Катрен документы качества и сертификаты

Информация по теме в статье: "Катрен документы качества и сертификаты". Проверить актуальность информации на 2020 год можно связавшись с нашими дежурными специалистами.

Катрен — личный кабинет клиента: вход на сайт (client2.katren.ru)

«Катрен» – компания, которая занимается поставками медицинских препаратов и оборудования. Организация занимает лидирующие позиции по общим поставкам медикаментов, имеет 17 филиалов по всей России и производит исключительно качественную продукцию, отвечающую государственным стандартам. Общая выручка организации за время работы с 1993 года составляет более 200 млрд, что говорит о высокой востребованности. Аптеки и медицинские фирмы, сотрудничающие с «Катрен», могут воспользоваться личным кабинетом на официальной странице сайта. Он позволяет дистанционно отслеживать состояние заказанных товаров.

Client2.katren – регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете доступна только юридическим лицам. Потому, как вся представленная информация предназначена для партнеров «Катрен». Чтобы зарегистрироваться, а также получить логин и пароль, необходимые для входа на странице https://client2.katren.ru/login, нужно пройти алгоритм верификации:

  1. Директор компании или доверенное лицо (в данном случае необходимо дополнительно предоставить доверенность) обязан собрать пакет документов и обратиться в филиал компании.
  2. В пакет документов входят: выписки ЕГРЮЛ и ЕГРИП давностью не более 6 месяцев, усиленная квалификационная ЭЦП руководителя, лицензии на медицинскую, фармацевтическую деятельность и использование препаратов.
  3. После подачи пакета документов подписывается договор. В нем указываются индивидуальный логин и пароль партнера.

При входе на сайт предоставленные данные достаточно внести в поля. Чтобы упростить систему авторизации, рекомендуется поставить галочку в секции «Запомнить».

Функционал личного кабинета юридического лица

Сервис разработан с целью упрощения взаимодействия с постоянными клиентами компании. Партнеры «Катрен» в лице аптечных сетей, оздоровительных центров, медицинских учреждений или фармацевтических компаний могут отследить состояние своего заказа при помощи трек-номера. Внутри ЛК предоставляются сведения о состоянии объекта перевозки и ориентировочном времени поставки. При необходимости юридическое лицо может отменить поставку или перенести ее на другое время.

Если привезенный товар или инвентарь не соответствует заявленному качеству, через личный кабинет можно быстро подать претензию. Ее рассмотрят в кратчайшие сроки. Также в ЛК также есть возможность оформить возврат стандартного или федерального типа. Для проверки качества продукции рекомендуется пользоваться встроенным сервисом поиска сертификатов.

Обмен бухгалтерскими документами с Катрен

Компания «Катрен» предлагает своим клиентам перейти на обмен бухгалтерскими документами в электронной форме через систему Диадок. Документы по поставкам товара, а именно Счета-фактуры, Товарные накладные ТОРГ-12 и Протоколы согласования цен, будут передаваться в электронном виде с электронной подписью в строгом соответствии с законодательством. С законодательством по электронным документам вы можете ознакомиться в разделе «Законодательство».

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

Для аптечных сетей все входящие документы бесплатны.

Переход на электронный документооборот позволит вам

  • Получать документы на поставляемый товар в момент готовности вашего заказа к отгрузке;
  • Хранить документы исключительно в электронном виде в системе или на персональном компьютере, тем самым исключить издержки на ведение бумажного архива;
  • Иметь гарантию правильности оформления счетов-фактур благодаря автоматической проверке в системе, и в результате — гарантированный вычет НДС по поставкам;
  • Представлять бухгалтерские документы на проверку в ИФНС в электронном виде через интернет;
  • При обнаружении ошибок в документах производить их корректировку в режиме онлайн;
  • При наличии интеграции с бухгалтерской и складской системами автоматизировать процессы приема и проверки входящих документов без дополнительной ручной обработки документов.

Для начала работы в Диадоке

    Войдите в Диадок (подходят квалифицированные сертификаты всех удостоверяющих центров)

Если у вас нет квалифицированной электронной подписи, отправьте заявку на получение подписи в Удостоверяющем центре СКБ Контур.

Примите приглашение от Катрена

Для этого зайдите в раздел «Контрагенты» и откройте вкладку «Приглашают вас», найдите приглашение от Катрена и нажмите на кнопку «Принять приглашение». Если по каким-то причинам вы не найдете приглашения от Катрена, то вы можете самостоятельно пригласить Катрен к электронному обмену, для этого выберите вкладку «Поиск и приглашение» и в строке поиска укажите ИНН или наименование Катрена, в результате в списке ниже вы увидите нужную компанию, нажав на которую сможете отправить ей приглашение к обмену.

Начните получать от Катрена тестовые электронные документы

После принятия приглашения Катрен начнет Вам отправлять электронные документы с пометкой «Тестовый». При этом бумажные документы будут отправляться как и прежде. Используйте тестовый период работы в Диадоке для проверки корректности прохождения электронных документов, для настройки рабочих мест и обучения пользователей.

Подпишите с Катреном дополнительное соглашение об электронном документообороте

После оценки работы системы в тестовом режиме и готовности отказаться от бумажных документов свяжитесь с вашим менеджером в Катрене для подписания дополнительного соглашения об электронном обмене. Такое соглашение подписывается в бумажном виде.

Начните принимать юридически значимые электронные документы в Диадоке

Катрен готов предоставлять в электронном виде через Диадок как полный пакет документов, так и выборочно печатать некоторые документы и как прежде привозить их вместе с поставкой для облегчения перехода на электронный обмен.

Катрен личный кабинет

Катрен — крупнейшая­ фармацевтическая компания, которая функционирует с 1993 года и является крупнейшим поставщиком лекарств и медицинского оборудования. Теперь, юрлица могут контролировать поставку онлайн, благодаря бэкофису на сайте.

Регистрация и вход в личный кабинет Катрен

Как уже было упомянуто выше, услугами организации могут воспользоваться исключительно юридические лица. Ввиду специфики предприятия, регистрация заказчиков происходит не так просто, как хотелось бы и требует наличия внушительного перечня документов.

Читайте так же:  Какая виза нужна в будапешт для россиян

Итак, чтобы создать учетную запись в компании вам необходимо обратиться в одно из представительств, имея при себе следующие реквизиты:

  • У вас должна быть усиленная квалификационная электронная подпись на имя руководителя учреждения;
  • Актуальные сведения ЕГРЮЛ и ЕГРИП из Налоговой службы РФ;
  • Лицензия, разрешающая вашей компании заниматься медицинской и фармацевтической деятельностью;
  • Лицензия на изготовление медицинского инвентаря и лекарственных средств.

После рассмотрения всех предоставленных документов с вами будет заключен договор о сотрудничестве. Здесь же вы получите и данные для доступа к своему персональному профилю.

Чтобы войти в личный кабинет Катрен, вам необходимо перейти на официальный ресурс организации по этой ссылке. Авторизация клиента осуществляется после ввода логина и пароля. После успешного входа в аккаунт вам будут доступны функции просмотра и поиска сертификатов, подачи претензий, а также оформление обычных и федеральных возвратов.

Возможности после авторизации

Наличие персонального аккаунта на сайте «Катрен» позволит вам удаленно отслеживать статус текущих заказов и вносить необходимые изменения, если возникает такая необходимость.

Также, через бэкофис вы можете производить оплату товара и формировать всю необходимую документацию, не посещая представительств компании-поставщика.

Кроме того, здесь вам будут доступны такие функции, как быстрый поиск необходимых сертификатов, оформление обычного и федерального возврата, а также подача претензии, если вас не устраивает какой-либо из аспектов сотрудничества с данной организацией.

Сертификация лекарственных средств

Лекарственные препараты и другие товары медицинского назначения находятся под особым контролем Росздравнадзора и для оценки их качества и безопасности предусмотрено несколько различных форм проверки. Одна из них – сертификация лекарственных средств в системе ГОСТ Р.

Требования законодательства России

Обязательной сертификации лекарственных средств и препаратов подлежит вся производимая на территории РФ продукция, а также та, которая импортируется из-за границы в РФ. Перечень исключений из этого правила содержится в Письме Росстандарта №ИК-110-25/110 от 15.01.2003 г. и включает лекарства «ин балк», то есть без индивидуальной упаковки, которые не предполагается реализовывать в розницу, фармацевтическое сырье, необходимое для изготовления лекарств, сыворотки, вакцины и некоторые другие иммунобиологические препараты.

Последняя группа товаров при этом подлежит обязательному декларированию. Перечень товаров подлежащих обязательной сертификации устанавливается ПП РФ №982. Порядок проведения проверок и применяемые схемы подробно описаны в других нормативно-технических документах системы ГОСТ Р.

Отсутствие обязательного разрешения влечет наступление админответственности для заявителя в виде штрафов, конфискации товаров.

Особенности документов

Сертификат и декларация ГОСТ Р выполняют одну и ту же функцию – подтверждают, что лекарственные препараты соответствуют действующим в РФ требованиям и нормативам качества и безопасности. Отличия между ними состоят в распределении ответственности за указанные в документе сведения. При декларировании она возлагается на заявителя, за указанные в сертификате данные полностью отвечает аккредитованный сертификационный центр, выдавший документ.

Сертификат в отличие от декларации оформляется на специальном бланке. Декларация может быть зарегистрирована на базе собственных доказательств заявителя, при сертификации основанием для выдачи разрешения является только протокол проведенных испытаний в аккредитованной лаборатории.

Срок действия

И декларация и сертификат имеют ограниченный срок действия – максимум 3 года, по истечении которого требуется повторное проведение оценки соответствия. Период действия разрешения может быть установлен и на меньший срок (зависит от используемых схем и специфики изделий). Обязательный сертификат на лекарства действителен во всей Российской Федерации.

Содержание

Как и для любой другой продукции, декларация/сертификат на медикаменты имеет единую форму и включает такие сведения:

  • наименование препарата;
  • данные о заявителе/производителе;
  • нормативы, соответствие которым подтверждается;
  • основание выдачи разрешения (протокол, собственные доказательства);
  • реквизиты центра сертификации;
  • использованная схема оценки;
  • дата регистрации и уникальный номер документа, зарегистрированный в едином реестре.

Для сертификатов обязательным является указание формы подтверждения – обязательная или добровольная.

Регистрационное удостоверение

Сертификат/декларация выдается только при наличии регистрационного удостоверения Росздравнадзора – обязательного документа для любой медицинской продукции, которым подтверждается факт прохождения государственной регистрации товара. Регистрационное удостоверение выдает один раз, не имеет срока действия и не требует переоформления, если в технологию производства не вносились изменения способные повлиять на состав, качество и безопасность продукции.

Порядок сертификации

Процедура сертификации/декларирования лекарств аналогична порядку оценки соответствия любых других товаров. Основными ее стадиями являются:

  • подача заявки и пакета документации в сертификационный центр «Росстандарт.Инфо»;
  • консультация, согласование схемы, заключение договора;
  • отбор проб или образцов, их идентификация;
  • передача образцов на анализ в исследовательскую аккредитованную Росздравнадзором лабораторию, проведение тестирования и испытаний;
  • оценка производства или сертификация СМК в зависимости от выбранной схемы;
  • анализ полученных результатов и при положительном итоге оформление и выдача заявителю сертификата/декларации ГОСТ Р.

Уточнить дополнительную информацию о порядке сертификации медизделий и лекарственных средств можно в удобное для вас время по телефонам портала «Росстандарт» или прислав запрос на получение бесплатной консультации на электронный адрес.

СЕРТИФИКАЦИЯ АПТЕК: ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

Сертификация аптек: гарантия качества

Практически все оптовые компании имеют свои системы качества продукции, поставляемой в аптеки, в рамках которых они тесно взаимодействуют с производителями и контролирующими органами. Считается, что работа дистрибьютора с производителями на условиях прямых поставок – явление обычное. Однако, как показывает практика, по данной схеме работают в основном лидеры фармацевтической дистрибуции — компании национального масштаба.

ЗАО НПК «Катрен» совместно с компанией «АльфаСтрахование» уже несколько лет работает по проекту «Программа качества».

Мы обратились к Андрею Валентиновичу Акс¨нову, руководителю отдела маркетинга московского филиала ЗАО НПК «Катрен», с просьбой рассказать о том, как был образован проект «Программа качества», как он развивался и как работает сегодня.

Читайте так же:  Перечень налоговых льгот для пенсионеров

Андрей Валентинович, как появилась «Программа качества» в компании «Катрен»?

Любая организация, которая желает работать на рынке долго и успешно, стремится привлечь своих клиентов не только приемлемыми ценами, но, прежде всего, безупречным качеством товара. Тем более, когда речь идет о самом дорогом для каждого человека – здоровье.

Несмотря на то, что сегодня практически все крупные дистрибьюторские компании, в том числе и «Катрен», в дополнение к нормам, установленным законодательством, имеют собственные системы проверки качества продукции, проблема фальсифицированных лекарств остается актуальной. И как, результат – потеря покупательской лояльности.

Мы как поставщик медикаментов в аптеки, не можем оставаться в стороне от проблем своих партнеров – аптечных предприятий.

Для того чтобы оправдать доверие конечного потребителя и повысить его лояльность к нашим партнерам, в 2004 году была разработана «Программа качества».

Какова главная цель программы?

Главная цель «Программы качества» – это обеспечение аптечных предприятий качественным товаром и создание дополнительных гарантий для конечного потребителя. Программа реализуется на основе действующих законов и нормативно-правовых актов, регулирующих обращение ЛС в Российской Федерации.

Программа охватывает все этапы работы компании: «на входе» – с выбора поставщиков, «в процессе» – при обеспечении надлежащих условий хранения и транспортировки поставляемой в аптеки продукции, тщательный контроль всех забракованных партий и моментальный отзыв из продажи, и на «выходе» – проект страхования, который обеспечивает возмещение материального ущерба от употребления некачественной продукции и дополнительную защиту прав конечного потребителя.

Кто может стать участником проекта страхования, который реализуется в рамках «Программы качества»?

В «Программе качества» «Катрен» участвуют аптеки-партнеры, для которых компания является основным поставщиком. «Изюминка» состоит в том, что мы страхуем ответственность не только за товар, поставленный «Катрен», но и за продукцию, предоставленную другими поставщиками. При этом немаловажно, чтобы аптека соблюдала принципы Программы и предъявляла жесткие требования в отношении качества ко всем своим поставщикам.

Каждая аптека-участник получает Сертификат Качества, который одновременно является страховым полисом. В случае если потребитель приобретет в данной аптеке некачественный лекарственный препарат и его здоровью будет нанесен вред – ОАО «Альфа-Страхование» возместит ущерб.

Получается, что страховая защита конечного потребителя – это не только маркетинговый ход, но и стремление обозначить социальную ответственность компании?

Безусловно, в ходе реализации этой программы в выигрыше остаются все, и в первую очередь конечный потребитель медикаментов. Приобретая лекарство в аптеке, у которой есть страховой сертификат, потребитель получает дополнительную защиту от фальсификатов.

В случае причинения вреда здоровью покупателя при употреблении некачественных или фальсифицированных медикаментов, купленных в сертифицированной аптеке, предусмотрена страховая выплата по одному страховому случаю в размере до 700 тыс. руб., а общая страховая сумма составляет 45 млн. руб.

Как работает Программа?

Компания «Катрен» предоставляет аптеке страховой сертификат качества, гарантирующий выплату возмещения потребителю при наступлении страхового случая. Далее компания финансирует и проводит рекламную, информационную и PR поддержку аптек в различных СМИ, направленную на информирование конечного потребителя.

Компания «Катрен» обеспечивает проведение ежеквартальных призовых и бонусных акций для привлечения покупателей в аптеки, изготавливает и размещает рекламно-информационные материалы, наружную и другую рекламу для аптек.

Все расходы на рекламу аптеки несет компания «Катрен». Рекламная и информационная поддержка аптек имеет долгосрочный характер. Мероприятия, которые мы проводим в рамках Программы, имеют высокий процент отклика среди покупателей и обуславливают положительную динамику роста товарооборота аптеки, имеющих сертификат качества «Катрен».

Аптека – участник программы распространяет среди своих покупателей купоны, листовки-памятки и другие рекламные материалы, производит награждение победителей акций.

Какие наиболее интересные акции Вы бы отметили?

В качестве примера. Наш Самарский филиал в летние месяцы проводит в аптеках-участниках Программы акцию «Волшебные цены». В ходе проведения акции филиал снижает цены на определенные безрецептурные препараты для участников программы и аптеки снижают розничные цены на «волшебные препараты». Это красочно описывается на рекламном штендере, который весь период проведения акции стоит около аптеки и привлекает покупателей. Акция «Волшебные цены» проходит всегда с эффективным результатом – прирост продаж «волшебных препаратов» в упаковках составляет 200-300%; кроме того, увеличивается число покупателей и сумма чека.

Орловский филиал ЗАО НПК «Катрен» проводил по «Программе качества» рекламную акцию аптечной сети состоящей из 33 аптек, реклама шла по телевидению, радио и в прессе.

В каждом регионе программа качества реализуется по-разному, филиал разрабатывает индивидуальные акции для каждого партнера. Так, например, с 1 октября по 30 ноября 2007 года 52 аптеки и более 4500 покупателей аптек Москвы и Московской области стали участниками лотереи «Три шага к призу». Условием участия покупателя в лотерее являлась сумма единовременной покупки в аптеке. Разыгрывались призы: минихолодильники, DVD плееры, СВЧ печи, сумки, фильтры для воды, электронные тонометры и термометры, счастливыми обладателями которых стали более 300 покупателей, принявших участие в розыгрыше.

Какое число аптек на сегодняшний день входит в систему страхования?

В 2007 году участниками Программы стали более 300 аптек в Москве и Московской области и около 1500 аптечных учреждений по всей России. Надеемся, что в наступающем 2008 году участниками этого проект станут новые аптеки – потенциальные партнеры компании «Катрен».

Информация об аптеках-участниках в рамках Программы размещается в самых читаемых СМИ – «Комсомольской правде», «Антенне», «Аргументах и фактах».

Андрей Валентинович, в завершении нашей беседы, что бы Вы пожелали аптекам-партнерам?

Конечные потребители традиционно ассоциируют лекарственную продукцию с надежностью и безопасностью, поэтому главная задача производителей, дистрибьюторов и аптечных учреждений – объединить усилия для формирования цивилизованного рынка, чтобы фраза «обеспечение качества фармацевтической продукции» не была пустыми словами, а подкреплялась конкретными действиями.

Читайте так же:  Что положено лежачему больному бесплатно

Личный кабинет Катрен

Фармацевтическая компания Катрен – крупнейший дистрибьютор медикаментов в России. Создана в 1993 году, насчитывает более 3 500 сотрудников, работающих в 17 филиалах. Страница личного кабинета Катрен создана для удобства заказчиков, клиентов, контрагентов — всех тех, кто сотрудничает с компанией, а это уже более 220 000 юридических лиц в 45 680 населенных пунктах России. И количестве пользователей ежедневно растет! Выручка дистрибьюторской фирмы достигает отметки в 205,6 миллиардов рублей в год.

Регистрация в личном кабинете сайта Катрен

Возможность регистрации предоставляется только юридическим лицам. Процедура требует указания подтверждающих данных. Рассмотрим перечень обязательных сведений и документов:

  • квалифицированная электронная подпись руководителя, содержащая ОГРН;
  • ЕГРЮЛ и ЕГРИП налоговой службы;
  • лицензия на ведение медицинской и фармацевтической деятельности:
  • разрешение на изготовление лекарственных средств.

Специалисты компании рассматривают заявку. Предоставленные документы досконально проверяются. В случае положительного решения проверяющих лиц, заключается договор. В процессе оформления трудовых отношений, организация-потребитель получает собственный логин и пароль.

Регистрация на сайте Катрен в Личном кабинете занимает достаточно продолжительное время. Наличие всех оформленных документов может существенно сократить срок обработки запроса.

Для использования ЭЦП требуется особое программное обеспечение. КриптоПро – распространенный пример такой электронной продукции. Возможно использование разработок других производителей.

[3]

Пользователи, не прошедшие проверку и обычные посетители сайта не могут использовать страницу Личного кабинета клиента на сайте Катрен. Доступ к функционалу запрещен без предварительной регистрации. Обойти систему авторизации невозможно.

Вход в личный кабинет Катрен

Для начала работы в предложенном сервисе, необходимо совершить несколько последовательных действий.

1. Для того, чтобы найти искомый ресурс, используем имеющийся браузер. В поисковую систему заносим необходимый запрос. После обработки информации, предлагаются возможные варианты. Выбираем искомый. В нашем случае он выделен красным. Переходим по указанной ссылке.

2. Открывается главная страница сайта. Знакомимся с содержанием. Изучаем предлагаемую информацию. Находим раздел Аптекам. Через него мы попадаем к необходимой электронной услуге. Нажимаем на выделенную область.

Видео (кликните для воспроизведения).

3. Открывается следующая страница. Просматриваем размещенный материал. Особое внимание уделяем надписи Личный кабинет клиента. Для перехода к специальной форме, используем выделенный вариант доступа.

Этап авторизации не занимает продолжительного времени. Зарегистрированный пользователь вводит логин и пароль.

Присвоением секретного кода абоненту и созданием его логина занимаются исключительно специалисты фирмы Катрен. Иных вариантов особых личных данных и доступа к работе с формой не существует.

После заполнения обязательных ячеек входа в личный кабинет Катрен, пользователь активизирует действия кнопкой Войти. Система обрабатывает указанные данные. Потребитель получает доступ к функционалу.

Клиентам предлагается воспользоваться функцией «Запомнить меня». Для того, чтобы постоянно не вводить собственные данные, достаточно поставить в указанном месте галочку. Система запоминает координаты и заносит их в архивную базу. Это упрощает действия пользователя в дальнейшем.

Возможности личного кабинета клиента на портале Катрен

Основные возможности пользователя выделены на странице входа в личный кабинет клиента портала Катрен:

  • простой поиск сертификатов;
  • подача претензии;
  • оформление возвратов (федеральных и обычных).

Кроме перечисленных услуг, существует доступ к функциям:

  • контроль отчетности по прошедшим сделкам;
  • сравнение цен на существующую продукцию;
  • общие сведения о продажах;
  • маркетинговый отчет;
  • внутренние документы компании;
  • наличие товарного запаса;
  • поиск сертификатов;
  • контроль отгрузки;
  • координаты перемещения товара;
  • информация о новых поступлениях;
  • новости фармацевтики и косметологии.

Функционал аккаунта ориентирован на различные группы пользователей (аптеки, региональные представители, инвесторы, поставщики). Доступ отдельного клиента открыт к информации, которая является целевой.

Потребителям и юридическим лицам, заинтересованным в сотрудничестве, предоставляется расширенная контактная база компании Катрен. Доступна таблица номеров телефонов, координат филиалов и региональных представительств. Также на странице размещена форма заполнения претензии.

АО НПК «Катрен»

АО НПК «Катрен» – один из крупнейших фармацевтических дистрибьюторов в России, общенациональная компания, которая удовлетворяет потребности аптек и больниц в медикаментах и товарах, улучшающих здоровье и качество жизни людей.

АО НПК «Катрен» входит в холдинг ОАО «Катрен».

Компания основана в Новосибирске в 1993 году. В 2018 году общая площадь складских комплексов компании составила 114 295 кв. метров, объем товарооборота – 193,1 млрд рублей, доля на рынке – 15,5%. Сейчас АО НПК «Катрен» взаимодействует с 792 поставщиками, представлена 17 филиалами по всей России и осуществляет поставки в более чем 52,5 тысяч аптечных учреждений и пунктов.

В 2018 году международное рейтинговое агентство Standard & Poor’s подтвердило высокий международный кредитный рейтинг компании «Катрен» – единственной среди российских фармацевтических дистрибьюторов. Аналитики S&P отметили высокую способность компании «Катрен» исполнять взятые на себя обязательства, что особенно актуально для фармацевтического рынка России в настоящее время.

Компания «Катрен» по итогам 2018 года названа самым влиятельным дистрибьютором в России (по данным «Рейтинга наиболее влиятельных субъектов российского фармацевтического рынка» Ipsos Comcon и KPMG).

Девиз компании: мы обеспечиваем поставки в широком ассортименте, с минимальными издержками и точно в срок.

Генеральный директор АО НПК «Катрен» — Конобеев Леонид Валентинович

«КАТРЕН» личный кабинет клиента

Катрен – крупнейшая компания-поставщик медикаментов федерального уровня. Она уже 16 лет работает на российском рынке, предлагая препараты иностранного и отечественного производства. Через фармацевтическую компанию аптеки, больницы, санатории и прочие учреждения могут приобрести лекарства, медицинские и сопутствующие товары. Основное общение с заказчиками происходит в сервисе Катрен личный кабинет. О том, как им пользоваться, мы расскажем в нашей статье.

Читайте так же:  Как внести запись в трудовую книжку о недействительности записи

Основные возможности личного кабинета клиента Катрен

Компания Катрен работает с более чем 19 тысячами клиентов по всей России. В 2018 году она признана самым влиятельным дистрибьютором фармацевтических препаратов в нашей стране.

[1]

Чтобы упростить и ускорить взаимодействие с заказчиками, на сайте Катрен доступен персональный кабинет. Автоматизация процессов позволяет не тратить средства на оплату труда сотрудников, сразу доставляя заказ поставщику. Такой подход помогает компании держать цены на привлекательном для покупателей уровне.

Основная цель личного кабинета клиента Катрен – облегчение сотрудничества с дистрибьютором и быстрое решение возникающих вопросов. После регистрации юридические лица получают доступ к следующим возможностям сервиса:

  • составление и отправка заказа;
  • отслеживание его статуса;
  • корректировка заявки или отмена;
  • оформление претензии по качеству или составу полученного товара;
  • составление документов на возврат;
  • пользование системой поиска сертификатов на медикаменты и другие аптечные позиции.

Важно! Для каждого типа заказчика (аптека, больница, региональный представитель и т.д.) открываются особые возможности онлайн-сервиса.

Кроме этого, в личном кабинете на сайте Катрен можно составить отчет по уже совершенным сделкам, сравнить изменение цены на выбранный товар. Клиент получает доступ к информации о товарных остатках, получает уведомления о поступлении нужных ему позиций. Приятным бонусом станет получение свежих новостей из мира фармацевтики и косметологии.

Возможности Катрен личный кабинет

Катрен личный кабинет регистрация

Чтобы пользоваться всеми возможностями интернет-сервиса, следует зарегистрироваться в личном кабинете как партнер компании Катрен. Однако доступ предоставляется только юридическим лицам, которые должны предоставить определенный пакет документов. Просто войдя на сайт дистрибьютора, зарегистрироваться в личном кабинете не получится.

Где взять логин и пароля от интернет-сервиса:

  1. Вам следует связаться с представителями компании Катрен по указанным на сайте контактным телефонам или электронке.
  2. Из документов потребуются свидетельства ЕГРЮЛ и ЕГРИП, право на ведение медицинской, фармацевтической деятельности и прочие разрешительные документы, предусмотренные законодательством.
  3. Заявка рассматривается специалистами компании, после чего вам предложат заключить договор. Одновременно с ним выдаются логин и пароль от онлайн-сервиса. Конечно, регистрация займет не один день, поэтому запаситесь терпением.

Важно! Для получения доступа в Катрен личный кабинет нужно иметь ЭЦП (электронно-цифровую подпись) и соответствующее программное обеспечение.

Если заявку клиента вернули, значит, сотрудничество невозможно. Получить учетные данные для входа в сервис на сайте компании другими способами нельзя. Возможно, для регистрации в личном кабинете Катрен потребуется получить сертификат или выслать недостающие документы. Об этом вам сообщит сотрудник компании в личной беседе или электронным письмом.

Преимущества Катрен личный кабинет

Катрен личный кабинет вход

Вход в личный кабинет Катрен происходит стандартным способом, как и на любом другом сайте:

  1. Зайдите на основную страницу портала.
  2. Выберите раздел «Аптекам». В открывшемся окне вы увидите ссылку на вход в личный кабинет клиента Катрен. Пройдите по ней.
  3. В новой форме укажите выданные ранее логин и пароль, нажмите «Войти».

Важно! Чтобы зайти в личный кабинет клиента, можно пройти по прямой ссылке сервиса Катрен 2 https://client2.katren.ru/.

Если учетные данные введены верно, система переведет вас в персональный кабинет на сайте. Чтобы каждый раз не вводить одни и те же цифры, можно воспользоваться опцией их сохранения. При входе поставьте галочку напротив «Запомнить меня» и браузер автоматически подгрузит логин и пароль при следующем посещении страницы.

Все преимущества Катрен для аптек

Основными клиентами компании являются аптечные учреждения, они составляют почти 90% всех заказчиков. Своим партнерам Катрен предлагает следующие условия сотрудничества:

Преимущества Катрен для аптек

Для быстрого и комфортного сотрудничества введена в действие система электронного документооборота. Ежедневно между аптекой и поставщиком происходит обмен огромным количеством бумаг. Благодаря новой системе в этом отпала необходимость, все нужные документы содержатся в электронном виде. При этом они не теряют своей юридической значимости и могут быть предоставлены в контролирующие органы.

Электронный документооборот

Кроме того, компания Катрен является поставщиком для главного российского сервиса поиска и заказа лекарств — Apteka.RU. Покупатель делает заявку на медикаменты, после чего дистрибьютор доставляет их в выбранную аптеку. Для аптечной точки это отличная возможность повысить товарооборот, привлечь новых покупателей.

Аптека ру на сайте Катрен

Аптечным учреждениям также доступна система быстрого заказа WinPrice. Ее нужно установить на компьютер. В результате становятся возможны онлайн-доступ к складским остаткам Катрен, актуальным ценам на препараты, оперативная отправка заявок и контроль их состояния.

Скачать программу WinPrice

Катрен претензия личный кабинет

При частом заказе товара неизбежно возникает проблема его возврата. Например, при ненадлежащем качестве, пересорте или на других основаних. В личном кабинете Катрен заказчики могут составить претензию и отправить ее на рассмотрение поставщика.

Если по каким-то причинам вы этого сделать не можете, воспользуйтесь альтернативными вариантами:

  • отправьте письмо на электронную почту [email protected];
  • заполните форму с подробным описанием проблемы на сайте дистрибьютора.

Катрен техническая поддержка

Когда в работе с личным кабинетом или программами возникают сложности, необходимо связаться с компанией. Сделать это можно несколькими способами:

  • по многоканальному телефону 8-800-500-50-44 или (383) 363-26-32;
  • по номеру представительства в своем городе, его можно уточнить на сайте компании в разделе «Контакты»;
  • по адресу электронной почты;
  • через форму обратной связи.

Если трудности связаны с конкретным вопросом, например, с грузоперевозкой или логистикой, следует обратиться непосредственно в тот отдел, который им занимается. У каждого имеется свой адрес электронки, на который необходимо отправить официальный запрос. Уточнить нужную электронную почту вы сможете на сайте компании Катрен в разделе «Контакты».

Катрен документы качества

Катрен документы качества

как составить договор сьем квартиры

Читайте так же:  Ознакомление с материалами дела 217 упк

китайские наборы по вышиванию инструкция

Документы качества Вы можете скачать перейдя по ссылке. ЗАО НПК «Катрен» г. ЗАО НПК « Катрен», ЗАО «Роста», ФК «Пульс», ЗАО «Аптека- Холдинг» и др.При необходимости, в наших аптеках Вам предоставят документы, подтверждающие качествоОтветственность за качество всего товара в наших аптеках застрахована компанией « Катрен».
Поиск по одной или нескольким частям из наименования товара, производителя, серии или срока годности.
Челябинск. Документы качества. Сотрудники филиала.Катрен — правовая защита. Документы качества. Проект ДЕЛЬТА -10.
Поэтому «Катрен» застраховал весь товар, реализуемый аптекой. Теперь ориентиром для потребителей служит Сертификат качества «Катрен».
В ОАО «Катрен» с 2005 года.2005 г. — получение сертификата соответствия стандарту системы менеджмента качества ISO 9001 – первого в дистрибьюторском секторе.
как удалить печать в паспорте или документе?, как работает gezatone i 8003, инструкция, какие документы необходимы для экспорта. r

Как сделать заказ

Чтобы сделать заказ*, необходимо выполнить три простых действия:

  • авторизоваться (если вы новый покупатель — зарегистрироваться),
  • выбрать необходимые товары,
  • оформить и отправить заказ.

1. Авторизация / регистрация

Чтобы авторизоваться или зарегистрироваться в системе, кликните по слову «Вход» слева над поисковой строкой.

В появившейся форме введите в соответствующие поля номер своего сотового телефона и пароль. Для регистрации или, если вы не помните пароль, нажмите ссылку «Получить пароль по SMS». Новый пароль придет на указанный номер в течение нескольких минут.

Введите полученный пароль в соответствующее поле формы и нажмите кнопку «Войти».

Номер вашего телефона, появившийся над поисковой строкой, означает, что вы успешно вошли в систему. Проверьте, правильно ли определился ваш географический регион (сайт определяет его автоматически). В зависимости от региона цены на товары могут немного отличаться, поэтому лучше сразу исключить возможные недоразумения. Если регион определился неправильно, кликните по его названию и в появившемся окне выберите нужный. Система его запомнит.

2. Поиск и выбор товаров

Чтобы найти нужный товар, введите его название в поисковую строку. Искать можно также по фирме-производителю, а препараты — по действующему активному веществу. Поиск производится динамически по мере ввода запроса, и результаты выводятся сразу. Обновлять страницу не требуется. В результатах поиска будут представлены все имеющиеся в наличии формы препарата.

Для поиска и выбора товаров можно также воспользоваться каталогом. При наведении курсора на пункт меню «Товары» откроется двухуровневое меню, где в левой колонке — названия основных разделов, а справа — соответствующие подразделы.

[2]

Страницы поисковой выдачи и подразделов каталога имеют схожий вид. Можно сразу направить нужный товар в Корзину, либо отложить на будущее в Избранное (список «избранных» товаров доступен в Личном кабинете). Для получения подробной информации о товаре, кликните по его названию или картинке.

На странице каждого товара дано его подробное описание, для препаратов указаны их действие, показания и противопоказания, способ применения, взаимодействие с другими лекарственными препаратами. Также на странице размещены сертификаты и/или другие официальные документы, подтверждающие качество и подлинность товара.

При отправке очередного товара в Корзину, информация о количестве товаров в Корзине и общая сумма мгновенно обновляются — справа над поисковой строкой.

3. Оформление и отправка заказа

Для оформления заказа зайдите в Корзину, кликнув по слову «Корзина» справа над поисковой строкой, либо по кнопке «Оформить» после отправки в Корзину последнего товара.

В Корзине — список выбранных товаров. Можно изменять их количество, либо удалять. Если в заказе присутствуют рецептурные препараты, аптека вправе не отпускать вам эти препараты, при отсутствии рецепта. Обратите также внимание: если общая сумма заказа меньше минимальной, кнопка «Оформить заявку» будет неактивна.

Если все в порядке, нажмите кнопку «Оформить заявку».

Для оформления заказа необходимо выбрать аптеку в качестве пункта доставки.

Выберите удобную для вас аптеку из расположенных на карте. Голубые кружочки с цифрами означают, что в данном районе несколько аптек. Кликните по такому кружку в нужном вам районе, и он «рассыпется» на одиночные аптеки, приблизив фрагмент карты. Карту можно «перетаскивать», менять масштаб, используя колесо мыши и инструмент увеличения-уменьшения масштаба сбоку карты. Для удобства есть строка поиска по карте, куда можно ввести конкретный адрес, объект, улицу или станцию метро.

При наведении курсора на значок аптеки показывается ее название, а при клике — вся необходимая информация: адрес, название, часы работы, телефон, ближайшая станция метро (там, где есть метрополитен). Чтобы выбрать аптеку в качестве пункта доставки, кликните «Выбрать».

Как альтернативный вариант — под картой все аптеки даны обычным списком. У каждой присутствует необходимая информация и кнопка «Выбрать».

Пункт доставки выбран. При следующих заказах он будет указываться автоматически, пока вы не захотите заменить его другим. Для завершения оформления нажмите кнопку «Оформить заказ».

Заказ создан и отправлен в обработку.

Видео (кликните для воспроизведения).

Заказы обрабатываются только в будни с 9:00 до 18:00 по местному времени.

Источники


  1. Правоведение. — Москва: Мир, 2008. — 319 c.

  2. Петряев, К. Д. Вопросы методологии исторической науки / К.Д. Петряев. — М.: Вища школа, 2017. — 164 c.

  3. Комаров, С. А. Общая теория государства и права / С.А. Комаров. — М.: Юридический институт, 2001. — 352 c.
  4. Фоменко, С.Е. Как уволить нерадивого сотрудника; М.: Бератор, 2013. — 160 c.
  5. Петряев, К. Д. Вопросы методологии исторической науки / К.Д. Петряев. — М.: Вища школа, 2017. — 164 c.
Катрен документы качества и сертификаты
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here