Фитнес клуб закрылся как вернуть деньги

Информация по теме в статье: "Фитнес клуб закрылся как вернуть деньги". Проверить актуальность информации на 2020 год можно связавшись с нашими дежурными специалистами.

Фитнес клуб закрылся как вернуть деньги

Спрашивает: Владимир

Здравствуйте. В начале года я приобрел абонемент в фитнес-Клубе Доктор Лодер на Дербеневской 7. Сходил буквально два посещения. Затем Клуб закрылся, у входа в здание появилась надпись:

«НОВОСПАССКИЙ Деловой квартал
Уважаемые арендаторы и гости ДК «Новоспасский»
Информируем Вас, что деловой квартал «Новоспасский» был вынужден приостановить использование помещений фитнес-клубом Dr.Loder в связи с образовавшейся задолженностью по арендным платежам.
При этом, Администрация ДК «Новоспасский» заблаговременно оповестила руководство фитнес-клуба Dr.Loder о приостановке пользования помещениями до момента исполнения взятых на себя обязательств.
Команда «Новоспасского» приносит извинения за доставленные неудобства и надеется возобновить оказание услуг Фитнес-клуба в кратчайшие сроки.
Управляющая компания ДК «Новоспасский»

Через месяц пришла Смс с текстом «Уважаемые клиенты! С сожалением, сообщаем Вам о закрытии фитнес клуба «Dr.Loder» по причине не продления аренды! Мы приносим Вам свои глубочайшие извинения и предлагаем варианты компенсации. За более подробной информацией обращайтесь, пожалуйста, по тел. и по адресу эл. почты.

Естественно, я обращался и ранее, на что мне не сообщали никакой конкретики, кормили обещаниями разобраться в вопросе и предлагали абонемент на другом конце Москвы практически. Естественно, меня это не устроило, я просил вернуть деньги. Денег до сих пор нет, я предполагаю, они тянут время, а потом сошлются на то, что вышел срок абонемента.

Какие есть варианты? Похоже вынуждают обращаться в суд.

Отвечает: Специалист Правового центра «Госправо» по взысканию ущерба Дмитрий Седов

Владимир , добрый день. О проблеме с этим клубом мы наслышаны, люди уже обращались с этим вопрос, единственное, это было сразу после закрытия клуба.

Всего мы составили шесть претензий к «Dr.Loder». По нашей статистике вопрос был решен в пяти случаях положительно:
— Двое клиентов выбрали альтернативный абонемент.
— Трое получили компенсации.
— В одном случае клиент подал иск, решения суда на 10.01.2019 еще нет. Как появится, обязательно опубликуем.

[2]

Первое, что Вам необходимо сделать — оформить в письменном виде Ваши требования. Претензию можно составить в произвольной форме, просто изложив обстоятельства дела и пожелания. Либо сразу готовить мотивированное требование с расчетом неустойки (за год она составит весьма приличную сумму) и штрафов, которое в последующем ляжет в основу для обращения в суд.

Так же важно понимать, предлагал ли Вам фитнес-клуб варианты решения проблемы, которые у них задокументированы (здесь могут быть «подводные камни», если, например, Вам предлагали возврат денег, а Вы отказались. В подтверждение тому Клуб может использовать переписку по E-mail, запись телефонного разговора и т.п.).

[1]

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

Видео (кликните для воспроизведения).

Образец претензии можете посмотреть ЗДЕСЬ .

Закрылся фитнес-клуб. Как вернуть деньги за абонемент?

Месяц назад я купил годовой абонемент в фитнес-клуб (17 900р.), а вчера (01.07.12), когда пришел, клуб был закрыт, и на двери висело объявление (…в связи с ремонтом до 31 августа…). Из разговоров с другими клиентами клуба выяснилось, что в пятницу 29.06 из клуба грузчики выносили тренажеры в фуру без номеров.
По юридическому адресу фитнес-клуба находится жилой дом.
В течение двух недель перед закрытием клуба абонементы продавались по сильно сниженной цене (10 000р.), поэтому логично предположить, что схема готовилась заранее, и 31 августа или когда-либо еще клуб открывать не собираются.

Я хочу вернуть деньги, заплаченные за абонемент. В связи с этим возникают следующие вопросы:
1. Я так понимаю, нужно для начала написать претензию исполнителю договора оказания услуг. Нужно ли уведомлять его об однoстopoннем отказе от исполнения договора или требовать расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств?
2. В договоре есть следующий пункт “В случае досрочного расторжения договора по инициативе Клиента, при надлежащем исполнении Исполнителем своих обязательств, стоимость услуг Клиенту не возвращается.” Может ли это являться основанием для невозврата стоимости абонемента в случае, если я отправлю Исполнителя об одностороннем отказе от исполнения договора?
3. Как отправлять претензию – заказным письмом? Что делать в случае, если ответа не будет или письмо вернётся (не будет доставлено)?
4. Какую причину для расторжении (отказа от исполнения) договора указывать в претензии и исковом заявлении?
5. Будет ли более эффективна подача коллективного иска от обманутых клиентов или лучше каждому подавать индивидуальный иск? Тот же вопрос касательно заявлений в прокуратуру и ОЗПП.
6. В какой суд подавать исковое заявление – районный или мировой?

Тренировка для воли: как вернуть деньги, если фитнес-клуб прекратил работу

По Московскому региону за последний год прокатилось несколько скандалов, связанных с невыполнением фитнес-клубами своих обязательств. Как правило, организации закрываются неожиданно и не возмещают клиентам стоимость абонементов. Что делать, если человек заплатил, а тренироваться ему не дают? Разбирался корреспондент «Подмосковье сегодня».

ЯБЛОКО РАЗДОРА

На волне популярности здорового образа жизни многие покупают абонементы в спортивный зал, чтобы привести себя в форму. Предприниматели, почуяв спрос, торопятся получить прибыль, однако удержать на плаву этот бизнес в силу высоких рисков под силу не каждому.

Недавно с проблемой столкнулись жители Одинцова. Сначала на двери местного фитнес-клуба «Яблоко» появилось объявление: «В связи с тем, что летом посещаемость маленькая, а электричество расходуется постоянно, руководство приняло решение закрыть клуб с 23 июля по 25 августа, чтобы сократить расходы на коммунальные услуги и аренду помещения».

Период времени, когда клуб не работал, обещали зачесть в абонемент. Но в указанный срок заведение так и не открылось.

– Клуб на сегодняшний день не работает, – говорит клиент «Яблока», жительница Одинцова Елена. – Покупала абонемент на год за 10 тыс. руб.

Руководитель регионального исполнительного комитета Объединения потребителей России в Московской области Петр Карлин после нашего обращения изучил отзывы посетителей этого клуба в сети.

– В большинстве своем они отрицательные, – рассказал Карлин. – Люди утверждают, что при покупке карты им не выдавали чек. Кроме того, не подписывался договор, а это уже прямое нарушение закона.

НЕ ПОВОД ПАНИКОВАТЬ

Клиентка клуба подтвердила нам, что при покупке услуги договор действительно не выдают.

– Поэтому я даже не знаю, куда обращаться, – сетует Елена. – Подобная ситуация и у других членов клуба.

По словам специалистов, отсутствие договора не повод для паники.

– Если на руках нет ничего кроме карты клуба, следует писать заявление в Роспотребнадзор, которое там рассмотрят в течение 30 дней, – поясняет Петр Карлин. – В Московской области существует Государственное юридическое бюро, где грамотные специалисты помогут составить заявление. Помощь там оказывается бесплатно.

Нам удалось связаться с руководителем «Яблока» Дмитрием Симориным. Он утверждает, что договор клиенты не брали сами:

– У кого-то не было паспорта, чтобы заполнить документ, кому-то было неохота.

Сложившуюся проблему Дмитрий объясняет тем, что возник конфликт с владельцем здания, где он арендует помещение:

– Нам предоставили только два парковочных места, неоднократно были проблемы с водоснабжением и канализацией. Естественно, клиенты стали уходить. Я написал собственнику несколько писем с просьбой вернуть деньги, но они остались без ответа. В итоге накопились долги за аренду. Сейчас мы ищем компромисс, клуб должен открыться на этой неделе.

ПРЕЦЕДЕНТЫ ЕСТЬ

Клиенты «Яблока» продолжают негодовать в социальных сетях, оставляя нелестные комментарии о клубе. А вот специалисты советуют в подобных ситуациях сразу обращаться в компетентные органы.

– Многие думают, что одного заявления недостаточно, но это не так, – продолжает Петр Карлин. – Следует отправить заявление в Роспотребнадзор, а также в прокуратуру, где решат, имел ли место преступный умысел. По результатам проверок, скорее всего, последует суд, где и будет принято решение.

Еще одна проблема, с которой сталкиваются клиенты фитнес-клубов, – некачественные услуги. Например, посетители того же «Яблока» жалуются, что в помещении было грязно, а тренеры попросту не работают. Возникает вполне логичный вопрос: можно ли отказаться от абонемента? Специалисты отвечают: в любое время и без объяснения причин. Это право прописано в статье 32 закона «О защите прав потребителей». Единственное, что фитнес-клуб может сделать, – удержать деньги за фактически оказанные услуги, если таковые были.

Для возврата своих средств следует подсчитать «долг» фитнес-клуба, написать заявление и отдать его администратору либо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Не последовало реакции – обращайтесь в суд. Приятный бонус: если суд примет решение в вашу пользу, фитнес-клуб должен будет заплатить штраф. Это предусмотрено законом «О защите прав потребителей».

Подобные прецеденты есть. В 2015 году Мытищинский городской суд взыскал сумму абонемента, неустойку, штраф и даже компенсацию морального вреда с фитнес-клуба «Зебра Мытищи» в пользу клиента.

Петр Карлин, руководитель регионального исполнительного комитета Объединения потребителей России в Московской области:

УДАР ПО РЕПУТАЦИИ

Закрытие фитнес-клубов часто сопровождается скандалами. Так, в прошлом году перестал пускать клиентов тренироваться Ohana Fitness в Химках. Дирекция учреждения ссылалась на временные обстоятельства и обещала, что вскоре зал заработает. Но этого так и не случилось. В итоге более 3 тыс. клиентов вернули свои деньги, обратившись в полицию и Роспотребнадзор.

Эксперты сходятся во мнении, что подобные случаи бьют по имиджу всей индустрии.

– Сегодня идет активная пропаганда здорового образа жизни, спортом занимаются практически все, – отмечает фитнес-консультант NL International Александр Филимонов. – И люди должны получать то, на что они имеют право.

Денис Буцаев, заместитель председателя правительства Московской области:

Допустим, вы передумали ходить в фитнес-клуб спустя месяц после покупки абонемента. Посчитаем, сколько вам должны вернуть. К примеру, годовой абонемент стоит 20 тыс. руб., стоимость одного дня занятий – 54,8 руб., за 30 дней получается 1644 руб.

20 000 − 1644 = 18 356 руб. – столько должен вернуть фитнес-клуб.

Закрылся фитнес-клуб. Как вернуть деньги за абонемент?

В адрес Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике (далее – Управление) продолжают поступают жалобы от потребителей, которые владеют абонементом, в недавно закрывшийся крупный спортивный клуб г. Ижевска.

Закрытие спортивного клуба произошло неожиданно для владельцев абонементов, сразу после новогодних праздников деятельность учреждения была приостановлена. Так как телефон исполнителя услуг не отвечает, граждане были вынуждены обратиться в Управление с вопросами, как поступить в данной ситуации.

На что имеет право потребитель в данной ситуации?

В соответствии со ст.28 Закона Р Ф от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

— назначить исполнителю новый срок;

— поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

— потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

— отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Как вернуть деньги за абонемент?

Владельцем клубных карт необходимо обратиться к исполнителю услуг с письменной претензией, в которой следует указать соответствующие требования.

В случае отказа добровольно удовлетворить требования потребителя или оставления претензии без ответа, дальнейшее решение вопроса возможно исключительно в судебном порядке, поскольку споры, возникающие из гражданских правоотношений, рассматриваются и разрешаются судом (ч.1 ст. 22 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Потребитель вправе обратиться в один из следующих судов по своему усмотрению: в суд по месту жительства или пребывания, по месту нахождения организации либо по месту заключения или исполнения договора. При обращении в суд потребитель освобожден от уплаты госпошлины (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Управление готово обратиться с иском в суд в защиту нарушенных прав потребителей. Для этого необходимо обратиться с соответствующим заявлением в наш адрес с приложением следующих документов:

— копия договора на оказание услуг;

— копия письменной претензии к исполнителю с отметкой о получении или почтовой квитанцией, подтверждающей отправку;

Закрывшийся фитнес-клуб не возвращает деньги клиентам за абонементы

Закрывшийся фитнес-клуб не возвращает деньги за абонементы клиентам

Сеть фитнес-клубов оказалась в центре скандала, сообщает телеканал «Москва 24». Десятки москвичей купили абонементы, однако спортзал неожиданно закрылся.

Теперь возмущенные клиенты пытаются получить компенсации, при этом руководство клуба выплачивать не торопится.

У проблемного фитнес-клуба до сих пор есть свой сайт, на котором можно ознакомиться с услугами спорт-зала или купить абонемент.

Руководитель фитнес-сети Николай Бойков в телефонном разговоре заверил, что бывшие клиенты получат все деньги по возврату абонементов. По его словам, 40 человек уже получили обратно свои денежные средства, но возвращают деньги частично по мере поступления средств.

Ранее m24.ru сообщало, что у одной столичной семьи возник конфликт с фитнес-клубом. Люди приобрели клубные карты со скидкой в кредит – вышло 62 тысячи на троих. Когда оформили сделку, вскрылись новые условия – не в пользу клиентов.

Выяснилось, что спеццена на карты действует только вместе с залогом, который составляет 100 тысяч рублей на дополнительные услуги. С учетом 33 процентов годовых, цена за карты – 162 тысячи рублей.

Одумавшись, пара поспешила обратно. Но менеджер, принявший заявление на возврат денег, пояснил, что перевести сумму сейчас невозможно – отсутствует связь с банком. Однако в тот же день менеджер описывал преимущества клуба другим потенциальным клиентам и предлагал также оформить кредит на годовую карту.

Между тем, семейной паре фитнес-клуб пообещал вернуть деньги через две недели, а затем еще через две, объяснив задержку тем, что много возвратов и денег в кассе нет.

К следующему визиту семья подготовилась гораздо лучше – изучила закон, принесла черновик заявления в суд. Возможно, поэтому фитнес-центр быстро нашел необходимую сумму.

Тренировка для воли: как вернуть деньги, если фитнес-клуб прекратил работу

По Московскому региону за последний год прокатилось несколько скандалов, связанных с невыполнением фитнес-клубами своих обязательств. Как правило, организации закрываются неожиданно и не возмещают клиентам стоимость абонементов. Что делать, если человек заплатил, а тренироваться ему не дают? Разбирался корреспондент «Подмосковье сегодня».

ЯБЛОКО РАЗДОРА

На волне популярности здорового образа жизни многие покупают абонементы в спортивный зал, чтобы привести себя в форму. Предприниматели, почуяв спрос, торопятся получить прибыль, однако удержать на плаву этот бизнес в силу высоких рисков под силу не каждому.

Недавно с проблемой столкнулись жители Одинцова. Сначала на двери местного фитнес-клуба «Яблоко» появилось объявление: «В связи с тем, что летом посещаемость маленькая, а электричество расходуется постоянно, руководство приняло решение закрыть клуб с 23 июля по 25 августа, чтобы сократить расходы на коммунальные услуги и аренду помещения».

Период времени, когда клуб не работал, обещали зачесть в абонемент. Но в указанный срок заведение так и не открылось.

– Клуб на сегодняшний день не работает, – говорит клиент «Яблока», жительница Одинцова Елена. – Покупала абонемент на год за 10 тыс. руб.

Руководитель регионального исполнительного комитета Объединения потребителей России в Московской области Петр Карлин после нашего обращения изучил отзывы посетителей этого клуба в сети.

– В большинстве своем они отрицательные, – рассказал Карлин. – Люди утверждают, что при покупке карты им не выдавали чек. Кроме того, не подписывался договор, а это уже прямое нарушение закона.

НЕ ПОВОД ПАНИКОВАТЬ

Клиентка клуба подтвердила нам, что при покупке услуги договор действительно не выдают.

– Поэтому я даже не знаю, куда обращаться, – сетует Елена. – Подобная ситуация и у других членов клуба.

По словам специалистов, отсутствие договора не повод для паники.

– Если на руках нет ничего кроме карты клуба, следует писать заявление в Роспотребнадзор, которое там рассмотрят в течение 30 дней, – поясняет Петр Карлин. – В Московской области существует Государственное юридическое бюро, где грамотные специалисты помогут составить заявление. Помощь там оказывается бесплатно.

Нам удалось связаться с руководителем «Яблока» Дмитрием Симориным. Он утверждает, что договор клиенты не брали сами:

– У кого-то не было паспорта, чтобы заполнить документ, кому-то было неохота.

Сложившуюся проблему Дмитрий объясняет тем, что возник конфликт с владельцем здания, где он арендует помещение:

– Нам предоставили только два парковочных места, неоднократно были проблемы с водоснабжением и канализацией. Естественно, клиенты стали уходить. Я написал собственнику несколько писем с просьбой вернуть деньги, но они остались без ответа. В итоге накопились долги за аренду. Сейчас мы ищем компромисс, клуб должен открыться на этой неделе.

ПРЕЦЕДЕНТЫ ЕСТЬ

Клиенты «Яблока» продолжают негодовать в социальных сетях, оставляя нелестные комментарии о клубе. А вот специалисты советуют в подобных ситуациях сразу обращаться в компетентные органы.

– Многие думают, что одного заявления недостаточно, но это не так, – продолжает Петр Карлин. – Следует отправить заявление в Роспотребнадзор, а также в прокуратуру, где решат, имел ли место преступный умысел. По результатам проверок, скорее всего, последует суд, где и будет принято решение.

02.07.2012, 12:01 #1
Видео (кликните для воспроизведения).

Еще одна проблема, с которой сталкиваются клиенты фитнес-клубов, – некачественные услуги. Например, посетители того же «Яблока» жалуются, что в помещении было грязно, а тренеры попросту не работают. Возникает вполне логичный вопрос: можно ли отказаться от абонемента? Специалисты отвечают: в любое время и без объяснения причин. Это право прописано в статье 32 закона «О защите прав потребителей». Единственное, что фитнес-клуб может сделать, – удержать деньги за фактически оказанные услуги, если таковые были.

Для возврата своих средств следует подсчитать «долг» фитнес-клуба, написать заявление и отдать его администратору либо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Не последовало реакции – обращайтесь в суд. Приятный бонус: если суд примет решение в вашу пользу, фитнес-клуб должен будет заплатить штраф. Это предусмотрено законом «О защите прав потребителей».

Подобные прецеденты есть. В 2015 году Мытищинский городской суд взыскал сумму абонемента, неустойку, штраф и даже компенсацию морального вреда с фитнес-клуба «Зебра Мытищи» в пользу клиента.

Петр Карлин, руководитель регионального исполнительного комитета Объединения потребителей России в Московской области:

УДАР ПО РЕПУТАЦИИ

Закрытие фитнес-клубов часто сопровождается скандалами. Так, в прошлом году перестал пускать клиентов тренироваться Ohana Fitness в Химках. Дирекция учреждения ссылалась на временные обстоятельства и обещала, что вскоре зал заработает. Но этого так и не случилось. В итоге более 3 тыс. клиентов вернули свои деньги, обратившись в полицию и Роспотребнадзор.

Эксперты сходятся во мнении, что подобные случаи бьют по имиджу всей индустрии.

– Сегодня идет активная пропаганда здорового образа жизни, спортом занимаются практически все, – отмечает фитнес-консультант NL International Александр Филимонов. – И люди должны получать то, на что они имеют право.

Денис Буцаев, заместитель председателя правительства Московской области:

Допустим, вы передумали ходить в фитнес-клуб спустя месяц после покупки абонемента. Посчитаем, сколько вам должны вернуть. К примеру, годовой абонемент стоит 20 тыс. руб., стоимость одного дня занятий – 54,8 руб., за 30 дней получается 1644 руб.

20 000 − 1644 = 18 356 руб. – столько должен вернуть фитнес-клуб.

Фитнес-клуб закрылся не оповестив клиентов

Во-первых, вам необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Во-вторых, параллельно следует подать исковое заявление в суд. Иск может быть как коллективным, так и от каждого клиента клуба отдельно. Основание для возврата денежных средств установлено в п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), а именно: если исполнитель нарушил сроки оказания услуги, потребитель вправе, в частности, отказаться от исполнения договора об оказании услуги. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.

В силу п. 4 ст. 28 Закона о защите прав потребителей при отказе от исполнения договора об оказании услуги исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе оказания услуги, а также платы за оказанную услугу, за исключением случая, если потребитель принял оказанную услугу. Соответственно, поскольку оказание вам услуг носит длящийся характер и некоторое время услуги оказывались должным образом, возмещению подлежит не вся сумма за карту фитнес-клуба, а только сумма, пропорциональная количеству месяцев с момента закрытия клуба до окончания действия карты.

Кроме этого, в силу п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей вы вправе требовать взыскания неустойки за каждый день просрочки в размере 3% цены оказания услуги, а в соответствии со ст. 15 указанного закона вы также вправе требовать компенсации морального вреда.

На основании п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Обратите внимание: любые положения договора, устанавливающие возможность удержания исполнителем определенной фиксированной суммы в случае отказа потребителя от исполнения договора, могут быть признаны судом недействительными, так как противоречат положениям Закона о защите прав потребителей.

Также одновременно с иском в суд следует подать ходатайство о наложении ареста на имущество фитнес-клуба в целях обеспечения исполнения иска. Такая возможность предусмотрена ст. 139-140 ГПК РФ.

Фитнес-клуб закрылся на ремонт. Как вернуть деньги?

Фитнес клуб N в мае провел тотальную распродажу карт, не предупреждая клиентов о закрытии на капитальный ремонт в летнее время. Причем у некоторых клиентов карты были активированы позже покупки в связи обоюдным решением клуба и клиента. 3 июня было размещено объявление в группе клуба во ВКонтакте о закрытии клуба на летний период с 5 июня. Клиенты фитнес-клуба не получили ни SMS, ни уведомления по почте. У многих появились отрицательные эмоции по данному поводу.

Как вернуть деньги?

Во-первых, внимательно прочитайте договор с клубом.

В-вторых, обратитесь в фитнес-клуб с устной претензией, апеллируя действием Закона о защите прав потребителей. Не забудьте взять с собой паспорт, клубную карту и договор.

Если фитнес-клуб обосновывает закрытие на ремонт «объективными причинами», спокойно заявите, что деньги заплачены за фитнес-услуги в полном объеме, но сами услуги не получены, и именно фитнес клуб обязан предоставить услуги согласно № пункту договора. Если устное обращение не приведет к желаемому результату, тогда обратитесь с заявлением о возврате денежных средств в письменной форме и ждите 30 дней.

При отрицательном ответе или игнорировании смело обращайтесь в суд.

Я недавно оплатила фитнес клуб, после чего через неделю фитнес клуб закрылся на ремонт,

на сайте появилась информация, что клуб закрыли за неуплату аренды. Как можно вернуть свои деньги?

Похожие темы

взыскивайте с них в судебном порядке.

Ваша проблема решается в судебном порядке.

Похожие вопросы

юрист Каравайцева Елена Александровна:

Нет, удержание незаконно. Для возврата денег в полном объеме достаточно подать аргументированно составленную претензию.

юрист Ивлева Любовь Александровна:

Здравствуйте. Ни каких последствий не будет. Запросите у коллекторского агентства запросите договор цессии, убедитесь что права на долг действительно принадлежит агентству.

юрист Белоусов Сергей Николаевич:

Здравствуйте. Да, это возможно.

юрист Паутина Елена Юрьевна:

Елена Викторовна,1. Всех коллекторов и всегда отправляем по одном адресу — в суд. 2. Все разговоры с коллектором пишем на диктофон.

юрист Земцов Дмитрий Владимирович:

Вы не указываете другие обстоятельства дела. С полным текстом Постановления Правительства РФ об амнистии Вы можете ознакомиться в сети » Интернет» в свободном доступе. Все указано четко и доступно.

Претензия фитнес-клубу составляйте правильно

2018 год запомнился нам массовым закрытием фитнес-клубов.

При этом последствия закрытия в большинстве случаев не являлись необратимыми. Клубы были сетевыми, закрывались единичные отделения по причине не продления аренды собственниками зданий, где клубы арендовали помещения. Происходило это по причине оптимизации расходов фитнес-центров, но злодеями, конечно же, выставлялись арендодатели.

Но речь не об этом. Мы хотим поделиться накопленным опытом в составлении претензий и расскажем, на что следует обращать внимание при подготовке требования в фитнес-клуб и на что можно рассчитывать по закону и заключенному договору.

Первый совет: не стоит медлить с решением вопроса. Как только двери клуба закрылись, документально зафиксируйте событие (фото — и видео фиксация, подтверждение от владельцев здания).

Обязательно оформите свои требования в конкретном виде (отправьте на E-mail, вручите под роспись). Ведь в соответствии с Законом о защите прав потребителей (статья 28) неустойку можно будет начислять только с момента предъявления Потребителем претензии. Кстати сказать, неустойка законом предусмотрена весьма и весьма существенная: 3 (три) % (процента) от величины задолженности.

Получается, тянуть время выгодно лишь после направления претензии. При этом размер неустойки не бесконечен, он ограничивается размером основного требования.

«Например, максимальная сумма неустойки при стоимости абонемента в 55 000 рублей будет равна этой же сумме.»

Следует помнить, что из суммы возврата пропорционально будет вычтена стоимость периода пользования услугой:

«55 000 / 365 = 150 рублей — столько стоит день использования абонемента в рассматриваемом примере.»

Путем нехитрых математических расчетов определяем количество дней, которые следует выждать перед обращением в суд: 100 % / 3 % = 33 дня.

«Иными словами, подождите месяц после претензии, чтобы сумма долга за счет неустойки увеличилась двукратно.»

Помимо прочего , в соответствии со статьей 13 Закона о защите прав потребителей, судом должен быть взыскан штраф в размере 50 % от присужденной суммы, что увеличивает Ваш иск в три раза от первоначального долга.

Из всего изложенного следует закономерный вопрос – Почему, казалось бы, образцовые, фитнес клубы доводят дело до такого состояния, ведь вернуть долг гораздо выгоднее, чем платить неустойки и штрафы, в три раза превышающие размер обязательства?

Ответ столь же прост — Дело в том, что статистика показывает незначительный процент споров, доходящих до суда. У кого-то элементарно не хватает времени, кто-то сомневается в результате.

«Вместе с тем судебная практика говорит об обратном — дела о защите прав потребителей всегда разрешаются в пользу последних.»

В помощь Вам образец претензии к фитнес-клубу с расчетом суммы возврата, а если возникнут сложности, наши юристы подключатся к решению проблемы, существенно ускорив процесс получения выплаты или альтернативного абонемента, ведь на выбор у Вас как минимум, два варианта:
— Возврат денег.
— Равноценный или расширенный абонемент в другом клубе данной сети.

Ниже расположен образец претензии фитнес клубу. Часть текста скрыта от прочтения, так как содержит много нюансов и ссылку на нормативные акты, которые наполняют каждый конкретный случай. Такая работа выполняется за плату. Стоимость подготовки претензии в фитнес-клуб от 700 рублей.

Как вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб?

Такое часто случается: вы покупаете абонемент в спортклуб или на какие-либо курсы, искренне считая, что непременно будете заниматься. Но проходит какое-то непродолжительное время, и становится понятно: о регулярных тренировках или учебе и речи не идет. Абонемент пылится, средства потрачены, обида гложет. Можно ли в этой ситуации вернуть хотя бы часть денег?

Рассмотрим ситуацию на примере спортклуба — он один из самых типичных.

На что необходимо опираться при отказе от услуг клуба? На «Закон о защите прав потребителей», в котором прямо говорится: потребитель вправе отказаться от договора в любое время — при условии, что он оплатит фактически понесенные расходы (ст. 32 ЗОЗПП).

Отсюда следует один значительный нюанс: вы должны понимать, какой период посещения клуба считается минимальным и сколько он стоит. Это может быть один месяц, одна неделя, одно занятие, все зависит от условий заключенного договора!

Важно! Когда заключаете договор (покупаете абонемент), настаивайте на том, чтобы в нем было прописано, что принимается за «единицу услуги» и сколько она стоит. В договоре должна быть указана не только общая стоимость услуг на длительный период (например, год), но и цена за одно занятие (неделю, месяц посещения…). Лишь в этом случае удастся произвести расчет, сколько стоили уже оказанные организацией услуги.

Обратите внимание! Если вы заявили о своем желании расторгнуть договор через достаточно продолжительное время после его заключения, прошедший период придется оплатить, даже если фактически вы не пользовались услугами.

Итак, что будет вычтено из той суммы, которую вы заплатили за абонемент?

1. Оплата услуг за прошедший с момента заключения договора период.

2. Расходы на обслуживание договора (например, могут вычесть стоимость клубной карты).

Какие права клиентов часто нарушают в фитнес-клубах?

Как расторгнуть договор?

1. Напишите заявление о желании расторгнуть договор.

2. После этого руководство клуба должно заключить с вами дополнительное соглашение — дата его заключения станет датой расторжения основного договора. Из общей стоимости абонемента будет вычтена сумма, покрывающая понесенные расходы (стоимость тех услуг, которые уже были оказаны).

3. Остаток вам вернут — сделать это должны в течение 10 дней.

Очень часто крупные клубы не чинят препятствий тем клиентам, которые больше не хотят заниматься. Но потребитель может столкнуться и с отказом расторгнуть договор. Как действовать в этом случае?

1. Напишите заявление о желании расторгнуть договор. Если у клуба есть бланк на возврат денег, заполните и его. Указывайте срок возврата — 10 дней.

2. Если после 10 дней с даты написания заявления средства вам не возвращают, пишите претензию. Ее необходимо оформить в двух экземплярах, один передается в клуб, второй остается у вас. Настаивайте на том, чтобы на вашем экземпляре проставили печать и подпись менеджера, который принял документ.

3. Если руководство клуба не реагирует на ваши обращения, подайте жалобу в Роспотребнадзор или отдел по защите прав потребителей. Приложите к обращению свою первоначальную жалобу, а также другие доказательства вашей правоты (фотографии, показания свидетелей, и так далее).

4. Если правды не удалось добиться или вы не хотите ждать разбирательства Роспотребнадзора, обращайтесь в суд. В случае выигрыша вы сможете компенсировать все расходы на ведение дела.

Помните! Штрафы, неустойки при расторжении договора незаконны!

Персональные тренировки: стоит ли вам платить за индивидуальные занятия фитнесом?

А продлить можно?

И рассмотрим еще один важный нюанс. Можно ли продлить срок действия клубного абонемента, если вы пропускали занятия по уважительной причине?

Да! В качестве таковых причин может выступать болезнь, беременность, длительное отсутствие в городе. Чтобы срок действия абонемента был продлен, напишите заявление и приложите к нему документы, подтверждающие вашу правоту (справку от врача, бумаги с работы, и так далее). После рассмотрения заявления вам вернут часть денег или увеличат срок действия абонемента.

[3]

Важно! Некоторые клубы сразу устанавливают ограничения на подобные ситуации. Например, произвести перерасчет можно не более 2-х или 3-х раз в год. Эти нюансы необходимо уточнить заранее, до того, как вы заключили договор.

Как вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб

Порой посетители спорт-клубов перестают использовать приобретенный абонемент или карту. Предпосылки для этого возможны самые разнообразные: от уровня предложенного сервиса до состояния здоровья. Однако сами разрешения на посещение фитнес клубов стоят значительных денежных средств. Платить их за услугу, которой вы не воспользовались, неприятно. Многие посетители, оказавшиеся в подобной ситуации, задаются вопросом, можно ли вернуть потраченные деньги и расторгнуть соглашение?

Можно ли вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб

Если по каким-то причинам походы в спортивный зал стали для вас неактуальны, то резонным становится вопрос о том, можно ли сдать абонемент в фитнес клуб и вернуть деньги? Закон, защищающий права потребителей, предусматривает подобную возможность.

Однако стоит обратить внимание, что возвратить всю сумму целиком, скорее всего, не удастся. Обусловлено это все тем же законодательством России. Расторгнуть можно в любой момент, если при этом возмещены фактические затраты другой стороны. В большинстве спорт-залов, если речь идет о годовом абонементе, минимальный срок использования составляет одно занятие или один месяц. И даже если на самом деле вы не присутствовали на этих занятиях, деньги за этот период фитнес клуб вряд ли вернет.

Кроме того, есть вероятность, что, при возникновении необходимости расторгнуть договор, потребуется также оплатить его обслуживание и стоимость выпуска клубной карточки.

Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес клуб

При желании вернуть средства за неиспользованный абонемент, необходимо обратится к администрации спортивного клуба, которому он принадлежит. Как правило, этот вопрос решается довольно оперативно. С этой целью потребуется написать заявление о том, что вы желаете расторгнуть договор с клубом.

Хорошо, если изначально, при заключении договорных отношений, было прописано, какая сумма подлежит вычету и на основании чего осуществляется ее расчет. Это значительно уменьшит риск возникновения споров в тех случаях, когда вам потребуется расторгнуть договор. При заполнении бланка на возврат денег, следует указать желаемый срок в десять дней.

Как расторгнуть договор с фитнес клубом и вернуть деньги

Если же по каким-то причинам фитнес клуб не считает возможным вернуть вам деньги за неиспользованный абонемент и расторгнуть договор, то стоит подать обращение в Роскомпотребнадзор. Этот орган возьмет на контроль данный вопрос, чтобы право на получение потраченных средств на неиспользованный лимит посещений было соблюдено.

Как вернуть деньги за фитнес абонемент в таких случаях? Для начала потребуется выждать десятидневный срок, который указан на бланке расторжения договорных отношений. После его истечения необходимо составить письменную претензию в адрес фитнес клуба. Желательно, чтобы ее подписал менеджер данного зала. Оригинал направляется администрации, а копия в контролирующие органы.

Не лишним будет сделать претензию в трех экземплярах, чтобы один из них оставался у Вас. Она пригодится, если решения о компенсации средств не последует даже после этого. Тогда Вы можете смело подавать исковое обращение в суд с целью взыскания своих денег.

Закрылся фитнес клуб как вернуть деньги

Порой возникает другая ситуация, при которой необходимо вернуть деньги за неиспользованный абонемент. Связано это может быть с закрытием клуба. Если оплаченная услуга осталась неиспользованной, то, согласно законодательству РФ, деньги все равно должны быть возвращены (за исключением фактических затрат на выпуск карты и сопровождение договора).

Даже в том случае, если абонемент или карта остались неиспользованными не по вашей воле, перед закрывшимся спорт-залом остается обязательство по возвращению денег своим клиентам.

Но что делать, если контактов с администрацией заведения нет? В договоре на оказание услуг вы можете узнать наименование юридического лица, на которое оформлено заведение. С этого лица возможно взыскание уплаченных средств за неиспользованный абонемент или карту. Вернуть их поможет судебное разбирательство. Но для начала необходимо обратиться в прокуратуру с письменным заявлением по данному вопросу.

В случае, когда юридическое лицо неизвестно, то можно обратиться в федеральный налоговый орган за данной информацией.

Заявление на возврат денежных средств за фитнес карту

С целью возмещения средств за неиспользованную фитнес карту необходимо так же, как и в случае с абонементом, подать письменную заявку о том, что вы желаете расторгнуть ранее принятое соглашение.

В заявлении требуется обозначить дату начала посещений и дату их окончания. При этом важно указать обоснование вашему желанию расторгнуть договор (неудовлетворенность сервисом и качеством услуг, болезнь, невозможность осуществлять дальнейшие занятия по другим существенным причинам).

После составления заявления необходимо получить на нем подпись менеджера фитнес клуба, после чего — сделать две копии, они потребуются в случае отсутствия положительного решения по вашему заявлению с целью обращения в Роскомпотребнадзор и суд.

После рассмотрения вашей инициативы о необходимости расторгнуть договор, администрация фитнес клуба обязана вернуть вам денежные средства за неиспользованную карту. При этом из суммы возврата будет удержана стоимость выпуска карты и фактических расходов зала. Эти расходы, как правило, оговариваются в самом договоре на оказание услуг и составляют стоимость одного занятия или месячного посещения.

Таким образом, приобретать карты и разрешения на посещение спорт-залов можно даже в том случае, если вы до конца не уверены в полном использовании оплаченных услуг. Деньги можно вернуть в случае заполнения соответствующих документов и, по необходимости, выполнения некоторых процедур. Произведенная оплата будет возвращена. Однако это займет некоторое время.

Источники


  1. Ушаков, Н.А. Международное право; Institutiones, 2011. — 304 c.

  2. Зильберштейн А. А. Земельное право. Шпаргалка; РГ-Пресс — Москва, 2010. — 797 c.

  3. Омельченко, О. История политических и правовых учений. История учений о государстве и праве; М.: Эксмо, 2011. — 576 c.
  4. Липшиц, Е.Э. Законодательство и юриспруденция в Византии в IX-XI вв. Историко-юридические этюды / Е.Э. Липшиц. — М.: Наука, 2013. — 248 c.
  5. Будяну В. А., Мытарев С. А., Сумская Е. Г. Правоведение за 24 часа; Феникс — Москва, 2009. — 288 c.
Фитнес клуб закрылся как вернуть деньги
Оценка 5 проголосовавших: 1
Читайте так же:  Отказ гражданства программе переселения