться, перетерпеть, принять факт того, что у руководителя сложный характер и так далее. Первым делом спешим довести до вашего сведения, что начальник не имеет никакого права орать на подчиненных. Но это скорее формально, если так можно выразиться. Как это понимать? Нет закона, который бы защищал подчиненного от крика руководителя. И здесь нет никакой разницы, по какой причине происходит столь неприятная ситуация – в не лучшем настроении, так воспитан, разговаривает криком.

По закону вы никак не можете себя защищать именно в контексте ситуации, когда начальник кричит на подчиненного. Проще всего уволиться, никто не спорит. Однако раз уж вы пришли на работу, то скорее всего нуждаетесь в заработке, поэтому уходить не вариант. И еще раз отметим, что условный крик и недовольство начальника порой это вполне разумное поведение на действия своих сотрудников: они на выполняют поручения, делают это не вовремя либо некачественно и так далее.

Что делать, если начальник орет и унижает: полезные советы психолога

К счастью, в большинстве случаев от подобных конфликтов легко уйти — игнорировать человека, избегать общения с ним. Но как быть, если ваш начальник постоянно повышает голос на работе? Придется разобраться в ситуации и принять меры, если это доставляет вам дискомфорт.

Почему руководители унижают подчиненных?

Согласитесь, у всего есть причина. Ваш босс срывает свою злость на подчиненных не просто так. Однако не торопитесь винить себя.

    Вероятно, ваш директор попал в плен собственного образа. Некоторым людям почему-то кажется, что настоящий лидер должен быть властным, жестким, ему неведомы вежливость и сострадание.

Повышая голос на подчиненного, босс чувствует себя главным и дает понять, «кто в доме хозяин».

Имеет ли он право кричать?

К сожалению, тысячи людей и не догадываются, как на самом деле нужно общаться внутри рабочего коллектива. Не знакомо им и понятие этикета. Разумеется, начальство не имеет права орать и унижать подчиненных.

ВАЖНО! Существует множество методов воздействия на нерадивого работника — выговор, штраф, лишение премии, увольнение, в конце концов.

Постоянные скандалы на рабочем месте свидетельствуют о том, что «рыба гниет с головы»: босс не справляется с возложенными на него обязанностями и не в состоянии регулировать деятельность работников, которые находятся у него в подчинении.

Не стоит забывать о том, что все мы люди: черная полоса бывает у каждого. Если директор прикрикнул пару раз из-за временных сложностей, это можно простить. Но регулярные унижения, оскорбления надо пресекать.

Если босс унизил вас в присутствии коллег или обидел при всех, то молча терпеть не имеет смысла. Это вредно и для вашего здоровья, и для микроклимата на работе.

Кстати, вы знали, что сотрудники, на которых орет начальник, склонны к инфаркту в большей степени, чем те, кто работает в спокойной адекватной обстановке?

Нередки случаи, когда начальник — обычный самодур и не видит собственных недостатков. С ним бесполезно спорить или отвечать агрессией на агрессию — он в любом случае будет уверен в собственной правоте.

[3]

В таком случае нужно выработать план дальнейших действий и линию поведения с неуравновешенным боссом. Какой бы ни была причина крика — так реагировать на проблемы нельзя.

Что делать — советы психолога

Поговорим о том, как вести себя в конфликте с руководителем, когда он несправедливо обвиняет вас или повышает голос.

Как не нужно себя вести в конфликте?

Теперь обсудим, что запрещено делать, когда начальник хамит и унижает на работе.

  • Ни в коем случае нельзя заискивать с директором, чтобы завоевать его драгоценное доверие. Тем более под запретом всевозможные мелкие подарки. Не каждый оценит вашу инициативу. К тому же способ весьма ненадежный и не дает никакой гарантии, что шеф успокоится и начнет вести себя приемлемо.
  • Нельзя брать с него пример — никогда и ни при каких обстоятельствах. Вы лишь продемонстрируете неуравновешенность и невоспитанность своим коллегам.
  • Не стоит обсуждать директора с другими работниками у него за спиной. Сплетни еще никогда ни к чему хорошему не приводили. А еще человеческая порядочность — вещь весьма относительная: сегодня вы обсуждаете с сослуживцем злого босса, а завтра коллега сидит в кабинете начальника и рассказывает, что вы не соблюдаете корпоративную этику.
  • Не нужно зацикливаться на этой проблеме. Если поменять место работы нельзя, то просто абстрагируйтесь от негатива. Найдите себе новое хобби, проводите больше времени с семьей. Отдыхайте почаще.

Полезное видео

Рекомендую видео, в котором рассказывается, как противостоять эмоциональному насилию на рабочем месте и как отвечать своим обидчикам:

В конце концов, на вашей фирме свет клином не сошелся. Напоминайте себе, что уйти можно в любой момент. Люди меняют специальность, увольняются, переезжают в другую страну или город в любом возрасте. Задумайтесь — может быть, вы тоже хотите улучшить свою жизнь?

Читайте так же:  Инвестирование денег в бизнес — выбираем направление

Что делать, если начальник орет на подчиненного и унижает на работе?

Содержание статьи

Некоторые граждане ежедневно сталкиваются с травлей на работе. Но далеко не каждый знает, что делать, если руководитель оскорбляет и унижает работника.

Имеет ли право начальник кричать на подчиненного? Статья ТК РФ, посвященная дисциплинарным взысканиям, гласит, что руководство может использовать только те виды санкций, которые предусмотрены законодательством и внутренними положениями. Оскорбления и ругань к ним не относятся.

Существует множество ситуаций, при которых начальник может оскорбить подчиненного, что делать в этом случае, расскажем в нашем материале.

На что имеет право руководитель?

Если начальник кричит и оскорбляет на работе, причиной может быть проступок подчиненного. Все действия, которые может предпринять руководитель, прописаны в ТК РФ. Он имеет право на:

К примеру, уволить работника могут из-за аморального проступка, утраты доверия и т.д. До того как применить взыскание, работодатель должен взять с подчиненного объяснение. Давать его или нет — право работника.

Санкция может быть применена к сотруднику не позднее полугода с момента правонарушения, а по итогам ревизии и проверки — не позднее двух лет. В этот срок не входит болезнь работника, его отпуск, производство по уголовному делу в отношении него. Взыскание накладывается только один раз за один проступок. Оно должно быть обосновано приказом.

Обратите внимание!

Работодатель не вправе оскорблять сотрудника ни лично, ни на виду у коллег. Этого ТК РФ не предусматривает.

Далее рассмотрим пошаговую инструкцию и объясним, что делать, если начальник орет и унижает.

  • Обратиться за консультацией через форму на нашем сайте
  • Или просто позвонить по номеру:

Действия при оскорблении начальником

Самый простой и безболезненный для подчиненного вариант, если руководитель оскорбляет и унижает, — уволиться с этого места работы. Но не все могут позволить себе уйти с должности.

В первую очередь можно попытаться объяснить обидчику, что вы обратитесь к вышестоящему руководству, если он не прекратит свои нападки. В случае если начальник продолжает оскорблять подчиненного и не реагирует на просьбы, напишите жалобу. Ее можно подать директору филиала, в котором вы работаете, или направить еще выше — руководству головного предприятия. В крупных организациях есть телефоны доверия, по которым можно оставить анонимное обращение. Зачастую сотрудники, испытавшие унижение на работе от руководителя, боятся во всеуслышание говорить об этом. Анонимный звонок станет для них выходом из положения.

Обратите внимание!

Если начальник оскорбляет не только одного сотрудника, можно подать коллективную жалобу. В его действиях могут усмотреть нарушение корпоративной этики. Не исключено, что не умеющего общаться с работниками руководителя понизят или просто уволят.

Однако вышестоящее начальство не всегда реагирует на подобные обращения. В этом случае необходимо жаловаться в трудовую инспекцию.

Как обратиться в Роструд?

Если начальник орет и унижает, воспользуйтесь одним из перечисленных ниже способов обращения в трудовую инспекцию:

  • через официальный сайт Роструда (потребуется наличие регистрации на портале госуслуг);
  • через сайт онлайнинспекция.рф;
  • записаться на личный прием (приготовьтесь к тому, что придется подстраиваться под график работы специалиста);
  • передать жалобу в бумажном виде лично или отправить по почте.

Самый быстрый вариант — направление обращения через интернет. На сайте Роструда или онлайнинспекция.рф. Выберите тему вопроса, после чего укажите:

  • место работы — наименование организации, адрес, ИНН;
  • данные о руководителе;
  • суть нарушения;
  • ФИО;
  • свои контакты;
  • способ получения ответа — через интернет или Почтой России.

Прикрепите файлы и отправьте форму. В течение 30 рабочих дней должен быть предоставлен ответ.

Как пожаловаться в прокуратуру?

Пожаловаться в прокуратуру можно, если оскорбление подчиненного начальником подпадает под статью 5.61 КоАП РФ. Рассмотрим особенности этого вида правонарушений.

Статья 5.61 КоАП РФ не устанавливает санкцию конкретно за оскорбления на работе, она рассматривает это правонарушение в общем виде. Важно знать, что оскорбительными считаются только фразы, жесты или действия в неприличной форме, если целью обидчика является унижение жертвы.

Обратите внимание!

К оскорблениям можно отнести матерные выражения, нелицеприятные сравнения, нежелательные прикосновения, неэтичные жесты и т.д.

Если начальник оскорбляет подчиненного и его действия подпадают под статью КоАП РФ, составьте заявление и направьте его в прокуратуру. Укажите в нем:

  • все обстоятельства нарушения;
  • наименование организации и ФИО начальника;
  • свои данные и контакты.

Прокурор может вынести решение о возбуждении административного дела или об отказе. Оспорить его можно у вышестоящего руководства работника ведомства или в суде.

Предельный срок расследования дела — один месяц. После его окончания материалы направляют в суд. Там дело рассматривают еще два месяца. Это максимальный период. Однако из-за загруженности судов он может быть увеличен.

Ответственность за оскорбление на работе

Мы ответили на вопрос, что делать, если руководитель оскорбляет и унижает, теперь перейдем к ответственности. Если начальник орет на подчиненного, оскорбляет его в неприличной форме, ему грозит штраф до 30 тыс. руб., а организации — до 100 тыс. руб. Если оскорбления были высказаны в публичном выступлении, максимальный штраф для должностных лиц увеличивается до 50 тыс. руб., а для юрлиц — до 500 тыс. руб.

Видео (кликните для воспроизведения).

Кроме того, если начальник кричит и оскорбляет на работе, вынуждая уволиться, его могут привлечь к ответственности за несоблюдение трудового законодательства. Первичное нарушение грозит штрафом до 5 тыс. руб., вторичное — до 20 тыс. руб. Предусмотрена также дисквалификация. Руководитель может быть отстранен от должности до трех лет.

Источники


  1. Марченко, М. Н. Сравнительное правоведение / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, 2013. — 784 c.

  2. Гришаев, П.И. Немецко-русский юридический словарь / П.И. Гришаев, Л.И. Донская, М.И. Марфинская. — М.: РУССО, 2016. — 622 c.

  3. Мельник, В. В. Искусство речи в суде присяжных. Учебно-практическое пособие / В.В. Мельник, И.Л. Трунов. — М.: Юрайт, 2015. — 672 c.
  4. Исаков, Владимир Теория государства и права 3-е изд., пер. и доп. Учебник для бакалавров / Владимир Исаков. — М.: Юрайт, 2016. — 830 c.
  5. Бредихин, А. Л. Правоведение. Учебное пособие / А.Л. Бредихин. — М.: Феникс, 2015. — 256 c.
Начальник повышает голос на подчиненных
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here