Банк не дает справку о погашении кредита

Информация по теме в статье: "Банк не дает справку о погашении кредита". Проверить актуальность информации на 2020 год можно связавшись с нашими дежурными специалистами.

Обязан ли банк выдать справку о закрытии кредитного счета, при полном погашении задолженности по кредиту

Пост опубликован: Январь 27, 2015

От: Ольга Ивановна Сорокина
Тема: Банки, кредиты и займы, коллекторы
Регион: 86 — Ханты — Мансийский автономный

Обращение:

Здравствуйте! Разъясните пожалуйста? Обязан ли банк выдать справку о закрытии кредитного счета, при полном погашении задолженности по кредиту. Он дает только справку об отсутствии задолженности и погашении в полном объеме, но отказывает в справке о закрытии кредитного счета, как обосновать свое требование законом?

*Орфография и пунктуация авторов обращений и комментариев сохранены, редактированы персональные
данные авторов и третьих лиц в соответствии с законодательством о защите персональных данных.

Консультация юриста правового центра «Человек и Закон»

[3]

Здравствуйте, Ольга Ивановна!

Для того, чтобы юридически оформить факт полного погашения кредита необходимо следующее:

1.Вам необходимо получить у банка-кредитора выписку по кредитному договору и график погашения кредита, чтобы проверить, что Вы действительно всё выплатили.

2.Затем Вы подаете в банк Заявление о закрытии счета (существует лишь общий порядок закрытия кредитных счетов, поэтому информацию о данной процедуре лучше уточнить в самом кредитном учреждении), расторжении договора страхования (если таковой заключался) и отказе от перевыпуска кредитной карты (хотя бы за месяц до истечения срока ее действия).

3.Одновременно Вы запрашиваете информацию об отсутствии числящейся за Вами по кредитному договору какой-либо задолженности (может быть, за какие дополнительные опции, например, за СМС-оповещение, которые также следует отключить).

Все заявления должны быть в письменной форме (возможно, на бланках банка), а у Вас должны остаться их копии с указанием даты и подписи должностных лиц банков, их получивших.

По смыслу п.2 ст.10 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Ст.408 ГК установлено, что кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части. Указанная информация (справка или иной документ об отсутствии задолженности) должна быть предоставлена банком БЕСПЛАТНО (Информационное письмо Президиума ВАС РФ №146 от 13.09.2011 «Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров»).

Общее правило для расторжения договоров банковского счёта — п.1 ст.859 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ): договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время. П.4 ст.859 ГК РФ — расторжение договора банковского счёта является основанием закрытия счёта клиента. Ст.408 ГК установлено, что надлежащее исполнение прекращает обязательство. Таким образом, после полного погашения кредита Вы вправе требовать у банка расторжение договор банковского (кредитного) счёта.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

А все документы (справки, выписки, копии заявлений, расписок сотрудников банка в получении кредитных карт, акты об уничтожении кредитных карт в Вашем присутствии) следует хранить не менее трех лет (общий срок исковой давности, установленных ст.197 ГК РФ).

Кредитный советник

Справка о погашении кредита в последнее время требуется всё чаще. Многие банки просят её предоставить, чтобы убедиться, что вы действительно погасили прошлый кредит. Да и самому заёмщику спокойнее, когда на руках есть справка о том, что он больше ничего не должен банку. Но как её получить, если банк не даёт такую справку?

Банальная ситуация: вы приходите в банк и просите предоставить справку о полном погашении кредита. Сотрудник или пропадает на некоторое время или сразу сообщает, что таких справок они не выдают. Бывают еще варианты «Приходите завтра/через неделю» или «Справки закончились, когда будут — не знаем».

Может ли банк не выдавать справку

Нет. Банк обязан предоставить такую справку по требованию заёмщика. Если быть точнее, то надо требовать не справку, а выписку по счёту. В ней отражён входящий и исходящий баланс, который должен быть нулевым или положительным. Эта выписка заверяется подписью сотрудника и печатью банка. Кроме того, такую выписку можно получить на любом этапе погашения кредита: просто, чтобы знать, сколько осталось платить. Или, например, такую выписку могут требовать банки при перекредитовании кредита стороннего банка. Впрочем, некоторые банки дают не выписку, а именно справку, в которой понятно написано, что долгов больше нет.

Стоимость выписки, срок предоставления

А вот этот момент почти никак не оговорен, поэтому каждый банк может предоставлять выписки по-своему. Кто-то делает это моментально (в течение 3-5 минут после обращения) и бесплатно, а кто-то просит заплатить комиссию и ждать справку неделю.

Зачем хранить справки о закрытии кредита?

Поскольку могут возникнуть недоразумения, в том числе связанные с человеческим фактором в банке, когда после закрытия кредита он «оживает». Это бывает редко, но очень неприятно и влияет на кредитную историю.

В том числе, если возникнут вопросы по кредитной истории в БКИ, справки о закрытии кредита будут значительным подспорьем в их решении.

Когда заёмщик погашает кредит, банк обязан выдать ему документы, подтверждающие данные действия. Таким документом является справка. Справка о полном погашении кредита — официальный документ, который подтверждает отсутствие задолженности по кредиту. Справка должна содержать исходящий номер и дату её формирования, печать кредитной организации, подпись банковского сотрудника, уполномоченного подписывать такие документы, а также сумму кредита и дату его погашения. Для того чтобы быть абсолютно спокойными, вам необходимо обратиться в банк, желательно в день погашения кредита, и получить соответствующую справку. Хранить ее необходимо три года — это общий срок исковой давности, возможно, и больше. Необходимость её сохранения заключается в следующем:

  • у банка могут возникнуть к вам какие-либо претензии относительно погашения вами кредитного обязательства, где справка будет служить подтверждением его погашения;
  • либо данный документ может понадобиться при оформлении нового займа в другом банке. Возможно, что информация о погашении кредита своевременно не поступила в бюро кредитных историй, и заёмщик там продолжает числиться с непогашенной ссудой. Это может повлечь за собой отказ в выдаче кредита в новом банке. Справка о закрытии кредита поможет разрешить эту проблему.
Читайте так же:  Поменять права старого образца на новые

Справка о полном погашении кредита

Одна справка поможет сберечь нервы и деньги заемщика. Справка-гарантия, справка-щит. А без пафоса – справка о погашении кредита. Что обязательно должно быть там указано и как ее получить?

Зачем нужна справка о полном погашении кредита?

Смоделируем ситуацию. Недавно Вы рассчитались с банковским долгом и внесли последний платеж. Но через некоторое время возникла ситуация, когда снова нужно обратиться за кредитной помощью к банку. Вы отправляете заявку в банк, но приходит отказ. Почему?

А потому что в бюро кредитных историй по каким-то причинам не дошла информация о расчете с банком. И по документам Вы – злостный неплательщик, с которым не захочет связываться ни один банк.

Что делать? Самый простой ход – предъявить справку о погашении кредита. Она докажет, что в системе произошла ошибка, и репутация порядочного заемщика будет восстановлена.

Есть еще одна неприятная история, в которую можно попасть. Во время выплаты суммы долга банк начислил какие-то деньги как комиссию. Копейки, но по ним тоже начисляются проценты и неустойка. В итоге может получиться круглая сумма. В этой ситуации тоже поможет справка о полном погашении кредита.

По-другому ее могут называть справка о досрочном погашении кредита или справка об отсутствии задолженности. Это документ, который подтверждает, что все обязательства перед банком выполнены.

Надеемся, мы убедили, что справку нужно брать обязательно сразу после погашения кредита.

Где взять справку о погашении кредита и как она выглядит?

Данный документ выдается тем банком, с которым было заключено кредитное соглашение. Нужно прийти в отделение с паспортом и написать заявление на выдачу.

Согласно Гражданскому кодексу РФ, банки ОБЯЗАНЫ выдавать такого рода документы. Причем не только в день расчета, но и в дальнейшем, если клиент просит ее предоставить.

К сожалению, порядок выдачи Гражданским кодексом не установлен, потому разные банки по-разному относятся к процедуре выдачи.

Например, могут значительно отличаться сроки подготовки справки. Одни банки выдают документ непосредственно в день погашения кредита, а в других банках процедура может затянуться до семи или десяти дней.

Чаще всего, как было указано, нужно обязательно предварительно написать письменное заявление, чтобы банк удовлетворил просьбу. Однако некоторые кредитные организации идут на встречу клиентам. Поэтому обращение можно оставить через информационный центр. А в банке Сетелем и вовсе заказать справку можно по телефону или написав обращение на электронный адрес.

Средняя цена справки – от 150 до 300 рублей. Сбербанк, к примеру, берет за услугу 250 рублей. ОТП банк – 50 рублей. А вот другие крупные банки в день погашения долга денег не возьмут. Зато за повторное обращение придется заплатить около 500 рублей.

Долгое время ведутся споры о правомерности платы за услугу. Ведутся судебные разбирательства с российскими банками, и клиенты часто выигрывают. Но до сих пор законодательно не запрещено брать деньги за выдачу справок.

Единого образца или формы справки нет, но есть перечень необходимых данных, которые должны быть обязательно указаны:

  • дата создания справки и ее исходящий номер (порядковый номер);
  • полная точная сумма кредита;
  • дата выплаты кредита;
  • реквизиты банка, подпись ответственного сотрудника и печать.

Образец справки о погашении кредита

[1]

Кроме данной справки, нужно взять еще справку о закрытии ссудного счета. Она тоже является дополнительным доказательством выплаты кредита.

Если к счету привязана кредитная карта, ее тоже лучше вернуть.

Как получить справку о погашении кредита?

Чтобы получить справку клиенту нужно обратиться в отделение банка, где был оформлен кредит, или позвонить по телефону.

Придя в отделение, нужно написать заявление о выдаче справки об отсутствии кредита. Заполняется оно в свободное форме, но нужно указать номер кредитного договора, дату, когда кредит был погашен, число составления документа и поставить подпись.

[2]

Что делать, если банк не дает справку о погашении кредита?

Как уже указывалось, банки обязаны выдавать клиентам справки о погашении кредита. И если они отказываются это делать, то их действия являются незаконными.

Но, к сожалению, такая ситуация не редкость. Чаще всего это случается из-за некомпетентности сотрудников банка, которые не знают, как делать такую справку. Единого бланка нет, банки сами устанавливают форму справки.

Крупные банки заботятся о своей репутации, поэтому стараются максимально быстро готовить справки для заёмщиков.

Что нужно делать при банковском отказе?

Первым делом нужно отправить письменный запрос, то есть заявление с просьбой о выдаче справки.

Если и это не помогло, то через месяц после того, как банк получил письмо (нужно обязательно убедиться в этом), можно обратиться с жалобой в Центральный банк РФ или в суд.

Суды в таком случае становятся на сторону клиентов, потому что нарушается Гражданский кодекс РФ.

Справка об отсутствии кредитов: обязательно ли оформлять этот документ?

После выплаты кредита появляется просроченная задолженность

При современном темпе жизни и развития гражданам сложно обойтись без ипотечного кредитования, автокредитов, кредитных карточек и займов на другие личные цели.

Но иногда случается, что после выплаты кредита появляется просроченная задолженность в несколько копеек, или в большей сумме. Чтобы этого не произошло, после выплаты задолженности всегда стоит брать в банковском отделении справку о погашении задолженности.

Как получить справку об отсутствии задолженности перед банком?

Банковская справка – официальный документ, выдающийся по закрытому не действующему кредиту. В ней подтверждается отсутствие долга перед финансовой организацией и выдаётся только тем банком, где человек брал кредит.

Некоторые учреждения выдают его в момент закрытия кредитного продукта или спустя некоторое время после этого, но абсолютное большинство организаций этого не делает в обязательном порядке. Поэтому его запрашивать приходится самостоятельно.

Согласно статье 408 ГК РФ, в которой регулируются эти вопросы, получить ее клиент может по любому первому требованию вне зависимости от срока обращения в банк. Порядок действий для получения желаемого документа довольно прост:

  1. Чтобы получить справку в первую очередь нужно полностью погасить долговые обязательства.
  2. Обратиться в операционный офис кредитной организации и написать письменное заявление. Банк может предложить бланк своей формы, либо позволит написать в произвольном виде.
  3. После этого попросите работника проставить отметку о принятии заявления на вашем экземпляре. Это будет являться доказательством, что заявление было написано и подано в определённую дату.
  4. При отказе банка выдать вам такой заполненный бланк, можете ссылаться на 408 ст. гражданского кодекса, а если эти меры не подействовали, пишите жалобу на официальном сайте организации, на сайте банки.ру или в центральный банк России.
Читайте так же:  Сроки исковой давности в трудовом праве

Содержание документа: что должно быть в нем указано?

Справка выдаётся как в форме банка, так и в виде полной выписки по кредиту с подписью и печатью, строгой регламентации нет, но чаще всего она делается по типовой форме 10-040 «Подтверждение отсутствия просроченной задолженности по кредиту заемщика». Эту типовую флорину по необходимости можно найти и скачать в интернете, заполнить дома и отнести в отделение к специалистам.

Срок действия неограничен, может быть ограничения только требованиями того учреждения, куда вы предоставляете документ. Изготовить его и выдать клиенту специалисты могут необязательно в день подачи заявления. В каждом учреждении установлены свои нормативы по формированию выписки и изготовлению, будьте к этому готовы. Что же всё-таки должно быть отражено в документе обязательном порядке?

  • Ф. И. О. заемщика.
  • Его паспортные данные.
  • Юридическая информация о кредиторе.
  • Дата подписания договора.
  • Дата выдачи кредита.
  • Сумма.
  • Номер кредитного договора.
  • Полный номер лицевого и расчетного счетов.
  • Дата погашения долга.
  • Подпись должностного лица (чаще всего управляющего или заместителя управляющего и исполнителя (операциониста, экономиста) с расшифровкой.
  • Печать организации.
  • Исходящий номер документа.

Все сведения обязательно должны присутствовать в готовой справке, в какой бы форме она ни выдавалась. Обязательно проверьте правильность указания каждого пункта. Малейшая опечатка, ошибка сотрудника при возникновении проблем с закрытым кредитом или в других случаях, приведёт к недействительности справки.

Закрытие кредитного продукта

Выдаются они чаще всего безвозмездно, но есть организации, делающие это платно. Для них не установлены жёсткие нормативы, регулирующие цену на изготовления документа.

Каждый банк действует самостоятельно, по своему усмотрению определяет стоимость, в зависимости от банковской политики.

Комиссия в среднем от 50 до 1500 руб., довольно дорогая услуга для сравнительно простой услуги.

Для чего нужно получить этот документ? Причин заказа справки достаточно много, но главные из них:

  • Для других кредитных организаций. Если вы после погашения одного кредита желаете оформить ещё один, документ вам может пригодиться. Национальное бюро кредитных историй обновляет сведения не ежедневно, иногда эту информацию задерживают и не вовремя передают сами банки, поэтому у новой кредитующей организации, куда-то вы обратились, могут возникнуть вопросы.
  • Пригодится для проведения и оформления некоторых операций с недвижимостью. Документом вы сможете доказать, что вы не имеете обременения на недвижимость.
  • Иногда в бюро кредитных историй возникают ошибки и вместо закрытого кредита видна лишь просроченная задолженность. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации и исправить ошибки требуется довольно долгое время и справка.

Справка об отсутствии долга нужна с первую очередь для доказательства перед третьими лицами о том, что задолженности вы не имеете.

Имея отношения с кредитными организациями всегда необходимо мыслить и действовать здраво. Для вашего спокойствия, финансовой безопасности и стабильности, всегда следует брать справку об отсутствии кредитов после выплаты всей ссуды. А возникшие вопросы и проблемы с данным кредитом легко решить при наличии официального документа.

Как избавиться от кредитных долгов смотрите в следующем видео:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Эксперт: справку о погашении кредита нужно хранить максимально долго

Представитель Международного финансового центра говорит, что однажды справка потребовалась через 7 лет после оплаты по долгу.

Банки зарабатывают на клиентах-заемщиках несколькими способами. Основной – это проценты по кредитам, но есть и другие способы. Это страховки, комиссии, дополнительные услуги. Но «Life» предупреждает: банки неплохо зарабатывают и на тех, кто досрочно погашает кредит.

Досрочное погашение кредита считается не очень выгодным для банка, так как организация получает проценты на остаток долга. Раньше многие банки даже вводили специальную плату за досрочное погашение кредита, но сейчас в силу высокой конкуренции на рынке от этого почти все банки отказались.

Но зарабатывать на таких клиентах банки все равно могут. Один из способов предполагает, что когда клиент вносит на счет сумму для частичного досрочного погашения долга, из нее погашается лишь ежемесячный платеж. Остальная сумма остается на счете, а банк продолжает начислять проценты. Чтобы этого не произошло, иногда нужно писать заявление на частичное или полное досрочное погашение кредита.

Видео (кликните для воспроизведения).

А чтобы дальше не возникало проблем – при полном погашении кредита нужно закрыть счет и оформить справку о погашении кредита. Иногда бывает так, что платеж по каким-то причинам не проходит (технические сбои в банковских системах или ошибки операторов). Банки в этом случае не всегда будут на стороне клиентов и могут попытаться скрыть свои ошибки.

Для этого и нужна справка о погашении кредита. Дмитрий Иногородский, эксперт Международного финансового центра, считает, что справку нужно хранить максимально долго. Он говорит, что знает историю, когда справка потребовалась спустя 7 лет после досрочного погашения кредита.

Отметим, что хоть досрочное погашение банки не запрещают и не требуют за него доплат, такие клиенты вполне могут попасть в неофициальный список тех, кому кредит в этом банке больше не дадут. Поэтому для тех, кто планирует получить крупный кредит в банке лучше не гасить имеющиеся небольшие займы досрочно – это поможет сохранить привлекательность для банка.

Как получить справку о закрытии кредита?

Справка о погашении кредитных обязательств перед банковской организацией – это юридический документ, подтверждающий отсутствие долга клиента перед финансовым учреждением. В Гражданском Кодексе Российской Федерации (далее ГК РФ) регламентировано процессуальное подтверждение прекращения действия договора кредитора и заемщика. Как и где взять справку о закрытии кредита? Каким должен быть завершающий этап данной процедуры?

Зачем нужна справка о погашении кредита?

Погашение последнего взноса по банковским обязательствам на практике не всегда означает, что о выплаченной сумме можно никогда больше не вспоминать. Чтобы впоследствии не всплыли неожиданные неприятные сюрпризы, следует заручиться у работника финансового учреждения справкой, подтверждающей законное прекращение действия договора по кредиту.

И хотя с юридической точки зрения данная процедура не является обязательной к исполнению, пренебрегать ею ни в коем случае не стоит. Даже если сумма займа не слишком велика, а платёж был внесен в короткие сроки. Заручиться документом нужно, даже когда сотрудники организации говорят, что это пустая формальность.

Читайте так же:  Паспорт в 14 лет сроки получения россия

Рассмотрим эту ситуацию с точки зрения юридической практики. По закону, если ссудный расчётный счет официально не был закрыт, законодательно его считают действующим и свободным к любым финансовым операциям, независимо от того, на какой стадии погашения находится основной долг на полученную ссуду.

Такая экономическая политика очень выгодна кредитным компаниям, поскольку наличие счёта подтверждает наличие и самого клиента. В результате нехитрых манипуляций сотрудников данным образом повышаются показатели компании, разумеется, искусственно.

А баланс банка по-прежнему пополнен денежными средствами, эквивалентными сумме взятых потребительских займов. Даже если они уже давно погашены, но счета не закрыты.

Теоретически оформить завершение действия договора соответствующей справкой должны быть заинтересованы оба его участника. Но на практике кредитор сознательно тормозит эти процессы. Очень часто за такими поступками сотрудников стоит официальный запрет дирекции с целью получения финансовой выгоды и поднятия рейтинга учреждения.

Указанная бумага может понадобиться человеку в самых неожиданных случаях, например:

  • при взятии нового займа;
  • при пересечении территориальных границ РФ, когда может потребоваться подтверждение отсутствия долговых обязательств перед всеми государственными структурами;
  • в случае проведения валютно-финансовых операций.

Таким образом, справка о полном погашении кредита – документ, доказывающий полное отсутствие претензий к гражданину со стороны банка, поэтому лучше, чтобы она была на руках.

Особенности закрытия кредитного договора

Многочисленные случаи из судебной практики показывают, что, несмотря на 100% погашение ссуды, спустя некоторое время человека начинают беспокоить коллекторские службы с заявлением о неоплаченной части долга.

Что делать после погашения кредита, чтобы обезопасить себя от таких неприятных последствий своей беспечности? Естественно, получить официальное подтверждение об отсутствии взаимных претензий с банком, у каждого из которых, кстати, есть определённые особенности проведения данной процедуры. Узнаем о них подробнее.

В Сбербанке

Сберегательный Банк России – одна из самых надёжных аккредитованных организаций страны. Её репутация почти безупречна. Наверное, по этой причине, время, отведённое структурой на получение такой справки — порядка полутора месяцев. Якобы, столько времени потребуется для проведения тщательной сверки с клиентом.

Явным преимуществом политики компании является возможность завершить процедуру не там, где она открывалась, а в любом отделении и представительстве сети, причем не только у нас в стране, но и за её территориальными пределами.

Официально компания известит своего пользователя о том, что ссудный счёт аннулирован (с помощью смс-рассылки). Если оповещение пришло, значит можно отправляться за подтверждением в соседнее с домом отделение.

Чтобы процедура прошла гладко, делаем следующее:

  • звоним в Сбербанк и фиксируем персональные данные оператора, ответившего на звонок;
  • получаем точную сумму долга, вплоть до копеек;
  • немедленно погашаем остаточную часть – желательно через кассу именно данной организации и получаем квитанцию;
  • блокируем кредитную карту;
  • у операциониста заполняем бланк на закрытие счёта (для этого потребуется паспорт);
  • следим, чтобы клерк заверил письмо печатью и выдал на руки акт сверки расчётов;
  • просим определить день окончательной сверки, учитывая, что это период от 3 дней до полутора календарных месяцев;
  • если кредит брался через карту, смотрим, чтобы её уничтожили сразу же;
  • в установленную операционистом дату вместе с квитанцией об оплате услуги и копией заявления отправляемся в банк для итоговой сверки взаиморасчётов;
  • пишем дополнительное заявление о прекращении договора со Сбербанком.

В Альфа-Банке

Где взять справку о погашении кредита, выданного в этом банке? Что касается Альфа-Банка, то здесь все немного сложнее. Обращаться необходимо только туда, где оформлялся договор.

Процедура аннулирования счёта стандартная, а вот срок — на порядок дольше. Ждать придется не полтора, а два месяца. О том, как продвигается процесс, можно узнавать у оператора горячей линии — она бесплатная и работает в круглосуточном режиме.

В Ренессанс Кредит

Если кредит оформлен в этой организации, необходимо:

  • полностью оплатить оставшуюся задолженность, узнав сумму на горячей линии или воспользоваться онлайн услугами личного кабинета;
  • чтобы не было дополнительной комиссии, погашать долг нужно в любом представительстве компании или через терминал;
  • после оплаты вновь связаться с оператором и проинформировать его о том, что сумма оплачена, и вы хотите закрыть счёт (здесь эта процедура делается ускоренным способом – не более трёх суток);
  • справку тоже можно заказывать в телефонном или онлайн режиме (если в данном регионе представительство отсутствует, документ пришлют по почте России или на электронный адрес клиента).

Единственная трудность – убедиться, что компания не имеет ничего общего с дочерним учреждением, лицензия которого была отозвана в конце 2016 года, а все права переданы ВТБ банку. В этом случае платить придётся там.

Образец справки о закрытии кредита

Практически каждый хотя бы единожды, но занимал у государства деньги через специальные организации. А вот что делать, когда закрыл кредит и как получить этому документальное подтверждение, знают не все.

Как выглядит справка о прекращении долговых обязательств?

Оформляется эта бумага в рамках нормативно-правовых актов, регламентирующих стандартные правила ведения документооборота и содержит следующие сведения:

  • число, месяц, год выдачи;
  • исходящий регистрационный номер;
  • печать компании, выдавшей выписку.

Основная часть бланка содержит информацию:

  • о денежном эквиваленте полученной ссуды;
  • о сроках её полного погашения;
  • об указании факта полного отсутствия взаимных претензий и двусторонних обязательств кредитора и заёмщика друг перед другом.

Не лишним будет знать, что ряд учреждений поставили эту услугу на платную основу. Стоимость выписки варьируется от 170 до 450 рублей.

Образец справки о полном погашении кредита можно посмотреть по ссылке.

Что делать после досрочного погашения кредита?

Любой должник при наличии свободных денежных средств старается закрыть договор как можно раньше, стараясь сэкономить на процентных ставках.

Пошаговый алгоритм действий в такой ситуации выглядит следующим образом:

  1. Взять выписку по движениям материальных средств по ссудному счёту и получить платёжный график. Затребовать эти бумаги нужно в том отделении, где бралась ссуда. Везде должны быть печати и подписи сотрудника. Все квитанции, чеки необходимо проверять тут же, на месте, чтобы всё было заполнено правильно.
  2. Обратиться с письменной просьбой на имя директора организации – специальные формы имеются в каждом отделении, о выдаче выписки, подтверждающей факт полного расчёта.
  3. Получить документ на руки. Если работники сознательно затягивают процесс или вовсе отказывают, идти прямиком к руководителю. Предусмотренный законом срок выдачи выписки при досрочных взаиморасчетах — максимум 60 дней.
  4. Проконтролировать отключение всех операций, связанных с использованием счёта, убедившись в его закрытии. Отказаться от дальнейшего перевыпуска пластиковых кредитных карт. Действующую — уничтожить в присутствии сотрудника.
Читайте так же:  Номера посольства россии в таджикистане

Все документы, связанные с кредитным договором и его оплатой, нужно хранить в течение трёх лет, даже если вся сумма выплачена намного раньше – именно столько времени составляет срок исковой давности, по истечении которого любые претензии банка бессмысленны.

Какие документы потребуется предоставить?

Каждая справка или выписка, которую выдает организация, требует документального основания к совершению данного действия.

Какие документы нужны для погашения кредита?

Чтобы окончательно аннулировать расчётный счёт, по которому гасилась ссуда, необходимо предоставить в финансовое учреждение следующие бумаги:

  • заявление стандартного образца с просьбой прекратить официальное действие договора о предоставлении займа на основании полного выполнения всех пунктов настоящего документа обеими сторонами-участниками;
  • свой экземпляр договора;
  • все платёжные выписки о проведении ежемесячных оплат согласно графика, установленного кредитором в рамках настоящего договора;
  • бумага, подтверждающая 100% погашение всей суммы долга, если в соглашении предусмотрена страховка.

Взамен предоставленного пакета документов организация выдаст клиенту требуемую им справку.

Рекомендации по закрытию кредита

Эксперты, после того, как получена официальная выписка о погашении кредита, настоятельно советуют убедиться, что ваша кредитная история (далее по тексту – КИ) является безупречной с точки зрения отсутствия займов. Сделать это можно несколькими способами:

  1. Попросить сотрудника учреждения, где был выдан заём, распечатать онлайн-отчёт, подтверждающий, что счёт закрыт.
  2. Убедиться, что последний платёж организация провела своевременно — в тот день, когда была фактическая оплата.
  3. Часто банки не передают КИ клиентов, свидетельствующую об их финансовой благонадежности, в общую базу данных. Тем самым они лишают их потенциальных возможностей взятия новых денежных ссуд. Попросите сотрудника показать электронный вариант вашей персональной КИ.

Кроме того, эксперты рекомендуют знать и учитывать следующие нюансы:

  • не следовать уверениям сотрудников, что они всё сделают сами, а заполнять бланк лично (непосредственно в отделении);
  • тщательным образом проверить, все ли строки заполнены, чтобы никто не смог ничего внести позже;
  • на уже готовом документе сотрудник обязан поставить печать организации, свою подпись и дату;
  • требуйте наличия двух экземпляров выписки, чтобы одна осталась у кредитора (полученную копию следует заверить подписью ответственного лица и печатью организации);
  • затягивать с получением документа категорически не следует – предпочтительно обратиться за получением справки уже на следующие сутки после того, как прошёл последний платеж.

Из всего сказанного становится понятно, что в любых финансовых операциях следует поступать правильно. Документ о закрытии кредита – вещь не менее серьезная, чем составление и подписание договора. Это даст возможность не получить плохую КИ, а если кредитор выступит с претензиями, всегда можно будет юридически доказать собственную правоту, обратившись в судебные инстанции, где доказательной базой несостоятельности действий банковского учреждения станет именно выписка о полном погашении финансовых обязательств.

Справка о погашении кредита в 2019 году

Справка о погашении кредита – официальный документ, который подтверждает отсутствие задолженности по займу. Выдается банком. Справка должна содержать исходящий номер и дату ее формирования, печать кредитной организации, подпись банковского сотрудника, уполномоченного подписывать такие документы, а также сумму кредита и дату его погашения. Стоит отметить, что любое финансовое учреждение обязано выдавать заемщику справку о полном погашении кредита. Причем клиент имеет право потребовать ее в любое время, а не только в день погашения займа. В ст. 408 ГК РФ сказано, что кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника дать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.

Но каким образом банки должны это делать (выдавать справку при закрытии кредита по умолчанию или только по запросу клиента, в какой срок, за какую плату), устанавливается каждой кредитной организацией самостоятельно. Поэтому порядок выдачи такого документа в разных банках различен.

Как правило, финансовые учреждения предоставляют данную справку только по запросу клиента. Для этого бывший заемщик должен обратиться в банк и написать соответствующее заявление. В некоторых кредитных организациях можно заказать такую справку через информационный центр, т.е. достаточно устного заявления.

Одни банки выдают справку о полном погашении кредита в день обращения (например, Пробизнесбанк), другие устанавливают срок (в Уральском банке реконструкции и развития – до трех рабочих дней, в Райффайзенбанке – от пяти до семи).

Что касается стоимости услуги, большинство финучреждений взимает за нее плату, в среднем от 150 до 350 рублей. Так, в банке «Зенит» комиссия составит 50 рублей, за срочность – дополнительно 100 рублей. Пробизнесбанк в день погашения кредита и в течение месяца после этой даты денег за справку не берет; по истечении этого срока клиенту придется заплатить 500 рублей.

Ряд кредитных организаций предоставляет справку бесплатно. Это Альфа-Банк, Райффайзенбанк, СМП Банк и пр.

Указанный документ может понадобиться при оформлении нового займа в другом банке. Бывают ситуации, когда информация о погашении кредита своевременно не поступила в бюро кредитных историй и заемщик там продолжает числиться с непогашенной ссудой. Это может повлечь за собой отказ в выдаче кредита в новом банке. Справка о закрытии кредита поможет разрешить эту проблему.

В любом случае ее лучше требовать сразу при погашении займа. Иначе впоследствии может произойти в том числе такая ситуация, когда заемщик выполнил все обязательства, указанные в графике платежа, и возвратил сумму кредита, но в ходе этих операций банком была удержана комиссия, из-за чего кредит не был погашен полностью и образовалась задолженность. Поэтому, получив справку сразу, клиент убедится в том, что исполнил все свои обязательства перед банком, и застрахует себя тем самым от возможных недоразумений в дальнейшем. Справка будет служить доказательством того, что заемщик полностью погасил кредит.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)
+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Если банк отказывается выдавать справку об отсутствии задолженности, необходимо направить туда письменный запрос об ее предоставлении, при этом обязательно получив отметку банка о том, что он принял заявление. В случае если кредитная организация продолжает не реагировать на просьбу клиента, тот по истечении месяца может написать жалобу в ЦБ и потребовать выдачу данной справки через суд со ссылкой на ст. 408 ГК РФ.
С сайта banki.ru

Читайте так же:  Что делать если выключили электричество

Когда нужна справка?

Справка о полном погашении кредита необходима:

  • Для уверенности клиента, что у него нет долга в конкретном кредитном учреждении.
  • При появлении споров с банком, обращении в суд, что будет подтверждением полной оплаты долга.
  • Если требуется быстро оформить кредит в другом банке, когда сведения об оплате долга из БКИ не поступили.

В этих случаях нужно обязательно знать, как получить справку или выписку по кредиту в банке. Наличие бумаги позволит разрешить многие спорные ситуации, которые могут возникнуть между сторонами. Также следует узнать, где получить справку о полном погашении кредита. Ведь некоторые банки предоставляют ее только в отделении, а другие могут отправлять по почте.

Оформление

Как взять справку о погашении кредита? Процедура оформления этой бумаги в каждом учреждении осуществляется по-разному. В некоторых кредитных организациях нужен письменный запрос на выдачу документа, но часто это выполняется по устному заявлению клиента.

Сроки оформления справок о закрытии кредита различные: они могут предоставляться в день обращения («ОТП Банк») либо на протяжении недели с момента письменного обращения (в Сбербанке, «ВТБ 24»). Максимум установлен в 2 месяца. Возможно действие тарифов на изготовление справки – 100-600 рублей. «Альфа-банк» и «Совкомбанк» такую услугу осуществляют бесплатно.

Как взять справку о погашении кредита, если весь долг был внесен? Необходимо написать заявление, где обозначается Ф.И.О. клиента, номер договора, дата последнего взноса в оплату долга и дата представления. В требовании указываются законодательные документы: ГК РФ, инструкции ЦБ РФ №153-И, ст. 8, 10 закона «О защите прав потребителей». Клиент должен поставить подпись и расшифровку Ф.И.О.

Где взять справку о погашении кредита? Клиенту нужно обратиться в отделение банка, где был оформлен заем, или позвонить по телефону. Справку о погашении кредита, образец которой представлен в статье, можно заказать в любое время. В законе нет конкретных сроков. Но некоторыми кредитными учреждениями вводятся ограничения по бесплатной выдаче данной бумаги.

Некоторыми банками на протяжении месяца справка предоставляется бесплатно, но после этого данная услуга стоит 300-500 рублей. Есть тарифы за срочность, банк «Зенит» взимает за это 50 рублей. Недобросовестные учреждения затягивают с выдачей справки или совсем отказывают в ее выдаче. Тогда клиент имеет право на оформление письменного запроса на представление документа в 2 экземплярах и вручение уполномоченному работнику своего экземпляра под подпись. Запрос должен быть внесен в специальный журнал, ему присваивается номер. Такие действия нужны для получения возможности подачи жалобы в ЦБ или в суд.

Форма справки

Официально установленного образца справки нет, своя форма действует в каждом банке. Но все же есть обязательные требования:

  • Требуется указание дат выписки и предоставления информации.
  • Нужно указать полное название кредитного учреждения, платежные и почтовые реквизиты, контактные сведения.
  • В справке указывается ссылка на номер и дату договора, Ф.И.О. заемщика, сумма займа.
  • Важно наличие формулировки о полной оплате долга.
  • В конце обязательно ставится подпись ответственного работника и печать банка.

Кто имеет право получить?

Получить справку могут те, кто принимал участие в сделке по выдаче кредита. К ним относят:
  • Заемщика. Если в договоре есть созаемщики, то каждый из них имеет право запросить бумагу.
  • Поручителя. На него возлагается солидарная ответственность с заемщиком по оплате задолженности, поэтому он может подать запрос на получение справки, даже если она была выдана основному клиенту.
  • Залогодателя, если в залог поступило имущество, которое принадлежит третьему лицу. Ему важно знать о снятии обременения по соглашению о залоге, поэтому он может запросить справку и оригиналы на имущество.

Досрочная оплата

Если клиент пожелал досрочно внести средства в оплату долга, то ему нужно узнать у специалистов банка остаток на конкретную дату и оплатить его. Часто это бывает причиной появления неоплаченной задолженности и выноса ее на просрочку. Каждая кредитная организация предъявляет требования к досрочной оплате кредита, которые нужно учитывать во время получения справки:

Кредитный договор может предусматривать запрет на досрочную оплату на протяжении какого-то периода. Поэтому, какая бы сумма ни была внесена на счет, погашение выполняется на основе графика. Получается, что придется оплатить проценты. Справка может быть выдана лишь после окончания действия моратория или выполнения оплаты долга.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

В кредитном договоре может быть пометка о том, что досрочная оплата разрешена лишь в срок очередного платежа. В этом случае неважно, когда клиент внес средства, списание будет в дату, установленную графиком. Только после этого можно будет получить справку.

По договору досрочная оплата может предусматриваться лишь после заявления заемщика. Поэтому недостаточно лишь внести средства. С наступлением срока происходит списание долга по сумме на основе графика. Поэтому перед запросом нужно составить заявление.

С досрочной оплатой получится сэкономить на страховке машины, жизни и здоровья клиента.
С сайта kredit.temaretik.com

Видео (кликните для воспроизведения).

В этой статье вы узнали, что такое справка о погашении кредита. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок».

Источники


  1. Котов, Д. П. Вопросы судебной этики / Д.П. Котов. — М.: Знание, 2014. — 127 c.

  2. Клименко, А. В. Теория государства и права / А.В. Клименко, В.В. Румынина. — М.: Высшая школа, Мастерство, 2000. — 224 c.

  3. Арсеньев К. К. Заметки о русской адвокатуре; Автограф — М., 2013. — 560 c.
  4. Золотов, Ю. А. История и методология аналитической химии / Ю.А. Золотов, В.И. Вершинин. — М.: Academia, 2015. — 464 c.
  5. Институт истории естествознания и техники им. С. И. Вавилова. Годичная научная конференция. Том 2. История химико-биологических наук. История наук о земле. Проблемы экологии. История техники и технических наук. — М.: Ленанд, 2013. — 440 c.
Банк не дает справку о погашении кредита
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here